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[单选题]下列不属于形成服务质量传播差距主要原因的是()。
A. 餐厅设施设备达不到要求
B. B 餐厅为了增加市场的吸引力而夸大其词
C. 餐厅服务质量在各个部门不平衡
D. 餐厅缺乏对市场营销与服务生产的统一管理

参考答案:A

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第1题: [单项选择]在工程招标咨询中，咨询工程师的大部分精力要用于( )。
A. 评定工程标书
B. 刊登招标广告
C. 收集各种标书
D. 准备招标文件
参考答案:D

第2题: [单项选择]高血压Ⅲ期的临床表现，不包括以下哪项（）
A. 脑卒中
B. 心绞痛
C. 视网膜出血、渗出
D. 血肌酐106~177μmol/L
E. 主动脉夹层动脉瘤
参考答案:D

第3题:[单选题] 对下油管的正确说法是( )。
A.如果油管吊卡有双面月牙应摘掉一支
B.如果油管吊卡有单面月牙应装上一支
C.双面月牙才能正常工作
D.月牙的手柄无须锁紧
参考答案:A

第4题:[多选题]关于本案的审理.以下说法错误的是？
A.张某之妻汤某可以成为本案原告
B.由于原告张某已经死亡.因此需要由其妻汤某委托诉讼代理人代为诉讼
C.法院可以以原告已经死亡为由.判决终止诉讼
D.法院应该裁定中止诉讼.等待张某的家人推选诉讼代表人继续进行诉讼
参考答案:BCD
张某系个体户.某日张某在A区工商局和A区技术监督局的联合执法检查中被认定为经营活动存在违法行为.并被处以1000元罚款.张某对此表示不服.准备向A区人民法院提起诉讼.在这一过程中.A区技术监督局已被其上级机关市技术监督局撤销.张某提起诉讼后.却不幸去世.其妻汤某成为张某的唯一继承人并继续参与诉讼.

第5题:[单选题]AgBr沉淀能完全溶解在（）试剂中。
A.1.Omol/LHCl
B.0.2mol/LNH3H20
C.0.2mo1/LNa2S203
D.1.0mol/LKI
参考答案:C

第6题:[判断题]自由竞争的资本主义在19世纪60年代.70年代达到了它发展的顶点。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[单选题]机车推动车列或车辆使之运行，称为( )。
A.溜放
B.推进
C.牵引
D.推送
参考答案:B
《车站值班员工作问答》222页471

第8题: [单项选择]严重胃溃疡患者不宜使用
A. 氢氧化铝
B. 氢氧化镁
C. 三硅酸镁
D. 碳酸钙
E. 雷尼替丁
参考答案:D

第9题:[单选题]不属于变更管理范围的是()｡
A.关键岗位员工的更换
B.施工工艺的改变
C.操作规程的改变
D.都不对
参考答案:D

第10题:[单选题]因（）产生退票时，应收退票费。
A.卧铺重号
B.线路中断
C.误售车票
D.旅客伤、病不能继续旅行
参考答案:D

第11题: [单项选择]循环流化床在启动初期，由（）供给燃烧所需的空气量。
A. 一次风
B. 二次风
C. 三次风
D. 播煤风
参考答案:A

第12题:[单选题]最简单而有效的预防术后肺不张的方法是？
A.吸氧
B.应用有效的抗生素
C.应用祛痰药物
D.雾化吸入
E.鼓励患者深呼吸、有效的咳嗽和排痰
参考答案:E

第13题:[单选题]固定物质火灾，这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬指的是（）。
A. A类火灾
B. B类火灾
C. C类火灾
D. D类火灾
参考答案:A

第14题:[判断题]列车在到达线路内对货位必须使用调车作业通知单。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[单选题]有的学校的学生修完规定年限的教育后，学校不发毕业证，这侵犯了学生的( )。
A.接受、享受教育的权利
B.获取教育的物质保障的权利
C.获得公正评价与相应证书的权利
D.获得救济的权利
参考答案:C

第16题:[单选题]危险物品运输单位从业人员不足（）人的，应当配备专职安全生产管理人员。
A.50
B.100
C.300
D.1000
参考答案:B

第17题:[单选题]低压开关柜常见的故障类型不包含下列哪个选项（）。
A.内部短路
B.母线连接处过热
C.断路器及开关分合不成功
D.漏电
参考答案:D

第18题:[单选题]为残疾者进行社区环境和家庭
改造的是
A.创造舒适、美观的居住环境
B.改变对残疾者话动造成障碍的设施
C.营造融洽、温暖的家庭环境
D.创造利于残疾者康复锻炼的环境
E.创造残疾者利于社会交往的环境
参考答案:B

第19题:[填空题]隔离开关不能用来接通或切断负载电流和短路电流是因为无（）装置。
参考答案:灭弧

第20题: [多项选择]在射频直放站作信源的覆盖系统中，其中部分楼层出现无信号的现象的原因有（）
A. 信号源基站出现故障
B. 该部分楼层的天线被剪断
C. 该楼层的无源器件出现断路
D. 直放站输出功率不足
参考答案:B, C

第21题:[判断题] 服务机构应及时、客观地向客户提交人才测评结果。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[单选题] 电缆敷设时,在终端头与接头附近,可留有备用长度。直埋电缆应在全长上留有小量的裕度,并作( )敷设。
A.S形
B.三角形
C.波浪型
D.环形
参考答案:C

第23题:[填空题]登塔作业前由作业负责人详细布置施工人员分工、<--NRC-->、作业项目、试验内容及安全卡控措施等要求。
参考答案:作业要求

第24题: [多项选择]张某与某企业签订劳动合同，约定劳动合同的期限为5年，张某如在劳动合同期限内解除劳动，则需支付3万元违约金。下列说法正确的是： ( )
A. 张某有权随时解除劳动合同
B. 张某有权提前30天书面通知企业解除劳动合同
C. 张某解除劳动合同，只有给企业造成损失的情况下，赔偿责任，不需支付违约金
D. 只要张某解除劳动合同，就应支付违约金
参考答案:B,D
答案解析:《劳动法》第17条第2款规定，劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。本题中张某与企业协商一致签订了劳动合同，对双方都有法律约束力，所以只要张某解除劳动合同，不论是否给企业

第25题: [判断题]当非货币性资产交换同时满足“交换具有商业实质”和“换入资产和换出资产的公允价值均能够可靠地计量”两个条件时，应当以公允价值和应支付的相关税费作为换入资产的成本，公允价值与换出资产账面价值的差额计入当期损益。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 当非货币性资产交换同时满足“交换具有商业实质”和“换入资产或换出资产的公允价值能够可靠地计量”两个条件时，应当以公允价值和应支付的相关税费作为换入资产的成本，公允价值与换出资产账面价值的差额

第26题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，未经许可，不应进入( )等密闭空间处工作。
A.电缆沟
B.疏水沟
C.下水道
D.井下
参考答案:ABCD

第27题: [单项选择]会议签到方法中只适用于小型会议的是（）。
A. 簿式签到
B. 证卡签到
C. 座次表签到
D. 电脑签到
参考答案:A

第28题:[单选题]曲线上股钢轨侧面润滑及钢轨顶面摩擦控制。对于侧磨速率较大、半径较小的曲线以及磨耗严重的道岔曲尖轨、导曲轨等采用干式润滑剂进行（）润滑，对于小半径曲线还可采用摩擦系数调节剂控制钢轨顶面摩擦系数。
A.钢轨上面
B.钢轨侧面
C.钢轨非工作面
参考答案:B

第29题: [简答题]客户服务需求和满意度调查与分析的目的是什么？
参考答案: 客户服务需求及满意度调查与分析的目的是围绕“优质、方便、规范、真诚”的电力服务方针，通过市场调研手段，在充分了解客户电力需求对电能产品或电力服务的满意程度的前提下，利用科学实效的分析方法，进行营销方案策划，为供电企业提供市场营销整体解决方案，并建立客户满意度评价分析体系。

第30题: [单项选择]焊缝斜角探伤时，如采用直射法，应该考虑（）等干扰回波的影响。
A. 结构反射和变型波
B. 板材底面回波
C. 三角反射
D. 以上全部
参考答案:A

第31题: [多项选择]电子文件管理系统的系统开发应遵循以下原则（）。
A. 完整性原则
B. 全程性原则
C. 安全性原则
D. 综合性原则
参考答案:A, B, C, D

第32题: [简答题]“两标准、两杜绝”是什么？
参考答案: 上标准岗、干标准活，杜绝干部违章指挥、杜绝工人违章作业

第33题: [填空题]狭义的法律，专指拥有______的国家机关依照立法程序制定和颁布的规范性文件。
参考答案:立法权

第34题: [单项选择]对阴阳偏衰采用的治疗原则是（）。
A. 损其有余
B. 补其不足
C. 寒者热之
D. 热者寒之
E. 实则泻之
参考答案:B

第35题:[多选题]在地面运输爆炸材料时严禁使用( )摩托车、拖车运输爆炸材料。
A.煤气车
B.拖拉机
C.自翻车
D.三轮车
E.自行车
参考答案:ABCDE

第36题: [填空题]在Internet中有数以百万计的WWW服务器，如果用户不知道要查找的信息在哪一台WWW服务器中，最好的办法是使用______。
参考答案:搜索引擎

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