参考答案:B
本题考查德尔菲法。德尔菲法须注意的原则：专家一般不少于30人，问卷返回率不低于60%。避免造成误解和歧义，问题尽量简化。要给专家提供充分的资料和信息。预测结果不要求精确，必须得到专家的理解
第20题: [简答题]什么是差异化战略，企业实施差异化的途径是什么？
参考答案:
差异化战略是指企业为获取竞争优势，在产品、服务、人员、形象等方面塑造与竞争对手相区别的差异性的战略。企业实施差异化的途径主要有以下几个方面：
（1）产品差异化战略：产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能、款式等方面明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。
（2）服务差异化战略：服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。尤其是难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。
（3）人员差异化战略：人员差异化是指通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取竞争优势。市场竞争归根结底是人才的竞争，人员素质的培养和提高对扩大企业差异化优势有着越来越重要的作用。
（4）形象差异化战略：形象差异化即企业通过实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略，借助媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起优异的形象，从而对该企业的产品发生偏好，一旦需要，就会毫不犹豫地选择生产这一企业的产品。如，海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以优良的产品质量，自然就使消费者产生真诚可信的形象。
第21题: [多项选择]某患者的血pH为7.35～7.45，他可能发生了（）
A. 互相抵消了的酸碱紊乱
B. 代偿性代谢性酸中毒
C. 代偿性呼吸性碱中毒
D. 呼吸性酸中毒十代谢性碱中毒
E. 未发生酸碱失衡
参考答案:A, B, C, D, E
第22题:[多选题]插有（ ）色票的及车体倾斜超过规定限度的机车车辆禁止编入列车。
A.厂修
B.段修
C.扣修
D.倒装
参考答案:CD
第23题:[多选题].个人健康管理档案的个人基础资料包括( )
A.人口学资料
B.健康行为资料
C.使用费用的资料
D.临床资料
E.心理评价资料
参考答案:ABDE
第24题:[简答题]城市综合体内攻灭火堵截理念是什么？
参考答案:将着火层下层或着火层作为进攻起点层，将着火点所在防火分区作为“靶心”，组织精干力量在防火分区内内攻灭火，在防火分区外设置防御阵地，阻止火势蔓延，突破防火分区。
第25题: [判断题]由于道氏理论存在一些缺陷，有的内容对今天的投资者有些过时，它已经不再是技术分析的理论基础。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 尽管道氏理论存在某些缺陷，有的内容对今天的投资者来说已过时，但它仍是许多技术分析的理论基础。
第26题:[多选题]县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门应当定期将（）的应急救援队伍建立情况报送本级人民政府，并依法向社会公布。
A.本行业
B.本领域
C.辖区内
D.本地
E.本级
参考答案:AB
第27题:[判断题]风机全压效率不低于75％。轴承更换周期不小于80000小时，第一次维护应在累计运行时间≥10000小时后进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
全压效率是通风机的有效功率与通风机的轴功率之比，一般要大于75%。并定期检查更换轴承。
第28题:[单选题]当列车蓄电池溃电时为什么不能激活列车（ ）。
A、受电弓没有升弓 B、永久负载没有通电
C、常规负载失电 D、延迟负载得电
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B
第29题:[判断题]储值类卡无超程业务
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]曾经广泛采用X.25网的是
A. 局域网
B. 广域网
C. 城域网
D. 因特网
参考答案:B
答案解析:[命题目的] 考查广域网WAN中技术。
[解题要点] 广域网中涉及技术有X.25网，帧中继，SMDS，B-ISDN与ATM技术。
[错解分析] 此技术没有大规模用于A)，C)，D)
第31题:[单选题]下列有关趋势线和轨道线的描述，正确的有（ ）。
Ⅰ两者都可独立存在并起作用
Ⅱ股价对两者的突破都可认为是趋势反转的信号
Ⅲ两者是相互合作的一对，但趋势线比轨道线重要
Ⅳ先有趋势线，后有轨道线
A.I、Ⅱ
B.I、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
I项，趋势线可以单独存在，而轨道线则不能单独存在；Ⅱ项，趋势线被突破后，就说明股价下一步的走势将要反转。与突破趋势线不同，对轨道线的突破并不是趋势反转的开始，而是趋势加速的开始。
第32题: [简答题]利率的决定因素有哪些？
参考答案:中国人民银行在确定利率水平时，主要综合考虑以下几个因素：物价总水平；企业的承受能力；国家财政和银行的利益；国家政策和深灰资金供求关系。此外，期限、风险等因素也是确定利率水平的重要依据。
第33题:[判断题]某施工现场塔式起重机司机上下驾驶室时，发生的坠落伤害应属于起重伤害事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]消防员出现违反法律、法规、规章以及上级的决定和命令，应当承担纪律责任的，给予（）处分
A.A、行政
B.B、纪律
C.C、刑事
D.D、开除
参考答案:B
第35题:[单选题]除()外,其余污染都是造成果蔬类原料污染、变质的原因。
A.放射性污染
B.肠道致病菌和寄生虫卵污染
C.污水、废水污染
D.农药污染
参考答案:A
第36题:[判断题]调度集中有分散自律控制模式、非常站控和CTC控制模式三种。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:[单选题]以下哪些物品不允许操作过程佩带
A.金手镯
B.防静电环
C.防静电手套
D.橡胶手环
参考答案:A
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