第1题:
[判断题]有限空间,是指封闭或者部分封闭,与外界相对隔离,出入口较为狭窄,作业人员不能长时间在内工作,自然通风不良,易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或者氧含量不足的空间。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[简答题]【事件过程】座席人员:您好,请问有什么可以帮您?
客户:请问,你们公司总经理的手机号码是多少?
座席人员:不行,领导电话不能随便给你!
客户:我是政府办公室的,有一个会议通知要通知到你们总经理本人。
座席人员:好的,您等下
客户:好
座席人员:总经理手机号码是139×××××××。
客户:谢谢!
座席人员:不用谢,感谢您拨打95598供电服务热线,请不要挂机,请对我的服务进行
评价,再见!
请问在此过程中,供电公司工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出
改进建议。
参考答案:【违规条款】
《国家电网公司供电服务规范》第六条第三款的规定:当客户的要求与政策、法律、法
觊及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出
合理要求时,应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵
【暴露问题】
(1)座席人员对自己的职责范围不够明确,缺乏职业敏感性,未能将客户的诉求引导到
适的渠道;服务技巧不够全面,对敏感性问题处理不够灵活。 【措施建议】
(1)提升座席人员的沟通和问题处理能力,提升业务能力,对客户的不合理要求能巧妙
灵活地处理。
(2)应制定95598供电服务热线能够服务的范围和对超出业务范围问题的回答样本。
第3题:
[单选题]电费管理工作主要有抄表、核算、收费和()统计分析几个环节。A.电费
B.电价
C.票据
D.台账
参考答案:A
第4题:
[单选题]根据《法治政府建设与责任落实督察工作规定》，地方各级党委履行推进本地区法治建设( )。
A.领导职责
B.主体职责
C.直接职责
D.统筹职责
参考答案:A
第5题: [判断题]
牛外脊的英文是Beeffillet。参考答案:对
第6题: [单项选择]
在编辑工具栏的属性时，如按钮灰暗，说明该按钮______。A. 被删除
B. 出现在工具栏中
C. 不出现在工具栏中
D. 可以被使用
参考答案:C
第7题:
[判断题]CRH5A型动车组，酒吧车一位端配2个餐车上货门。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[多选题]当协议供应商出现严重不良履约行为，无法（）（）时，应及时通过重新招标确定新的协议供应商。A.送货
B.正常履约
C.终止协议执行
D.送达
参考答案:BC
当协议供应商出现严重不良履约行为，无法正常履约、终止协议执行时，应及时通过重新招标确定新的协议供应商。
第9题:
[单选题](49774)尼龙吊带使用中弄脏或在化学腐蚀环境中使用后,应( )。A.进行妥善处理
B.立即用清水冲洗干净
C.自行修复损坏处所
D.进行妥善存放
参考答案:B
第10题: [单项选择]
柚木边材窄，髓心近似( )。A. 方形
B. 椭圆形
C. 立体形
D. 拱形
参考答案:A
第11题:
[单选题]关于有限责任公司董事会，以下说法正确的是：()A.董事会成员为5～19人
B.股东中若有国有企业的公司，董事会成员中应当有公司职工代表，职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生
C.国有独资公司的董事会成员为3～13人
D.董事长为公司的法定代表人
参考答案:C
【考点】有限责任公司董事会的设置。详解：根据《公司法》第44条的规定，有限责任公司董事会的成员为3～13人。股份有限公司要求董事会成员为5～19人，故A选项不正确。两个以上的国有企业或者其他两个以上的国有投资主体投资设立的有限责任公司，要求董事会成员中应当有公司职工代表，仅仅股东中有国有企业的不要求董事会成员中有公司职工代表，故B选项不正确。国有独资公司董事会成员适用《公司法》第44条的规定，即为3～13人，故C选项正确。《公司法》第13条规定，公司法定代表人依照公司章程的规定，由董事长、执行董事或者经理担任，并依法登记。根据该条规定，董事长并不必然是法定代表人，法定代表人并不必然是董事长，故D选项不正确。
第12题:
[判断题]特种作业人员、特种设备作业人员应按照国家有关规定，取得相应资格，并按期复审，定期体检。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]( )作业人员接到来车通知后,等看到列车时,再及时下道避车,也不迟。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[判断题]电话闭塞法是当基本闭塞法不能使用时所采用的代用闭塞法。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]
下列盆腔检查（妇科检查）中操作正确的是（）A. 检查者不必告知被检查者盆腔检查可能引起不适
B. 作宫颈刮片或阴道分泌物涂片细胞学检查时，不宜用润滑剂，必要时可用生理盐水润滑
C. 应避免于经期做盆腔检查，阴道异常流血也不能进行盆腔操作
D. 双合诊的目的在于检查阴道、宫颈、宫体、输卵管和卵巢的形状
E. 外阴部检查不能发现阴道前后壁脱垂、子宫脱垂或尿失禁
参考答案:B
第16题:
[单选题]倒闸操作必须由( )人进行,一人操作,一人监护。 A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B
第17题:
[单选题]（五十六）患者男性，60岁，以“反复排黑便3天，加重伴呕血1天”为主诉入院，入院后完善各项检查，胃镜检查诊断为胃癌，择期行全麻下LATG术，术顺，生命征平稳。术后第5天，T37.3℃，诉上腹部疼痛，见胃管引流量少而腹腔引流量增多，引流管周围敷料渗湿。 2.患者处理的方法不包括（ ）
A.禁食
B.尽早封闭瘘口
C.补充水电解质
D.腹腔灌洗
参考答案:B
第18题:
[填空题]有（ ）条粉煤循环管线进入粉煤储罐。参考答案:四
第19题: [单项选择]
假如我们有六个球，可以在两个区域内，有两个球在左边区域，四个在右边的配容数为（）。A. 15
B. 20
C. 8
D. 4
参考答案:A
第20题: [单项选择]
下列何种结构能诱导神经管的形成：（）。A. 脊索
B. 原条
C. 原结
D. 体节
E. 原沟
参考答案:A
第21题:
[判断题]2.40 按《机动车查验工具配置要求》，查验箱应配置轮胎气压表、透光率计、紫外荧光灯、VIN码信息读取仪器、车身反光标识查验仪器等仪器设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[不定项选择题]属于针对传播途径的措施是（ ）。A.消毒、杀虫
B.药物预防
C.个人防护
D.隔离、留验、医学观察
E.预防接种
参考答案:A
第23题:
[单选题]喷嘴喷射超高压微细水雾的初速度≥200m/s， 喷射距离≥（）。( )A.13m
B.15m
C.18m
D.20m
参考答案:B
第24题:
[单选题]最丰富的非语言信息来源是( )A.目光接触
B.面部表情
C.触 摸
D.手 势
E.身体姿势
参考答案:B
第25题:
[多选题]以下哪项不是胸前出现蜘蛛痣的原因A.肝对雌激素的灭活作用减弱
B.肝对抗利尿激素的灭活作用减弱
C.肝对醛固酮的灭活作用减弱
D.免疫功能下降
E.代谢功能减弱
参考答案:ABCDE
第26题:
[单选题]对于供应链贷款形成的库存，要实行||，并根据具体模式要求及时办理动产浮动抵押。A.混仓保管
B.单收单存单管
C.单仓保管
D.独立保管
参考答案:B
第27题:
[单选题]小儿"纯阳"之体的含义是( )A.阳常有余
B.发育迅速
C.有阳无阴
D.阴亏阳亢
E.独阳
参考答案:B
第28题:
[填空题]反应相间故障的三段式距离保护装置中、有振荡闭锁的保护段可以经过综合重合闸的（ ）跳闸。
参考答案:N端子
第29题:
[单选题]机车走行公里是指( )实际走行公里或换算走行的公里数。P45T214A.支配机车
B.运用机车
C.本务机车
参考答案:B
第30题:
[单选题] 以上关于空气过滤器描述不正确地为( )。( )A.空气滤清器的作用是清除进入气缸的空气中所含的尘土
B.机械式阻力指示器用于指示通过干式空气滤清器的空气阻力是否过大。随着滤芯灰尘的增多,指示器内的红色标志会逐渐上升
C.在装复空气滤清器之前要确认空气滤芯以及进气盒中没有水分残留
D.空气滤清器的备件更换只要是对一致,其他参数无重大关系
参考答案:D
第31题: [单项选择]
男性，70岁。高血压病已20余年，未用药，血压一直持续在190／110mmHg，，在当地医院服用降压药物，2d后血压降至100／60mmHg。病人出现头晕，头晕原因可能是（）
A. 症状未改善
B. 出现脑供血不足
C. 诱发肾功能不全
D. 诱发脑溢血
E. 诱发冠状动脉痉挛
参考答案:B
第32题:
[单选题]集中医学观察场所需要配备一定的医疗器材及防护物资，但不需要配备（).A.口罩
B.消毒剂
C.体温计
D.听诊器
E.降温药
参考答案:C
第33题:
[判断题] 无功补偿的原则是远距离补偿。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]
在雷格斯的行政生态学模式中，与过渡型社会相适应的行政模式是A. 融合型行政
B. 棱柱型行政
C. 衍射型行政
D. 法理型行政
参考答案:B
第35题:
[多选题]咨询工程师接受业主委托，进行工程项目管理的主要目的有（ ）。A.保证资金的流动性
B.追求咨询服务收入的最大化
C.为自己创造良好的社会声誉
D.保障业主实现其预期目标
E.创造公平的市场投资环境
参考答案:CD
本题考查的是咨询工程师参与管理的目的和特点。咨询工程师参与管理的目的是：（1）保障委托方实现其预期目标；（2）关注社会可持续发展，勇担社会责任（项目与环境、生态、能源、社会和谐关系）。（3）按合同规定取得合法收入；（4）为咨询工程师自己创造良好的社会声誉。
第36题:
[多选题]支队级单位检阅式的队形，通常为（）A.大队横队的支队横队
B.由支队主要领导临时规定。
C.大队横队的支队纵队
D.中队横队
参考答案:AB
第37题:
[判断题]履带式起重机在雨期吊装时,严禁在未经夯实的虚土或低洼外作业。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[单选题]1.137. 第137题架空电力线路周围()范围内(水平距离)严禁爆破作业。A.200M
B.300M
C.400M
D.500M
参考答案:B
巡视简单配电线路及设备
第39题: [填空题]
质量成本体现了（）的概念。参考答案:质量经济性
