第1题: [多项选择]
测定内生肌酐清除率应注意做到（）A. 低蛋白禁肉食7d
B. 同时测定血和尿肌酐
C. 避免剧烈运动
D. 大量饮水
E. 准确留取24h尿
参考答案:B, C, E
第2题:
[简答题]试论述居民客户服务技巧。参考答案:居民客户的特点是，较之大客户和中客户，他们用电量小，但数量庞大，服务环节复杂，一般以家庭为用电单元。发达国家的用电市场表明，这一群体的用电量所占比重远远超过其他各类用电。在我国的现阶段，这一群体一直处于低水平用电状态，但随着居民生活水平的日益提高，从长远来看其用电需求增长的潜力非常巨大。居民客户群体一般不具备电力专业知识，缺乏基本的用电常识，不仅在用电过程，中容易发生用电损耗，而且也是投诉的高发群体，因此管理难度比较大。对待这一群体，要采取引导和刺激消费的方式，调动他们的用电热情，挖掘他们的用电潜力，主要途径有：（1）“顾问式”的信息咨询。如增设服务柜台，采用触摸屏、95598热线和计算机网络等方式，并通过广告、宣传手册等及时地传递有关核心产品的信息，满足客户的信息咨询要求。在信息咨询方面，还应特别强调服务人员与客户之间的直接交流，由服务人员引导客户说出他们在用电中的困难，并引导他们解决问题。（2）“实物化”的演示。供电企业可以充分利用宣传手册、现场演示等途径对居民用户教授常用电器的使用方法，如在客户服务中心设置电器演示室，并配备专门的技术人员进行现场讲解和演示。（3）“社交化”的联系。供电企业应主动与客户保持联系，不断研究和了解客户的需要和愿望，向客户赠送礼品和贺卡或者建立用电联谊会等，以表示友谊和感谢。建立“社交化”联系能够“不间断”地了解客户的需求和意见，以便向客户提供更满意的产品和服务。
技师
第3题:
[单选题]代用票每( )附记汉语拼音字母符号。A.A.1万张
B.B.2万张
C. C.5万张
D.D.10万张
参考答案:D
第4题:
[单选题]HXD3C型机车装有（ ）台变流装置。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第5题: [单项选择]
下手握拍时，虎口应对准拍柄（）的突起小棱。（右手为例）A. 宽面左侧
B. 窄面左侧
C. 窄面右侧
D. 宽面右侧
参考答案:B
第6题:
[多选题]导线、地线升空作业的规程规定包括（ ）。 A.导线、地线升空作业应与紧线作业密切配合并逐根进行，导线、地线的线弯内角侧不得有人
B.升空作业应使用压线装置，禁止直接用人力压线
C.压线滑车应设控制绳，压线钢丝绳回松应缓慢
D.升空场地在山沟时，升空的钢丝绳应有足够长度
参考答案:ABCD
第7题:
[单选题] 伤员脱离电源后，判断伤员有无意识应在（）以内完成。A.5s
B.10s
C.30s
D.60s
参考答案:B
第8题:
[单选题]推力盘的作用是( )。A. 平衡轴向力
B. 减小振动
C. 减小位移
D. 平衡压力差
参考答案:A
第9题:
[单选题]25Hz相敏轨道电路属于交流连续式（ ），它适用于电气化和非电气化区段。A.轨道区段
B.轨道电路
C.轨道继电器
D.轨道
参考答案:B
第10题:
[单选题]国际民航组织《技术细则》A.各国以法律形式认可
B.政府强制执行，局方监察依据
C.两年一版
D.所有都对
参考答案:D
第11题:
[单选题]空调系统配平空气活门把（）加到来自混合装置的空气中完成温度的调节A.组件冷却后的空气
B.组件上游抽出的热空气
C.回收的客舱空气
D.经由空调组件初级热交换器的空气
参考答案:B
第12题:
[单选题]当变压器一次绕组通入直流时,其二次绕组的感应电动势( )。A.大小与匝数成正比
B.约等于一次绕组的感应电动势
C.大小不稳定
D.等于零
参考答案:D
第13题:
[单选题]从事高处作业的工人，必须年满（）周岁。A.16
B.18
C.20
D.22
参考答案:B
第14题:
[多选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（ ）。
A.指定列车车票
B.列车车票
C. 提供的其他服务或产品
D.特定的服务或产品
参考答案:AC
第15题: [多项选择]
下列关于固定资产净值的说法，正确的是( )。A. 固定资产的净值随折旧时间推移而减少
B. 固定资产的净值随固定资产的更新改造而减少
C. 不同企业采用不同折旧方法会对固定资产周转率的比较产生影响
D. 行业性质不同会造成固定资产状况的不同
E. 计算固定资产周转率时，固定资产净值使用平均值
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 固定资产净值，是指企业固定资产原值与累计折旧的差额。固定资产的净值随折旧时间推移而减少，随着固定资产的更新改造而增加，所以B选项说法错误。故选ACDE。
第16题: [单项选择]
营养物质的吸收主要发生于A. 食道
B. 胃
C. 小肠
D. 结肠
E. 小肠和结肠
参考答案:C
第17题:
[单选题]建筑施工总承包企业中劳务公司按企业资质类别和等级配备安全生产管理机构的专职安全生产管理人员人数至少应为( )名
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A
第18题: [单项选择]
I have read the book, so you can ______ it for two weeks.
参考答案:A
答案解析:[解析] 此句考查的是不同动词的词义。题目的意思是：我已经读过这本书，所以你可以借这本书两星期。[A]Keep意思是“保有，保管，保存”，[B]return意思是“归还”，[C]take意思是“拿”，
第19题:
[单选题]火灾中,导致玻璃幕墙爆裂的主要因素是( )。(中)A.火焰,高温
B.室内热气压
C.建筑构件变形挤压
D.玻璃自身耐热性能差
参考答案:A
第20题: [单项选择]
外用无效，口服治疗体癣、毛发癣的药物是（）A. 制霉菌素
B. 克霉唑
C. 灰黄霉素
D. 咪康唑
E. 两性霉素B
参考答案:C
第21题: [单项选择]
西班牙是世界（）大旅游国，又是世界上举办博览会和展览会最多的国家之一，有顺利申办并成功举办2008年萨拉戈萨世博会的许多有利条件。
A. 第3
B. 第2
C. 第1
参考答案:B
第22题:
[单选题]消防远程供水系统是指供水能力不低于（）供水距离不大于（）的成套消防供水系统A.100L/S 1KM
B.200L/ 1KM
C.300L/ 1KM
D.200L/ 2KM
参考答案:B
第23题:
[判断题]北京、天津、上海、重庆四个直辖市公安机关制定的规范性文件,可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[单选题]应当给予撤职处分的消防救援人员，如果本人为站（中队）级副职、四级助理员、专业技术十四级干部或者（），可给予降级处分。
A.二级消防士
B.三级消防士
C.四级消防士
D.预备消防士
参考答案:D
第25题: [单项选择]
矿山安全技术风阻特征曲线是表示矿井或井巷( )关系的特征曲线。
A. 通风阻力和风速
B. 通风阻力和风量
C. 风阻压力和风速
D. 风阻压力和风量
参考答案:B
第26题:
[判断题]测量时若需拆除遮栏，应在拆除遮栏后立即进行。工作结束，应立即将遮栏恢复原状。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]
副神经支配的肌肉是（）。A. 前斜角肌
B. 二腹肌
C. 斜方肌
D. 中斜角肌
E. 带状肌
参考答案:C
答案解析:副神经支配胸锁乳头肌及斜方肌
第28题: [单项选择]
类风湿性关节炎患者血清中增高的主要为A. IgA
B. IgE
C. IgG
D. IgM
E. M蛋白
参考答案:D
答案解析:RF有IgM、IgG、IgA和IgE型，IgM型为主要类型。
第29题:
[单选题]铁路无线列调天线的特性阻抗为（ ）Ω。A.50
B.75
C.60
D.150
参考答案:A
第30题:
[单选题] 事故处理或系统运行方式改变时,应考虑继电保护和安全自动装置的( )。A.快速性
B.灵敏性
C.适应性
D.选择性
参考答案:C
第31题:
[判断题]接地线应有接地和短路导线构成的成套接地线。成套接地线必须用多股软铜线组成,其截面不得小于25mm2。如利用铁塔接地时,不允许每相分别接地。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]下面哪一个不是局域网的主要特性。 （）A.运行在一个宽广的地域范围内
B.提供多用户高宽带介质访问
C.连接物理上接近的设备
参考答案:A
第33题:
[单选题]( )的全线通车和安全运营,是中国铁路建设史上的伟大壮举,也是世界铁路建设史上的一大奇迹。
A.京广铁路
B.成昆铁路
C.青藏铁路
D.川藏铁路
参考答案:C
第34题: [单项选择]
开放发展必须坚持统筹国内国际两个大局的原则，坚持统筹国内国际两个大局，关于其时代背景和重大意义，下列说法不准确的是（）。
A. 统筹两个大局是全面建成小康社会的必然要求
B. 统筹两个大局是适应我国经济发展新常态的必然要求
C. 统筹两个大局是顺应世界大势和时代潮流的必然要求
D. 统筹两个大局是中国与世界关系发生深刻变化下的必然要求
参考答案:A
第35题: [单项选择]
女性，65岁，有慢性肺心病史。咳嗽，痰多，气急一周。体检：肺部干、湿啰音，双下肢浮肿，肝颈回流征(+)，下列哪项处理最关键
A. 控制感染
B. 利尿剂
C. 呼吸兴奋剂
D. 强心剂
E. 止咳祛痰
参考答案:A
答案解析:[解题思路] A 患者为肺心病急性加重期，感染为重要诱因。治疗中最重要的是控制感染。积极控制感染，改善呼吸功能，心力衰竭便能得到改善。故强心利尿不作首选，其他治疗为综合治疗措施。
第36题:
[单选题]工作负责人在带电作业开始前，应与值班调控人员或运维人员联系。A.正确
B.略
C.略
D.略
E.略
参考答案:A
第37题:
[单选题]王某有一辆轿车,2000年转手给孙某,但一直没有办理过户手续。2002年4月1日,孙某驾驶该车从济南市飞机场载客至市区,收取车费150元。因该车无客运经营许可证,被交通执法人员当场查获,济南市交通局决定给予王某10000元的罚款。王某对此不服,于是依法申请复议。复议机关收到申请审查后,不可以作出何种复议决定()。
A.决定维持
B.决定撤销
C.决定变更
D.确认该具体行政行为违法,责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为
参考答案:A
