参考答案:E
海关商品名称：二氧化硅
海关编码：28112200
法定单位一：千克
惠税：5.5%
普税：30%
增值税：17%
监管条件：AB
商检标志：需商检
第3题:[多选题]防蜂服具有( )性能。
A.防蜂蜇
B.防蚊虫叮咬
C.防割
D.防穿刺
E.防水
参考答案:ABCDE
第4题:[简答题]电网管理单位与分布式电源用户签订的并网协议中，在安全方面至少应明确哪些内容？
参考答案:并网协议至少应明确下述内容：1）并网点开断设备（属于用户）操作方式。2）检修时的安全措施。双方应相互配合做好电网停电检修的隔离、接地、加锁或悬挂标示牌等安全措施，并明确并网点安全隔离方案。3）由电网管理单位断开的并网点开断设备，仍应由电网管理单位恢复。
第5题: [多项选择]为确保工程质量，在市政工程及房屋建筑工程项目中对（）实行见证取样。
A. 承重结构的混凝土试块
B. 承重墙体的砖、石及砌块
C. 结构工程的受力钢筋
D. 工程材料
E. 承重墙体的砂浆试块
参考答案:A, C, D, E
第6题:[填空题]工作领导人应提前组织作业组成员（含作业车司机）召开工前预备会，将本次作业任务和<--NRC-->逐项分解落实到人。
参考答案:安全措施
第7题:[单选题]禁止作业人员（）接地线位置。
A.变更工作票中指定的
B.变更
C.擅自变更工作票中指定的
D.改变
参考答案:C
第8题: [简答题]采煤安全生产标准化中对液压支架有哪些要求？
参考答案:
（1）液压支架初撑力不应低于额定值的80%，有现场检测手段；单体液压支柱初撑力符合《煤矿安全规程》要求；
（2）工作面支架的中心距（支柱间排距）误差不超过100mm，侧护板正常使用，架间间隙不超过100mm；支架不超高使用；
（3）液压支架接顶严实，相邻支架（支柱）顶梁平整，不应有明显错茬（不超过顶梁侧护板高的2/3），支架不挤不咬；
（4）工作面液压支架（支柱顶梁）端面距应符合作业规程规定。工作面“三直一平”，液压支架（支柱）排成一条直线，其偏差不超过50mm；
（5）液压支架（支柱）应编号管理，牌号清晰。
第9题:[判断题]凡影响行车、人身安全的施工和维修作业及发生线路故障地点均应设置防护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题]在环境民事诉讼中，适用。
A.举证责任倒置
B.谁主张谁举证
C.由原告、被告共同举证
D.受害人举证
参考答案:A
第11题: [名词解释]零序保护
参考答案:
在大短路电流接地系统中发生接地故障后，就有零序电流、零序电压和零序功率出现，利用这些电量构成保护接地短路的继电保护装置统称为零序保护。零序电流保护就是常用的一种。
第12题: [单项选择]栓剂宜在下列何温度下密闭贮存
A. 20℃
B. 25℃
C. 30℃
D. 35℃
E. 40℃
参考答案:C
第13题:[单选题][T]A-B-914 4 2 3
面层抹灰主要起( )作用。
A.粘结
B.找平
C.装饰
D.防水
参考答案:C
第14题:[单选题]正线运营中，单节设备离线，应重启客室电气柜内( )。
A.SCCBN
B.CCCBN
C.TMSN
D.HMIN
参考答案:C
第15题:[单选题]触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于（）上。
A.柔软床垫
B.硬板床或地
C.担架
D.弹簧床
参考答案:B
第16题: [不定项选择]马克思主义认为，国家是阶级矛盾不可调和的产物和表现，是实现阶级统治的重要工具，因而 等，均是马克思主义宪法学国体的基本内容。
A. 国家政权掌握在哪一个阶级手中
B. 谁是统治阶级，谁是被统治阶级
C. 在国家生活和社会生活中各阶级之间的关系如何
D. 国家机构如何组织和运行
参考答案:A,B,C
答案解析:马克思主义认为，国家是实现阶级统治的工具，其实质表现为一个阶级对另一个阶级的专政。因此，国家政权掌握在哪一个阶级手中，谁是统治阶级，准是被统治阶级，在国家生活和社会生活中，各阶级之间的关系如何等问题，
第17题:[单选题]营业线施工必须把确保安全放在首位，坚持（ ） 的方针和运输、施工兼顾的原则。
A.一站、二看、三通过
B.集体作业，专人防护
C.安全第一，预防为主
D.一线来车，邻线下道
参考答案:C
第18题: [单项选择]卫星导航系统是以人造地球卫星为参照目标的位置测定系统。目前使用最广泛的是美国从1973年开始研制，( )年投入使用的全球定位系统(Global Positioning System，GPS)。它包括24颗卫星，分布在6个轨道平面，卫星高度为20200km。
A. 1990
B. 1993
C. 1995
D. 1998
参考答案:B
答案解析:卫星导航系统是以人造地球卫星为参照目标的位置测定系统。目前使用最广泛的是美国从1973年开始研制，1993年投入使用的全球定位系统(Global Positioning System， GPS)。它包
第19题:[判断题]操作岗位人员转岗、离岗六个月以上重新上岗者，进行车间（工段）、班组安全教育培训后，即可上岗工作。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[单选题]某商场项目设计文件中，中庭总高度为30m，该区域内采用10mm厚钢化玻璃全玻璃栏板。人口大厅处有若干无框蚀刻玻璃制作的隔断，规格达1800mmx900mm，最薄处厚度仅为10mm。项目部进行图纸会审的过程中认为上述做法不符合规范要求，而要求变更设计文件。根据背景资料，回答下列1~6问题。
当护栏一侧距楼地面高度为（ ）m以上时，应使用钢化夹层玻璃。
A.3
B.5
C.8
D.10
参考答案:B
当护栏一侧距楼地面高度为5m以上时，应使用钢化夹层玻璃。
第21题: [判断题]促销策略主要研究使商品顺利地到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。 ( )
参考答案:错
第22题:[单选题]《幼儿园教育指导纲要(试行)》中明确指出，健康领域的活动要()幼儿生长发育的规律，严禁以任何名义进行有损幼儿健康的比赛、表演或训练等。
A.发挥
B.结合
C.充分尊重
D.关注爱护
参考答案:C
尊重儿童的身心发展规律才能促进幼儿的全面的发展。
第23题: [单项选择]全面从严治党要把党的（）摆在首位。
A. 能力建设
B. 制度建设
C. 政治建设
D. 理念建设
参考答案:C
第24题: [单项选择]紫外-可见分光光度法测定的波长范围是（）
A. 200~400nm
B. 400~760nm
C. 200~760nm
D. 2.5-25μm
E. 760~2500nm
参考答案:D
第25题:[单选题]为保证输送带悬垂度不超限,上托辊的间距一般不超过( )
A.1米
B.1.2米
C.1.5米
参考答案:C
第26题:[单选题]二次开发系统与TD-LTE系统核心网连接方式是（ ）。
A.RS422
B.RS232
C.IP
D.E1
参考答案:C
第27题: [多项选择]建筑材料的耐久性的内部因素包括以下( )方面。
A. 材料本身各种组分和结构的不稳定
B. 温度湿度变化
C. 各组分热膨胀的不一致
D. 日光曝晒，大气、水、化学介质的侵蚀
参考答案:A,C
第28题:[简答题]1尽可能采用放射剂量极低的铈钨极，钍钨极和铈钨极应放在------内保存。
参考答案:铝盒
第29题: [填空题]Le siècle ________ nous vivons est plein de changements.
参考答案:où
第30题: [单项选择]We had a lot of good applicants for the job, but Thomas Taylor ______ from the rest by having a degree in marketing.
A. singled out
B. checked Out
C. stood aside
D. stood ont
参考答案:D
第31题: [简答题]某住宅物业项目入住已两年，业主投诉该项目存在以下问题。
(1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态；
(2)部分业主的屋面出现渗漏水；
(3)小区周边治安环境恶劣。
根据以上问题，结合自己工作实践经验，回答以下问题：
1．简述处理业主投诉的一般程序。
2．结合实际工作经验，提出解决以上三个问题的措施。
参考答案:1．物业服务企业处理业主投诉的一般程序为下面八个步骤：
(1)记录投诉内容
在接受投诉时，应将投诉的内容详细记录，其中包括时间、地点、投诉人姓名、联系电话、所居住地、被投诉人及部门、投诉内容、业主的要求和接待人或处理人等。
(2)判定投诉性质
首先，应确定投诉的类别，然后判定投诉是否合理。如投诉属于不合理的情况，应该迅速答复业主，婉转说明理由或情况，真诚求得业主谅解。
(3)调查分析投诉原因
通过各种渠道与方法调查该项投诉的具体原因，并及时进行现场分析，弄清投诉问题的症结所在。
(4)确定处理责任人
依据调查与分析后所获得的信息，确定该项投诉由谁(责任人或责任单位/部门)负责专项落实与处理。
(5)提出解决投诉的方案
由处理投诉事件的专项负责人或部门/单位根据业主投诉的要求，提出解决投诉的具体方案。
(6)答复业主
运用信息载体如信函、电话、传真、电子邮件以及走访等方式及时和业主取得联系，将投诉处理情况告知业主(或物业使用人)，经业主认可后立即按照方案付诸实施。
(7)回访
在投诉事件全部处理完毕后，一般要进行回访，向业主征询投诉事件处理的效果，如存在的不足或遗漏，对投诉处理的满意程度等。
(8)总结评价
物业管理人可以按照每月或每季度将各类投诉记录之文件给予归类存档，同时进行总结、检讨和评价。
2．解决上述三个问题的主要措施分别为：
(1)小区内部分楼层防烟防火门经常处于开启状态
防烟防火门属于物业消防关键设施，日常应始终保持在关闭状态才能发挥作用。本案例中部分楼层防烟防火门经常处于开启状态，如系闭门器损坏，需组织工程人员及时维修，如因业主或使用人使用不当造成，则应在这些部位张贴警示告示，以提醒他们注意出入时随手将防烟防火门关闭。
(2)部分房屋屋面出现渗漏水
在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当改履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。根据有关文件规定，《住宅使用说明书》中明确屋面防水工程的保修期限不应低于3年，本案例中该小区入住已有两年，说明尚未过保修期。因此，物业服务企业应及时与开发企业取得联系，要求其认真履行保修责任。
(3)小区周边治安环境恶劣
为了共同做好社区管理，创建安全和谐社区，物业服务企业除做好各项物业管理服务工作外，还应协助有关部门做好安全防范服务。针对本案例中“小区周边治安环境恶劣”问题，物业服务企业仅履行协助公安机关、居委会等政府部门做好社区安全防范管理工作的义务。
①物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故。
②物业管理辖区内发生治安或意外事故时，应及时通知相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作。
③积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。
第32题: [单项选择]有一多层钢筋混凝土框架-剪力墙结构，其底层框架柱截面尺寸b×h=800mm×100mm，采用C60混凝土，且框架柱为对称配筋，其纵向受力钢筋采用HRB400，试问，该柱作偏心受压计算时，其相对界限受压区高度ξb，与下列何项数据最为接近（）
A. 0.499
B. 0.517
C. 0.512
D. 0.544
参考答案:A
答案解析:
根据《混凝土结构设计规范》6.2.1条规定：
εcu=0.0033-(fcu,k-50)×10
第33题:[单选题]图上有（ ）违章行为。
A.安全帽佩戴不正确
B.违章指挥
C.错卦接地线
D.作业点未在接地保护范围
参考答案:D
第34题:[判断题]事故紧急抢修工作是指电气设备发生故障被迫紧急停止运行，需短时间内恢复的抢修和排除故障的工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[判断题]火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应将整改情况记录报送本单位分管领导。
A.正确
B.错误
参考答案:A
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