第1题: [多项选择]
蒸发常用设备有（）A. 冷却器
B. 热交换器
C. 蒸发器
D. 夹套结构容器
参考答案:C, D
第2题: [单项选择]
脾大的诊断标准是A. 上下＞12cm，前后＞5个肋单元
B. 上下＞14cm，前后＞4个肋单元
C. 上下＞14cm，前后＞6个肋单元
D. 上下＞15cm，前后＞6个肋单元
E. 上下＞15cm，前后＞5个肋单元
参考答案:E
答案解析:上下＞15cm，前后＞5个肋单元为脾大的诊断标准。
第3题:
[单选题]在入口称重检测中,因车辆自身条件限制无法就地调头驶离,收费站应( )A.推杆直接放行
B.填写超限超载车辆告知书,由路政引导至就近收费站驶离高速
C.以上均不是
D.填写超限超载车辆告知书,发卡放行
参考答案:B
第4题:
[判断题]按部就班型客服:通常缺乏热情,较为冷淡,对客户的问题不感兴趣,没有责任心,客户问题不能顺利解决。
A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第5题:
[单选题]本务机车在车站不转线调移（对货位、旅客列车对水位等）、列车尾部摘车拉口、保留列车拉道口时，由车站( )司机，司机按车站调车指挥人的信号动车。
A.口头通知
B.调度命令
C.调车作业通知单
参考答案:A
第6题: [单项选择]
WORD7.0中，关于查找与替换操作的描述中（）是正确的。A. 查找替换一次只能针对一个字符进行
B. 查找替换可设定区分或不区分大小写字母
C. 查找替换一次查找的信息量必须多于1个字符
D. 查找方向可设定为在全程或向下进行，但不能向反向（向文件首方向）进行
参考答案:B
第7题:
[单选题]办理注册登记时,对进口改装的机动车,"国产/进口"录入_______。A.国产
B.海关进口
C.无
D.进口改装
参考答案:D
第8题: [单项选择]
常规气管切开术应切气管A. 第1环
B. 第1、2环
C. 第3、4环
D. 第4～5环
E. 第5环
参考答案:C
第9题: [单项选择]
病种病例分型质量评价的指标不包括下列哪项（ ）A. 病种
B. 病例分型
C. 医疗转归
D. 医疗质量评价指标
E. 尸检率
参考答案:D
第10题:
[判断题]给水站负责股道排水设施整修及给水股道间的场地平整工作。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
烧伤休克的主要原因( )A. 患者烧伤时体液蒸发
B. 大量红细胞丧失
C. 大量体液从血管中渗出
D. 疼痛
E. 创面感染
参考答案:C
第12题:
[判断题]( )职业道德是职业活动自身的一种必要的生存与发展条件。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]当温度升高时，二极管的正向电压减小，反向电流增大A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]编组59辆及以下的列车制动机感度试验时的减压量为( ) kpa。A.50
B.70
C.100
参考答案:A
第15题:
[单选题] 广告施工高处作业使用吊篮,作业区域内不方便设置施工电源的情况下,不可以:( )。
A.从吊篮上接临时电源
B.从配电箱接临时电源
C.从建筑物配电箱接临时电源
参考答案:A
第16题:
[单选题]下列对询问笔录表述错误的是（ ）。A.《询问笔录》应当交被询问人核对，对没有阅读能力的，应向其宣读。
B.《询问笔录》记录有误或者遗漏的，应当允许被询问人更正或者补充，并要求其在修改处捺指印。
C.被询问人确认笔录无误后，应当在《询问笔录》上逐页签名并捺手印。
D.办案人员可以只在计算机中记录。
参考答案:D
第17题: [单项选择]
测量ST段偏移量的参考水平应是（）A. J点
B. P波起始部
C. QRS波群起始部
D. TP段
E. TU段
参考答案:C
第18题:
[多选题]伪造证件的识别中，对真证内芯描述正确的是( )。A.纸质优质
B.字迹规范
C.排列不齐
D.文字与纸张一体
参考答案:ABD
第19题: [单项选择]
通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动，对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心（ ）至少维护一次。
A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年
参考答案:D
第20题:
[简答题]3、计算油漆工段的泄压面积，并分析利用外窗作泄压面的可行性。参考答案:3.1）油漆工段泄压面积计算如下：
油漆工段长径比=15×2×(10+5)÷(4.0×10×5)=2.25＜3
油漆工段泄压面积：A=10CV^(2/3)=10×0.11×750^(2/3) =90.8 ㎡
2）利用外窗作泄压面的可行性分析如下：
由于油漆工段靠外墙设置，且油漆工段所占用的外墙面积为 15×5=75 ㎡＜90.8 ㎡ ，因此仅利用外窗作泄压面不满足要求，需要同时利用外窗和屋面做泄压面，或仅利用屋面作泄压面。
第21题:
[单选题]下列抗干扰措施中属于硬件抗干扰技术的有( )。A.采用双积分A/D转换器
B.采用光耦滤波
C.采用LC滤波
D.以上全部
参考答案:D
第22题:
[判断题]辅助供电系统集中供电模式的优点是：总重量轻、成本低、部件集中、模块化程度高。（ ） A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [多项选择]
实施科教兴国战略的主要措施有( )。A. 深化科技体制、教育体制的改革
B. 建设高水平的科技与教育队伍
C. 多渠道、多层次地增加科技、教育投资
D. 切实加强党和政府对科技、教育工作的领导
参考答案:A,B,C,D
第24题:
[单选题]网格员在安全生产巡查过程中,应查看哪些安全生产特种作业人员资格证?( )A.电工证
B.叉车工证
C.电梯工证
D.锅炉工证
参考答案:A
第25题: [单项选择]
无偿献血的血液用途，应符合以下哪项规定A. 在保证临床用血的前提下，可以出售给血液制品生产单位
B. 在保证临床用血的前提下，可以出售给单采血浆站
C. 由血站自主决定
D. 必须用于临床
E. 由卫生行政部门根据情况确定
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 见《献血法》第十一条：无偿献血的血液必须用于临床，不得买卖。血站、医疗机构不得将无偿献血的血液出售给单采血浆站或者血液制品生产单位。
[命题规律] 考察“无偿献血血液用途的限制”。重点
第26题:
[单选题]在电气设备上工作时，保证安全的技术措施由运行人员或（）人员执行，并应有监护人在场。A.检修
B.试验
C.有权执行操作的
D.有相应资格的
E.lue
参考答案:D
第27题: [单项选择]
The primary task of the compressed air system is to deliver the starting air necessary for （）
A. starting the ME
B. starting the emergency electric alternator
C. driving the main turbine
D. driving the turbocharger
参考答案:A
第28题:
[多选题]集团客户是指具有( )等特征的商业银行的企事业法人授信对象A.A.在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的
B.B.共同被第三方企事业法人所控制的
C.C.主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属(包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系)共同直接控制或间接控制的
D.D.存在关联关系,可能不按公允价格原则转移资产和利润,商业银行认为应视同集团客户进行授信管理的
参考答案:ABCD
第29题: [判断题]
担保分析主要从法律上的有效性、价值上的充足性、担保存续期间的安全性和执行上的可变现性进行评估，判断担保作为第二还款来源对借款人还款能力的影响。
参考答案:对
第30题: [简答题]
怎样用软化系数评价岩体的软化？参考答案:
岩石浸水饱和后强度降低的性质称为岩石的软化性。软化性用软化系数KR表达，它定义为岩石饱和抗压强度与干抗压强度之比。当软化系数KR>0.75时，岩石的软化性弱，同时也说明岩石的抗冻性和抗风化能力强，而KR<0.75的岩石则是软化性较强和工程地质性质较差的岩石。
第31题: [单项选择]
目前已被广泛用于体育场馆、展厅的刚性防水材料是( )。A. “膜结构”防水屋面
B. 聚氯乙烯瓦
C. 金属屋面
D. 沥青油毡瓦
参考答案:A
答案解析:膜材是新型膜结构建筑屋面的主体材料，它既为防水材料又兼为屋面结构。膜结构建筑是一种具有时代感的建筑物。它的特点是不需要梁(屋架)和刚性屋面板，只以膜材由钢支架、钢索支撑和固定，膜结构建筑造型美观、独特
第32题: [单项选择]
厨房生产中营养素容易造成氧化损失的做法是( )。A. 生吃西红柿
B. 提前将洗净的蔬菜切配好
C. 蒸制米饭
D. 沸水焯料
参考答案:B
第33题: [简答题]
试论述师幼和谐关系建立的影响因素。参考答案:
师幼关系主要受相关的人员，如儿童、教师和家长，以及客观环境、社会文化传统等因素的影响。
(1)儿童自身特征直接影响其和谐关系。
儿童自身特征，包括性别、外貌、气质特征、认知水平、人际经验、行为表现等都直接影响着教师的主观认识及儿童对教师的主观感受，直接影响着和谐师幼关系的建立。
(2)教师自身特征直接影响其和谐关系。
教师自身的特征，如教师关于儿童和教育的知识观念、沟通交流的敏感度等很多方面都直接影响着师幼关系的和谐。
(3)儿童特征与教师特征的组合也影响师幼和谐关系。
儿童的能力、动机和行为风格与教师的期望等之间存在着一个协调和匹配的问题，匹配合适就促进师幼关系的和谐建立，匹配不好就影响师幼关系的建立。
(4)教师与家长之间的关系对师幼和谐关系也产生重要影响。
教师和家长之间的关系也常影响教师对待儿童的态度和行为方式以及儿童对教师的感受，从而影响师幼关系。
(5)客观环境因素的影响。
研究发现，幼儿园班级的规模、教师与幼儿人数的比例等客观环境因素对师幼关系也有一定的影响。
(6)文化性因素的影响。
师幼关系还会受到社会文化传统的深刻影响。比如我国受传统“师道尊严”的影响，如今我国仍有儿童服从教师这一特征。
第34题: [单项选择]
外用油膏剂的用法是（）。A. 撒敷法
B. 调敷法
C. 涂敷法
D. 吹敷法
参考答案:C
