第1题:
[单选题] 打开空调AC开关时且AC指示灯点亮,鼓风机( )。A. 不运转
B. 运转
C. 不定时运转
D. 都不对
参考答案:B
第2题: [单项选择]
抑郁症的关键症状是（）A. 自责自罪
B. 情绪低落
C. 无价值妄想
D. 认知扭曲
E. 精神运动性迟钝
参考答案:B
第3题:
[单选题]已知∣2x-a∣≤1,∣2x-y∣≤1,则∣y-a∣的最大值为A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
参考答案:B
由三角不等式∣y-a∣=∣（2x-a）-（2x-y）∣≤∣2x-a∣+∣2x-y∣≤1+1+2
第4题:
[单选题]暂换是指因受电变压器故障而无相同容量变压器替代时，临时更换（ ）变压器。A.小容量
B.大容量
C.相同容量
D.任意容量
参考答案:B
第5题:
[多选题]380/220V电缆线路采用单回路双拼电缆时，应满足以下要求（）。A.两根电缆应等长
B.采用相同材质
C.采用相同截面的导体
D.可采用不同材质
E.可采用不同截面的导体
参考答案:ABC
第6题: [单项选择]
已发现有20多种矿物质是构成人体组织、维持生理功能、生化代谢所必需的营养物质，将其分为常量元素和微量元素。体内的铁60％～75％存在于（）。
A. 含铁酶
B. 吞噬细胞
C. 红细胞
D. 肌肉
E. 心肌
参考答案:C
答案解析:体内的铁60％～75％存在于红细胞内。
第7题:
[简答题]金庸小说《神雕侠侣》中，令杨过中情花之毒，同时也是绝情谷谷主的人是谁？参考答案:公孙止
第8题:
[多选题]在居民区及交通道路附近开挖的基坑，应（）。A.A.设坑盖或可靠遮栏
B.B.加挂警告标志牌
C.C.设专人看守
D.D.夜间挂红灯
参考答案:ABD
第9题:
[单选题]下列符号中，哪种表示的是牵引控制单元（ ）。A.ACU
B.BCU
C.MPU
D.TCU
参考答案:D
第10题: [单项选择]
(72～76题共用备选答案)锌缺乏症( )A. 吸吮无力，声音嘶哑
B. 食欲差，身材矮，匀称
C. 眼结膜干燥，角膜失去光泽
D. X线检查临时钙化带下方有透光带状区
E. X线检查骨骺端钙化带消失，呈杯口状
参考答案:B
第11题:
[单选题]如细菌培养标本，尽量在使用抗生素( )釆集 （453）A.后
B.前
C.半小时后
D.一小时后
参考答案:B
第12题: [单项选择]
医师的业务水平、工作成绩和职业道德状况，依法享有定期考核权的单位是A. 县级以上人民政府
B. 县级以上人民政府卫生行政部门
C. 受县级以上人民政府卫生行政部门委托的机构或者组织
D. 医师所在地医学会或者医师协会
E. 医师所工作的医疗、预防、保健机构
参考答案:C
第13题:
[判断题]硫化氢侵入人体的主要途径是皮肤。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]
At the beginning of the story, the fox seems to be all EXCEPT
A. cunning.
B. fierce.
C. defiant.
D. annoying.
参考答案:B
答案解析:文中狐狸给人留下的印象是狡猾(第一段)、蔑视人(第三段)、令人恼怒(第一段)。惟独未提到狐狸的凶猛。
第15题:
[多选题]空调机组的各电源线和控制线三月检检修标准是（ ）。A.各电源线和控制线无破损
B.各电源线和控制线各连接插头安装紧固
C.各电源线和控制线绑扎牢固，无干涉
D.清洗电缆插头
参考答案:ABC
第16题:
[单选题]逆止阀是用来防止介质倒流的安全装置,当介质倒流时,( )能自动关闭。A.阀瓣;
B.阀杆;
C.阀芯。
参考答案:A
第17题: [单项选择]
安装灯脚是指按设计要求，在灯撑上定好装灯位置并装好灯脚和（）。A. 镇流器
B. 开关
C. 灯管卡子
D. 灯具
参考答案:C
第18题:
[多选题]国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策，低保户五保户携带（ ）（如交费卡、近期电费发票）等到供电企业营业厅办理申请业务，供电企业按核对无误并双方确认的低保户五保户清单对所列客户进行居民阶梯电价免费用电基数减免。
A.身份和户籍证明
B.客户编号信息
C.房产证明
D.土地证明
参考答案:AB
第19题: [填空题]
明朝有位著名“心学”大师，反对程颐、程颢的“知先行后”的理论，奉行“知行合一”的理论，特别重视礼仪教化的重要性，反对专靠“刑名器数”，他的名字是（）
参考答案:王守仁
第20题: [单项选择]
下列选项中不属于股票基本特征的是( )A. 收益稳定性
B. 参与性
C. 流动性
D. 风险性
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题主要考查的知识点是股票的基本特征。
[要点透析] 股票的基本特征包括收益性(股票收益不稳定)、参与性、永久性、流动性、风险性。
第21题:
[单选题]建立各岗位与列车长快速联系机制，蹬车关闭车门后，遇车门故障，列车员立即报告列车长，列车长呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知（ ）不得开车。
A.列车长
B.司机
C.车站工作人员
参考答案:B
第22题:
[简答题]面对网点客户投诉,谈谈你认为有效的处理方式。参考答案:如(1)做个用心的听众。耐心听取客户的意见和建议,一是让客户知道重视每一位客户的意见和建议,有被尊重感,同时也体现了处理客诉的专业性;二是我们亦可从客户的陈述中找到他诉求的重点和关键,便于接下来解决问题。(2)坚决避免与客户争执。遇上有无理取闹的客户时,不必过分冲动,理智的态度和委婉的谈吐,能转危为安,战胜对手。(3)站对位,不强调制度。制度不能让步是对的,可是不能以强调“这是制度”为处理投诉的开场白,而是要从情感上记得要永远站到客户这一边,要心在“制度”身在“客户”,不能制度让步,但要站在客户的立场上看待问题、处理问题,体谅客户的心情,要知道客户为什么要投诉,让他觉得你不是要和他对峙、要和他分清谁对谁错的,而是真正的以服务的姿态帮他解决问题的,先处理心情,再处理事情。(4)有效的沟通是解决问题的第一步。对不同文化程度的人也要说不同的话,跟文化低的人说话应该用家常口语,说大白话,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法,而且讲话要注意尊重对方。(5)注重道歉的方式。听完客户的投诉内容,找到客户投诉的真正诉求后,先要对客户进行真诚的道歉。但前提是不要自行先划分责任,如果因为坚守制度而遭到投诉,那道歉绝对不应该是“对不起,是我们的错/是我们的责任。”而是要换做 “我能理解给您带来的麻烦和不便,你看我们能为您做些什么?(6)将客户投诉作为改进服务质量的手段。客户的意见和建议正是推动行行业业发展的重要因素,只有高度重视客户的意见,客观分析的客户意见,深刻研究客户的意见,积极解决客户的意见,才能完善制度设计,提高我们的服务水平,也可能成为新产品的研发提供思路。
第23题: [单项选择]
石菖蒲的功效是A. 开窍醒神
B. 镇惊安神
C. 化痰开窍
D. 清热止痛
参考答案:A
第24题: [单项选择]
肛瘘的主要症状是：A. 便血、便秘、脱出
B. 肛周流脓、疼痛、瘙痒
C. 肛门肿物、剧痛、不出血
D. 周期性疼痛、便血、便秘
E. 肛门异物感、肿胀、疼痛
参考答案:B
第25题:
[单选题]地面发动机开车前，蓝泵处于 自动位且飞机有电时，蓝泵：A.蓝泵超控按钮按 下时通电
B.双发起动好时通 电
C.自动通电
参考答案:A
第26题:
[多选题]3.25.第25题对于单相或三相四线回路,电压互感器二次回路压降一定时,提高二次负载阻抗功率因数()
A.比差减小;
B.比差增大;
C.比差不变;
D.角差增大;
E.角差减小;
参考答案:BE
测试电能计量二次压降误差
第27题:
[多选题]监控系统设备布置图显示功能能显示（ ）等设备的名称、相对位置和运行状态。A.传感器
B.分站
C.电源箱
D.传输接口和电缆
参考答案:ABCD
第28题:
[多选题]坝基深层滑动应具备的条件有( )。A.滑动面
B.纵、横向切割面
C.临空面
D.低的抗剪强度
参考答案:ABC
坝基深层滑动条件比较复杂，它必须具备滑动面、纵向和横向切割面、临空面等要素。
第29题:
[多选题]为加强电力监控系统作业现场安全管理，规范各类作业人员的行为，保证电力监控系统（ ）及（ ）安全，依据国家有关法律、法规，结合电力监控系统作业实际，制定本规程。
A.信息
B.数据
C.数值
D.业务
参考答案:BD
第30题: [单项选择]
按照企业所得税法的相关规定，下列各项收入中，会增加应纳税所得额的是（）。A. 国债利息收入
B. 专项财政拨款
C. 居民企业持有其他居民企业公开发行并上市流通的股票10个月取得的股息红利收益
D. 300万元的技术转让所得
参考答案:C
答案解析:居民企业持有其他居民企业公开发行并上市流通的股票不足12个月取得的投资收益不属于免税收入，国债利息收入为免税收入，财政拨款为不征税收入，300万元的技术转让所得免征企业所得税。
第31题:
[单选题]机务段对入段机车的()装置、机车走行部监测装置(轴温报警装置)、弓网检测装置等,进行检测、维修。(1.00分)
A. 列尾装置
B. 列车无线调度通信设备
C. 列车运行监控记录
参考答案:C
第32题:
[多选题]属于铁路技术设备进行防寒过冬工作范围的有（）。A.整修
B.包扎管路
C.检查
D.部件全部清洗.
参考答案:ABC
第33题: [单项选择]
肝上间隙（）A. 位于膈与肝左叶之间
B. 借肝圆韧带分为左肝上间隙和右肝上间隙
C. 左肝上间隙又可分为两个间隙
D. 右肝上间隙又可分为两个间隙
E. 左肝上后间隙可不存在
参考答案:C
第34题:
[判断题] 单层环氧粉末外涂层为一次成膜结构。A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[判断题]专为升降物料用的钢丝绳在一个捻距内断丝断面积与钢丝总断面积之比，达到5％时必须更换。A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[多选题]急腹症患者不得给予A.止痛剂
B.热敷
C.灌肠
D.禁食
参考答案:ABC
第37题:
[判断题]在广播设备系统安装时可以直接安装在地面上。A.正确
B.错误
参考答案:B
