第1题:
[单选题]请问顾客反馈处理说法正确的是?A.顾客反馈问题时,需要优先解决顾客的诉求,且要感谢顾客给予我们提升和改进的机会
B.咖啡师可以根据顾客诉求进行致歉和重做,如果无法满足不需要做任何处理
C.任何顾客反馈咖啡师都要第一时间报备店长
D.咖啡师解决顾客抱怨有发放优惠券权限
参考答案:A
第2题:
[单选题]执照理论考试合格证有效期为几年A.2年,
B.3年，
C.5年，
D.长期
参考答案:B
第3题:
[判断题]消防救援机构检查某大型商场时,发现其自动灭火系统、火灾自动报警系统等消防设施全部损坏,应当责令单位限期整改完毕。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[判断题]92.两个以上的受托人共同处理委托事务的，对委托人承担连带责任。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题] 系列港币纸币纸张中有（ ）条安全线。A.A、1
B.B、2
C.C、0
参考答案:B
第6题: [多项选择]
有关HIV感染后的描述，正确的是（）A. HIV感染人体后能产生抗体，但不能产生中和抗体
B. HIV感染人体后能产生抗体，但中和抗体少，且抗病毒作用弱
C. 在血清中可以同时存在抗体与病毒
D. 有抗体的血清仍具有传染性
E. 感染HIV后，血清中即可检测出HIV抗体
参考答案:B, C, D
第7题: [多项选择]
“芳林新叶催陈叶，流水前波让后波”所蕴含的哲学道理是( )。A. 发展的实质是新事物的产生和旧事物的灭亡
B. 新事物是不可战胜的
C. 发展是一般的运动
D. 对立统一规律是事物矛盾运动的规律
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 本题所体现的哲学道理是新事物的产生和旧事物的灭亡之间的辩证关系，所以D选项错误。发展不是一般的运动而是上升性的运动，即由低级运动形式向高级运动形式、由简单到复杂的转化，故选项C错误。
第8题: [单项选择]
酒中甲醇含量过高可引起中毒，对甲醇毒性最敏感的是（）A. 肝
B. 肾
C. 听神经
D. 视神经
E. 造血系统
参考答案:D
答案解析:甲醇毒性中等，可经呼吸道、皮肤、消化道进入体内。职业中毒以呼吸道为主。甲醇为神经毒物，有明显的麻醉作用，特别对视神经、视网膜有特殊选择作用。反复接触中等浓度甲醇可致暂时或永久性视力障碍和失明。
第9题: [单项选择]
钢管扣件式脚手架宽度一般为（）m。A. 1.2~1.5
B. 1.5~3
C. 1.5~2
D. 2~2.5
参考答案:C
第10题: [单项选择]
构件发生偏心压缩变形时，其中性轴一定（）。A. 不通过截面形心
B. 通过截面形心
C. 在截面内
D. 在截面外
参考答案:A
答案解析:构件偏心受压时，中性轴可能在截面内，也可能在截面外，不过形心。
第11题:
[单选题]不准在锅炉茶炉、配电室及水泵箱内堆放（）。A.餐料
B.杂物
C.餐料和杂物
D.物品
参考答案:C
第12题:
[单选题] 在坑沟边使用机械挖土时,应计算( ),确保作业安全。 (1.0分)A. 支撑高度
B. 支撑强度
C. 支撑压力
D. 支撑深度
参考答案:B
第13题:
[多选题]（）应配备两套独立的通信专用电源。A.A.县级及以上调度大楼
B.B.地市公司级及以上单位
C.C.330kV及以上变电站
D.D.特高压通信中继站
参考答案:ABCD
第14题:
[单选题]表示R、G、B三个基色的二进位数目分别是6位、6位、4位,因此可显示颜色的总数是()种.A.14
B.256
C.65536
D.16384
参考答案:C
第15题: [单项选择]
玫瑰疹对下列哪种疾病有诊断意义A. 伤寒
B. 麻疹
C. 猩红热
D. 丹毒
E. 风湿热
参考答案:A
第16题: [单项选择]
女性，25岁，2小时前清扫室内环境时突然出现咳嗽、胸闷、呼吸困难，追问病史近3年来每年秋季常有类似发作。体检：两肺满布哮鸣音，心脏无异常。X线胸片显示心肺无异常。该例应诊断为
A. 慢性喘息型支气管炎
B. 外源性支气管哮喘
C. 内源性支气管哮喘
D. 混合性支气管哮喘
E. 心源性哮喘
参考答案:B
答案解析:该青年女性病人于清扫室内环境时突然出现咳嗽、呼吸困难，而肺满布哮鸣音，心脏无异常，既往常有类似发作，因此应诊断为外源性支气管哮喘，而其余均不支持。
第17题: [单项选择]
在牙周组织的局部病因中，叙述正确的是（）。A. 各种局部病因在牙周组织疾病病因中起同等重要作用
B. 菌斑、细菌能引起牙周组织病
C. 细菌及其产物为主要的局部因素，牙石、食物嵌塞等促进菌斑滞留，促使菌系成熟
D. 全身系统性疾病引起牙周组织病
E. 牙石为主要的局部病因，营养、遗传、内分泌均是促进因素
参考答案:C
答案解析:牙周组织疾病是由细菌、菌斑、牙石、食物嵌塞等因素共同导致的病变，其中细菌、菌斑是始动因子和最主要病因，其余局部和全身因素均是促进因素。
第18题:
[单选题]剧毒化学品的生产.储存.使用单位,发现剧毒化学品被盗.丢失或者误售.误用时, 必须立即向当地( )报告。
A.安全生产监督管理部门
B.公安部门
C.企业上级主管部门
参考答案:B
第19题:
[判断题]几个电阻并联时，每个电阻两端所承受电压和流经的电流均相等。（ ） A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]非净值型理财产品应在（）在全国银行业理财信息登记系统中做存续期登记A.开放周期结束当日
B.开放周期结束后3个工作日内
C.开放周期结束后1个工作日内
D.开放周期结束后5个工作日内
参考答案:C
第21题: [单项选择]
投诉方发起恶意评价投诉后，淘宝在哪个时间段进行实时审核？（）A. 早上9点到晚上17点
B. 早上9点到晚上18点
C. 晚上18点到晚上24点
D. 晚上18点到早上6点
参考答案:B
第22题:
[判断题]在尺寸符号φ508中，公差代号是指508。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[判断题]固定泡沫装置管线控制阀可设在防火堤内A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [判断题]
按日耳曼法，具有社员身分是占有公社土地的前提。参考答案:对
第25题:
[多选题]“三提示”宣传的基本内容有哪些？A.提示场所火灾危险性和防火措施
B.提示场所安全逃生路线、安全出口位置，遇到火灾等紧急情况时的逃生自救方法
C.提示场所内灭火逃生器材的放置位置和使用方法
D.提示本单位的消防安全承诺
参考答案:ABC
答：1.提示场所火灾危险性和防火措施2.提示场所安全逃生路线、安全出口位置，遇到火灾等紧急情况时的逃生自救方法3.提示场所内灭火逃生器材的放置位置和使用方法4.提示本单位的消防安全承诺。
第26题:
[单选题](47483)线路允许速度vmax≤120km/h正线及到发线,50 kg/m钢轨头部垂直磨耗量超过( )mm时为轻伤钢
轨。(1.0分)
A.8
B.10
C.12
D.14
参考答案:A
第27题:
[判断题]数高技-( )无线Mesh网络无线网状网络也称为“多跳 multi--hop”网络，它是一种与传统无线网络完全不同的新型无线网络技术。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无线Mesh网络无线网状网络也称为“多跳 multi--hop”网络，它是一种与传统无线网络完全相同的新型无线网络技术。
第28题: [单项选择]
哌替啶不能用于治疗胆绞痛的原因是A. 对胆道平滑肌无作用
B. 易成瘾
C. 镇痛强效差
D. 引起胆道括约肌痉挛
E. 抑制呼吸
参考答案:D
答案解析:哌替啶能引起胆道平滑肌痉挛，提高胆内压，不能单独用于治疗胆绞痛，须与解痉药如阿托品合用。
第29题:
[单选题]王大爷独居多年,膝下无子女。他想收养一名女童,需要满足什么年龄条件?( )A.与该女童的年龄相差20周岁以上
B.与该女童的年龄相差30周岁以上
C.与该女童的年龄相差35周岁以上
D.与该女童的年龄相差40周岁以上
参考答案:D
第30题:
[单选题]分子结构复杂的固体可燃物,受热分解出其组成成份及与加热温度相应的热分解产物,这些分解产物再氧化燃烧,称为( )。
A.蒸发燃烧
B.分解燃烧
C.完全燃烧
D.预混燃烧
参考答案:B
第31题: [单项选择]
有关补体正确的是（）A. 是一组具有酶活性的脂类物质
B. 具有溶菌作用但无炎症介质作用
C. 参与免疫病理作用
D. Cl在血清中含量最高
E. 有炎症介质作用但无溶菌作用
参考答案:C
第32题:
[判断题]更换、安装闸瓦时闸瓦插销穿入闸瓦托与瓦背的插销孔内正位入底，闸瓦插销下部环孔需露出，并须安装闸瓦插销环。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[多选题]对于尿失禁病人,正确的护理措施包括( )A.用接尿器接尿;
B.保持皮肤清洁干燥;
C.必要时留置导尿管;
D.控制病人饮水,减少尿量。
参考答案:ABC
第34题:[判断题]( )使用大型养路机械进行线路维修作业是时，应组织捣固车、动力稳定车、配砟
整形车联合施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]离心泵在单位时用所排出的液体量称( )。A.流量
B.体积
C.容量
D.容积
参考答案:A
第36题:
[多选题]关于线路对地电纳功率，说法正确的是( )。A.吸收容性无功功率
B.吸收感性无功功率
C.发出容性无功功率
D.发出感性无功功率
参考答案:AD
第37题:
[单选题]慢性呼吸衰竭并发右心衰的主要机制是()A.肺部病变，肺毛细血管床大量破坏
B.外周血管扩张、阻力降低，静脉回流量增加
C.慢性缺氧后血容量增多
D.肺泡缺氧和CO2潴留引起肺小动脉收缩
E.红细胞数目增多，血液粘滞性增高
参考答案:D
