第1题: [判断题]
静止液面下的闸板的总压力作用中心与闸板形心重合。（）参考答案:对
第2题:
[多选题]对我国民族区域自治制度的优越性的说法正确的是( )A.民族区域自治制度有利于维护国家统一和安全
B.民族区域自治制度有利于促进社会主义现代化建设事业蓬勃发展
C.民族区域自治制度有利于发展平等团结互助和谐社会主义民族关系
D.民族区域自治制度有利于保障少数民族人民当家做主的权利得以实现
参考答案:ABCD
第3题: [单项选择]
（）又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 功能折扣
D. 季节折扣
参考答案:A
第4题:
[判断题]对于实施许可制度的出口商品实行“验证”管理。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
强制戒毒期限为3个月至6个月。自入所之日起计算。对强制戒毒期满仍未戒除毒瘾的戒毒人员，强制戒毒所可以提出意见，报原作出决定的公安机关批准，延长强制戒毒期限。但是，实际执行的强制戒毒期限连续计算不超过（）年。
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
参考答案:B
第6题:
[单选题]作为行车凭证的调度命令，在接发列车进路准备妥当后，方可向（ ）发布（转达）。A.司机
B.信号员
C.现场人员
D.监控干部
参考答案:A
第7题:
[判断题]概算管理必须按合同概算，没法进行概算优化。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[填空题]指针式万用表在不用时，应将挡位打在 挡上。参考答案:交流电压
第9题:
[
单
项
选
择
]
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>
参考答案:C
答案解析:根据语法分析，此处需要的是引导时间状语从句的关系副词，同时根据句意可以推断出应选C)。
第10题: [单项选择]
在计算机信息系统的发展过程中，曾出现过很多类型的信息系统，按出现的先后时间来排列，它们分别是( )。
A. TPS、MIS、DSS
B. MIS、DSS、TPS
C. DSS、MIS、TPS
D. MIS、TPS、DSS
参考答案:A
第11题: [判断题]
物体的重心是物体各部分重量的总和。参考答案:错
第12题: [单项选择]
引起气性坏疽的病原体是A. 结核杆菌
B. 葡萄球菌
C. 大肠杆菌
D. 产气荚膜梭菌
E. 溶血性链球菌
参考答案:D
第13题:
[判断题]螯合树脂塔树脂再生没有时间要求。 ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [填空题]
根据病因不同将癫癎分为__________癫癎和__________癫癎。参考答案:原发性｜继发性
第15题:
[多选题]下列( )情况下，水泵不得投入运行。 A.水泵或管路漏水
B.电压不正常
C.水泵能正常运行
D.吸排水管路不能正常工作
参考答案:ABD
第16题: [单项选择]
采集降尘的采样高度是A. 0.5m
B. 1.0m
C. 1.5m
D. 3～5m
E. 5～15m
参考答案:E
第17题:
[单选题]按 TSG T7003-2011《电梯监督检验和定期检验规则—防爆电梯》规定,机房地面高度 不一且相差大于( )时,应当设置楼梯或者台阶,并且设置护栏。
A.0.1m
B.0.5m
C.1m
D.1.5m
参考答案:B
第18题: [多项选择]
下列关于边防警察的叙述正确的有( )。A. 边防警察是维护国家主权和安全，对进出我国国(边)境的外国人(包括无国籍人)和我国公民进行管理的人民警察
B. 边防警察实行义务兵役制，属中国人民武装警察部队序列
C. 1997年，经国务院批准在北京、天津、上海、重庆、大连、珠海、汕头、厦门、海口9个城市进行了边防检查职业化改革试点，由兵役制改为职业制人民警察
D. 边防警察的职责包括防止非法越境，防范、打击各类刑事犯罪和破坏活动，保障国家安全
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 维护国家主权和安全，对进出我国国(边)境的外国人(包括无国籍人)和我国公民进行管理的人民警察是外事警察。
第19题: [单项选择]
如果只记得某个文件夹或文件的名称，忘记了它的位置，那么要打开它的最简便方法是______。A. 在“我的电脑”或“资源管理器”的窗口中去浏览
B. 使用开始菜单中的“查找”命令项
C. 使用开始菜单中的“运行”命令项
D. 启动一个应用程序，在其窗口里使用“文件”菜单中的“打开”命令项
参考答案:B
第20题:
[单选题]境外个人持外币现钞汇出用于经常项目,持外币现钞汇出当日累计等值( )万美元以下(含)的,凭本人有效身份证件办理。
A.、1
B.、2
C.、3
D.、5
参考答案:A
第21题: [单项选择]
从80年代中期到现在，可编程序控制器的发展主要表现在（）。A. 数字运算功能的增强
B. 增加了高级编程语言
C. 通信系统的开放
D. 模拟运算功能的增强
参考答案:C
第22题:
[单选题]关于受益人以下说法正确的是（ ）。A.受益人只能指定一人
B.受益人必须指定为两人以上
C.受益人可以指定为一人或数人
D.订立合同时必须指定受益人
参考答案:C
《中华人民共和国保险法》第四十条
第23题: [单项选择]
环境是指影响人类社会生存和发展的各种天然的和经过人工改造（）的总体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村等。
A. 自然因素
B. 社会因素
C. 生态因素
D. 经济因素
参考答案:A
第24题:
[单选题]†年全国烟草工作会议精神,提升零售客户经营能力与客户经理专业素养,提振客户信心,密切(),夯实市场基础。
A.客我关系
B.合作关系
C.共赢关系
D.学习关系
参考答案:A
第一章市场背景篇第一节行业政策解读提振客户信心,密切客我关系,夯实市场基础
第25题:
[多选题]许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（）A.口头通知
B.当面许可
C.电话许可
D.短信传达
E.派人送达
参考答案:BC
第26题:
[判断题]防静电服应保持清洁，保持防静电性能，使用后用软毛刷、软布蘸中性洗涤剂刷洗，不可损伤服装材料纤维。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[判断题]恶露量一般会超过1000ML( )。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[多选题]易燃固体、易于自燃的物质发生燃烧爆炸事故时，视情使用（ ）方法灭火。A.干砂、土、水泥等吸附收集
B.干粉抑制
C.泡沫覆盖
D.用水强攻
参考答案:ABCD
第29题:
[单选题]undefined.凡在坠落高度基准面及以上()的高处进行的作业,都应视作高处作业。A.2.5m
B.3m
C.2m
参考答案:C
第30题:
[判断题]承发包工程采取“双签发”时，工作票签发人的职责全部由设备运维单位承担。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[判断题]在安全疏散中，严禁使用普通电梯，应使用楼梯。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[简答题]公共预算管理参考答案:侧重于行政概念的公共预算管理可定义为政府依据法律对预算计划进行编制、执行和决策的管理活动。
第33题:
[单选题]下列关于鉴定、检测的叙述错误的是（）A.鉴定意见依据不足的，公安机关应当进行重新鉴定
B.重新鉴定，公安机关应当另行指派或者聘请鉴定人
C.对有吸毒嫌疑的人，公安机关可以对其进行人体毒品成分检测
D.初次鉴定、检测费用由公安机关承担
参考答案:A
第34题: [多项选择]
下列关于规划分析内容的说法，表述有误的有( )。A. 阐明并简要分析规划的编制背景、规划的目标、规划对象、规划内容、实施方案及其与相关法律、法规和其他规划的关系
B. 按拟定的规划目标，逐项比较分析规划与所在区域/行业其他规划(不包括环境保护规划)的协调性
C. 通过对所有的规划方案进行筛选，可以将明显违反环保原则和/或不符合环境目标的规划方案删去，以减少不必要的工作量
D. 确定规划环境影响评价的地域范围通常只需考虑地域的现有地理属性(如流域、盆地等)、自然资源特征(如森林、草原等)，或人为的边界(如公路、铁路等)
参考答案:B,D
第35题:
[单选题]CAN-BUS数据总线传递的数据优先权的判定是根据（ ）判定的A.检查域
B.安全域
C.状态域
D.开始域
参考答案:C
第36题:
[单选题]急性风湿热合并心衰的治疗，下列哪一项是错误的A.大剂量激素
B.吸氧、低盐饮食
C.洋地黄制剂给予足量
D.利尿剂
E.维持电解质平衡
参考答案:C
风湿热发生心力衰竭者，均视为风湿热活动伴严重心脏炎，应立即给予肾上腺皮质激素治疗。并可慎重使用洋地黄制剂，宜用快速制剂，剂量偏小，不必洋地黄化，不宜维持给药，以防发生洋地黄中毒。并加用卡托普利。同时应用吸氧、利尿及低盐饮食，注意限制液体入量。
第37题:
[单选题]《特种设备安全监察条例》规定，（ ）的设计文件，应当经国务院特种设备安全监督管理部门核准的检验检测机构鉴定，方可用于制造。
A.电梯
B.起重机械
C.锅炉
D.场（厂）专用机动车辆
参考答案:C
第38题: [简答题]
某顾客致电某服务中心，因无人接听处在电脑服务当中，等得不耐烦的时候，终于等到服务员接听。服务员：“您好！我的工号是185号，竭诚为您服务，我有什么可以帮助您？”顾客答：“你能不能让我少等会儿？”服务员：“哦，今天电话特别多，一下忙不过来，您有什么事？”顾客答：“你们为什么不配多点人？”服务员：“那是我们领导的事，我也想人多点呀！”顾客答：“那你们领导真蠢，总是让我们花大把时间等，难道顾客的时间就不值钱吗？”可见，光是礼貌和客气，客户还是不满意。请根据上述案例回答下列问题：服务人员在服务过程中，有哪些不妥之处？
参考答案:
违背与客户沟通的原则，如推卸责任、不能耐心倾听客户的抱怨等。
