第1题:
[判断题]使用携带型火炉或喷灯时，不得在带电的导线、设备以及充油设备附近点火。作业时其火焰与带电部分之间的距离：电压为10KV-220kV不得小于4m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]一项实验正研究致命性肝脏损害的影响范围。暴露在低剂量的有毒物质二氧化硫中的小白鼠，65%死于肝功能紊乱。然而，所有死于肝功能紊乱的小白鼠中，90%并没有暴露在任何有毒的环境中。以下哪项可为上述统计数据差异提供合理的解释?
A.导致小白鼠肝脏疾病的环境因素与非环境因素彼此完全不同。
B.仅有一种因素导致小白鼠染上致命性肝脏疾病。
C.环境中的有毒物质并非对小白鼠的肝脏特别有害。
D.在被研究的全部小白鼠中，仅有小部分暴露于低剂量的二氧化硫环境中。
E.大多数小白鼠在暴露于低剂量的二氧化硫环境之后并没有受到伤害。
参考答案:D
第3题: [单项选择]
消火栓灭火系统的室内消火栓给水管道，若管径≤( )时，采用螺纹连接。A. 50mm
B. 100mm
C. 150mm
D. 200mm
参考答案:B
第4题:
[单选题]企业处置资产的下列情形中，应视同销售确认企业所得税应税收入的是（ ）。A.将资产用于股息分配
B.将资产用于生产另一产品
C.将资产从总机构转移至境内分支机构
D.将资产由自用转为经营性租赁
参考答案:A
选项A，属于外部处置资产，所有权发生转移，应视同销售确认企业所得税应税收入；选项BCD，属于内部处置资产，所有权未发生转移，不应作视同销售处理。
第5题:
[不定项选择题]A.0.5%碘伏
A.2%戊二醛
B.两者均是
C.两者均否
D.高效消毒剂是（ ）
参考答案:B
第6题:
[判断题] 依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》（Q/CSG218006-2018）第5.4.4.1.2条规定：分子公司信息运行部门至少每年进行一次员工满意度调查提出改进建议。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]BSP客车塞拉门当车门在关闭至离门框胶条约15～3 mm时，无( )功能。A.防挤压
B.关闭
C.开启
D.集控
参考答案:A
第8题:
[多选题]铁跨公限高架检查纳入设备检查项目中，分为（）。A.经常检查
B.定期检查
C.重点检查
D.随机抽查
参考答案:ABC
《铁路上跨道路立交桥涵限高防护架管理实施细则》京铁工〔2017〕592号
第9题:
[单选题]沈阳地铁十号线AFC系统中SC表示____。A.车站计算机
B.中心计算机
C.终端设备
D.票务工作站
参考答案:A
第10题:
[单选题]术前用药中能解除平滑肌，血管痉挛的药有A.苯巴比妥
B.地西泮
C.芬太尼
D.东莨菪碱
E.异丙嗪
参考答案:E
第11题:
[单选题]座席员若想了解客户需求和情况，采用（）提问可能更有效。A.封闭式
B.开放式
C.是非判断式
D.疑问反问式
参考答案:B
第12题: [单项选择]
土地增值税由( )的税务机关负责征收。A. 房地产合同签订地
B. 房地产所在地
C. 产权人居住地
D. 产权人户口所在地
参考答案:B
答案解析:[解析] 土地增值税的纳税人应向房地产所在地主管税务机关办理纳税申报。
第13题: [单项选择]
引气隔离活门位置与下列何设备无关（）A. 隔离活门控制电门
B. 发动机引气电门
C. 空调组件电门
D. APU引气电门
参考答案:D
第14题:
[判断题]>电动机的机械特性硬度是有差异的,绝对硬的机械特性是当转矩变化时,电动机的转速恒定不变的特性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题] 灯具电气强度定义,附加绝缘耐压参数接近于( )VA.1440
B. 2190
C. 3630
D.4500
参考答案:B
第16题:
[单选题] (2009)阴道检查后,听诊胎心164次/min,应立即:( )A.准备钳产手术
B.吸氧
C.剖宫产术前准备
D.输液补充营养、体力
E.滴注缩宫素加强宫缩
参考答案:B
第17题:
[判断题]在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应征得工作票签发人和工作许可人同意，并在工作票上增填工作项目。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]为实现以ADSL方式接入Internet，至少需要在计算机中内置或外置的一个关键硬设备是______。
A.网卡
B.集线器
C.服务器
D.调制解调器（Modem）
参考答案:D
第19题: [填空题]
我国规定图像中频（）Mhz，第一伴音中频（）Mhz，第二伴音中频（）Mhz参考答案:38、31、6.5
第20题:
[单选题] 国家( )和治理能力是一个国家制度和制度执行能力的集中体现。前者 是在党领导下管理国家的制度体系,后者则是运用国家制度管理社会各方面事务 的能力。(来源:强国论坛)
A.治理体系
B.治理规划
C.治理策略
D.治理方法
参考答案:A
第21题: [判断题]
《铁路旅客运输管理规则》为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹（以下简称行包），特制定本规则。
参考答案:对
第22题:
[简答题]【事件过程】11月8日，客户来到某营业厅现场购电，询问引导员自助售电终端能否购电，引导员当时正处理事务且对客户咨询的业务不熟悉，故态度不耐烦的告知客户需去窗口办理，当时处于业务高峰期，窗口办理人员较多，排队时间较长，客户着急，便再次向窗口业务人员询问自助终端能否购电，业务人员告知客户可以。客户认为两次咨询给出的解释不一致，造成不必要的等候，故拨打95598电话投诉营业厅人员服务不规范。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。用心为客户服务，主动提供更省心、更省时、更省钱的解决方案”；
（2）违反了《国家电网公司“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户”；
（3）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟”；
（4）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平”；
（5）违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。
【暴露问题】
（1）营业厅引导员业务技能有待提高，没有全面掌握自助售电终端的功能应用，造成客户长时间等待；
（2）营业厅引导员优质服务意识不强，服务水平有待提高，未落实首问负责制，对客户的需求推诿搪塞，态度冷漠；
（3）营业厅未主动推广“网上国网”等线上业务渠道。
【措施建议】
（1）加强对营业厅工作人员业务技能、服务规范等方面的培训，提高营业厅整体服务水平；
（2）针对营业厅业务量大的时段，做好分流等应急处理措施；
（3）工作人员应主动向客户推介线上渠道，节省客户临柜时间。
第23题: [简答题]
简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。参考答案:
与一般的市场营销相比，大市场营销具有以下特点：
（1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。
（2）大市场营销的涉及面比较广泛。
（3）大市场营销的手段较为复杂。
（4）大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。
（5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多。
第24题:
[判断题] 夜间行车,驾驶人视距变短,影响观察,同时注意力高度集中,易产生疲劳。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]( )限界门的宽度允许小于平交道口处公路路面的宽度。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]
以下程序的输出结是_______。 #include ＜stdio.h＞ main（ ） { int a=200; #define a 100 printf("%d",a); #undefa printf(%d",a); }
A. 200 100
B. 100 100
C. 100 200
D. 200 200
参考答案:C
答案解析:[评析] #define宏名的有效范围为定义命令之后到本源文件结束，可以在程序中使用#undef命令终止宏定义的作用域。本题由于#undef的作用，使a的作用范围在#define a 100到#und
第27题:
[判断题]施工现场临时用电设施应采用三级配电,即总配电箱.分配电箱.开关箱,开关箱控制用电设备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[多选题]电源模块的前面板上有八位拔码设置开关，用于设置（ ）A.电源模块的类型
B.电源模块的工作频率
C.通信地址
D.电源模块的额定负载
参考答案:AC
第29题:
[单选题]一定质量的理想气体，在绝热情况下,体积膨胀( )A.气体的内能一定增加
B.气体的内能一定减少
C.气体的内能可能不变
参考答案:C
第30题: [单项选择]
上述哪种药物的副作用可出现末梢神经炎（）A. 异烟肼
B. 吡嗪酰胺
C. 对氨基水杨酸
D. 卡那霉素
E. 利福喷丁
参考答案:A
第31题: [填空题]
根据《票据法》的规定，有关汇票的表述正确的是（）。参考答案:汇票未记载出票日期的，汇票无效
第32题: [单项选择]
根据铝板通风管道及部件制作安装说明，下列选项中，不属于铝板风管制作工作内容的是（）。A. 开孔
B. 卷网
C. 制作管件
D. 清洗焊口
参考答案:A
第33题:
[多选题]《单位定期存单质押贷款管理规定》中规定，单位定期存单质押担保的范围包括____。质押合同另有约定的,按照约定执行。
A.贷款本金和利息
B.罚息
C.损害赔偿金
D.违约金
E.实现质权的费用
参考答案:ABCDE
单位定期存单质押贷款管理规定第四章质权的实现 第二十一条 单位定期存单质押担保的范围包括贷款本金和利息、罚息、损害赔偿金、违约金和实现质权的费用。质押合同另有约定的,按照约定执行。
第34题: [单项选择]
犯罪预测的意义和作用主要是指（）。A. 犯罪预测的方法
B. 犯罪预测的价值
C. 犯罪的预测目的
D. 犯罪预测的对象
参考答案:B
第35题:
[判断题] 无缝线路上两长轨条之间的连接轨为伸缩区。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [判断题]
一般事故隐患是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。参考答案:对
第37题: [单项选择]
奎尼丁最严重的毒性反应是（）A. 金鸡纳反应
B. 药热、血小板减少等过敏反应
C. 胃肠道反应
D. 奎尼丁昏厥
E. 治疗房颤时不先用强心苷，可引起心室频率加快
参考答案:D
第38题:
[单选题]关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中,受理客户报装申请时,应主动为客户提供用电咨询服务, 接收并查验客户的申请资料。对于( )客户,由各单位编制供电方案模板,在受理申请时直接答复供电方案。
A.居民低压
B.非居民低压
C.居民高压
D.非居民高压
参考答案:A
