第1题: [简答题]
简述不同类型客户的应对技巧。参考答案:
1.内向型。应对办法：内向型客户对产品挑剔，对电信业务员的态度、言行、举止异常敏感，他们大多讨厌电信业务员，过分热情，因为这与他们的性格不入。另外，投其所好则容易谈得投机
2.随和型。应对方法：表面上不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋，这不会引起他们太多的反感。电信业务员的幽默、风趣会起到意想不到的作用。
3.刚强型应对方法：在这样客户面前应守纪律，显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强
4.神经质。型应对方法：一定要有耐心，不能急躁，同时要记住言语谨慎
5.虚荣型。应对方法：要找到其熟悉并且感兴趣的话题，为他提供发表高见得机会，不要轻易反驳或打断谈话。
6.好斗型。应对方法：要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要时丢点面子，也许会使事情好办得多。
7.顽固型。应对方法：应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态，再让他改变就有些难了。
8.怀疑型。应对方法：自信心很重要，不要受到客户的影响，要对产品充满信心
9.沉默型。应对方法：可以提出一些简单的问题刺激客户的谈话欲，如果客户对面前的产品缺乏专业知识并且兴趣不高，则一定要避免讨论技术性问题
第2题:
[判断题]软横跨上的定位器应处于受拉状态。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[判断题]滑车不得拴挂在不牢固的结构物上。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[判断题]红外点温仪的距离系数越小性能越高。A.正确
B.错误
参考答案:B
DL/T 664-2016 带电设备红外诊断应用规范
第5题:
[单选题]( )适合于高度数镜片,磨制的尖边牢固美观。A.130°尖边
B.150°尖边
C.普通尖边
D.强制尖边
参考答案:D
第6题:
[单选题]男，45岁。间断头晕1月余。1个月前在一次情绪激动后自觉头晕，休息后缓解，当时测血压150/95mmHg。自测血压有时增高，有时正常。建议采取的措施为（ ）。
A.每天进行中等或高等强度的等张运动
B.每天食盐量小于6g
C.膳食中脂肪量控制在总热量的50%以下
D.体质指数控制在26kg/m2以内
E.减少体育锻炼
参考答案:B
患者在情绪激动或者体力劳动后血压升高，休息后可缓解，自测血压时而正常，时而增加。可诊断患者为高血压（早期），此时可进行的治疗是改善生活方式：①减轻体重：尽量将体重指数（BMI）控制在＜25kg/m2，体重降低对改善胰岛素抵抗、糖尿病、高脂血症和左心室肥厚均有益。②减少钠盐摄入：＜6g/d。③补充钙和钾盐：每日吃新鲜蔬菜和水果；④减少脂肪摄入：膳食中脂肪量应控制在总热量的25%以下。⑤戒烟、限酒。⑥增加运动：运动有利于减轻体重和改善胰岛素抵抗，提高心血管适应调节能力，稳定血压水平。较好的运动方式是低或中等强度的等张运动，可根据年龄及身体状况选择慢跑或步行，一般每周3～5次，每次20～60分钟。
第7题:
[简答题]仪表的主要性能指标有哪些？参考答案:仪表性能指标通常用精确度（又称精度）(20%)、变差、(20%)灵敏度、(20%)稳定性(20%)、可靠性来描述。(20%)
第8题:
[判断题]高速铁路凡上道使用涉及行车安全的养路机械、机具及防护设备，应符合有关技术标准，满足运用安全的要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]
(1)受理 (2)取证(3)判决 (4)调查(5)起诉正确选项为( )A. 1—2—3—4—5
B. 2—4—5—1—3
C. 4—2—3—5—1
D. 5—1—4—2—3
参考答案:D
第10题:
[单选题]投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议即保险合同,保险合同的订立形式一般是( )
A. 合同
B. 邮件
C. 电子文件
D. 保险单
参考答案:D
第11题:
[判断题]漏电检测仪是一种便携式泄露电源的探测工具。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [名词解释]
人员有效剂量限值参考答案:放射性工作人员全身均匀照射年有效剂量值为20mSv/a（5年平均）。公众年有效剂量限值是1mSv/a（5年平均）。
第13题:[单选题] 第336题
()错误能造成客户的基本电费计算错误。
A.变压器运行日期与基本电费计算日期不一致
B.计费表计故障
C.变线损异常
D.电量突增突减
参考答案:A
第14题:
[单选题]离心泵如果长时间进行小流量运转，那就会引起噪音、振动，()，泵输液温度上升等一系列问题A.泵轴异响
B.轴的变曲挠度变小
C.轴的变曲挠度增大
D.轴的长度变化较大
参考答案:C
第15题: [多项选择]
根据公司法律制度的规定，下列有关有限责任公司监事会的表述中，正确的是( )。A. 监事会会议由监事会主席召集和主持
B. 监事会每年度至少召开2次会议
C. 监事会决议应当经半数以上监事通过
D. 监事任期为3年，连选可以连任
参考答案:A,C,D
答案解析:(1)股份有限公司的监事会每六个月至少召开一次会议；(2)有限责任公司的监事会每年度至少召开一次会议。
第16题: [判断题]
旅游合同是旅游行业管理部门与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。参考答案:错
第17题:
[单选题]ZPW-2000R型无绝缘轨道电路主轨道范围是本区段发送端轨道匹配单元到接收端轨道匹配单元，超过( )时主轨道需要加装补偿电容。[321030201]
A.150m
B. 200m
C.250m
D. 300m
参考答案:D
第18题: [单项选择]
白果的功效是（）A. 敛肺化痰平喘，止带缩尿
B. 泻肺平喘，利水消肿
C. 清肺止咳，降逆止呕
D. 润肺下气，止咳化痰
E. 止咳平喘，润肠通便
参考答案:A
第19题: [单项选择]
气态和蒸气态化学物质经呼吸道吸收，最主要的影响因素是A. 肺泡的通气量与血流量之比
B. 化学物质的分子量
C. 溶解度
D. 血气分配系数
E. 化学物质的沸点
参考答案:D
第20题:
[单选题]升挂国旗的单位,应当选择显著地点树立旗杆升挂国旗;未树立旗杆的,应当将国旗升挂于( )。
A.会议室内
B.显著位置
C.办公室内
D.营门显著位置
参考答案:B
第21题:
[单选题]HXD1B型电力机车控制电源柜正常工作时，( )个AC/DC模块同时工作。A.3
B.4
C.5
参考答案:C
第22题:
[多选题]下列措施中，属于防止灾害扩大的有：( )。A.A.分区通风
B.B.隔爆水棚
C.C.隔爆岩粉棚
D.D.撒布岩粉
参考答案:ABCD
第23题:[单选题]2.113. 第113题
供电企业应当按（ ）电价和用电计量装置的记录收取电费。
A.国家核准
B.地方政府核准
C.供电企业核准
D.双方协定
参考答案:A
第24题:
[单选题]乳母膳食中（ ）缺乏会使乳汁中也相应缺乏，导致婴儿患急性脚气病。A.维生素B2
B.维生素B1
C.维生素A
D.维生素B12
参考答案:B
乳母维生素B，缺乏
第25题:
[判断题]维修天窗点内进行频繁移动作业时，现场防护员应显示停车手信号防护，邻线来车时应暂时将停车手信号收回，避免邻线误认信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[单选题]分馏系统停工扫线蒸汽吹扫时，控制阀，计量表应( )。A.走副线
B.走正线
C.正.副线都走
D.不扫线
参考答案:A
第27题:
[多选题]增值税专用发票与普通发票的区别有(____)。A.发票的印制要求不同
B.发票使用主体不同
C.发票的内容不同
D.发票的作用不同
参考答案:ABCD
第28题: [单项选择]
下列选项中，（）不属于保险利益原则对于保险经营的意义。A. 避免赌博行为发生
B. 防止道德风险发生
C. 避免重复保险的发生
D. 便于衡量损失，避免保险纠纷
参考答案:C
答案解析:
保险利益原则对保险经营的意义表现在：
①从根本上划清保险与赌博的界限；
②防止道德风险的发生；
③界定保险人承担赔偿或给付责任的最高限额。
第29题:
[多选题]在变（配）电站、发电厂等场所的电力监控系统工作，应同时遵守《国家电网公司电力安全工作规程》的(____)等相应部分。
A.变电
B.送电
C.配电
D.发电厂
参考答案:AC
第30题:
[单选题] 工业中表征聚丙烯熔融指数时,加热温度一般控制在( )A.200℃
B.230℃
C.260℃
D.300℃
参考答案:B
第31题:
[多选题]GW4-110型隔离开关静触头检修后应（）。A.触指不变形
B.接触面无电弧烧伤痕迹
C.压力弹簧不变形不断裂
D.触头无发热变色现象
参考答案:ABCD
第32题:
[多选题]生产作业安全管控标准化工作规范系统梳理了生产作业工作流程，逐项分解和明确了流程中（ ）等各环节安全工作主要内容及其管控要求，实现生产作业安全管控流程化。
A.作业计划
B.作业准备
C.监督考核
D.作业实施
E.略
参考答案:ABCD
第33题:
[判断题]–年5月1日起出厂的专用校车,2013年3月1日起出厂的发动机后置的客车,2018年1月1日起出厂的其他客车(包括新能源客车),应装备发动机舱(驱动电机舱)自动灭火装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]凡在离地面(坠落高度基准面)()及以上的地点进行工作即为高处作业。A.2m
B.3m
C.1.5m
参考答案:A
第35题:
[填空题]为了 和 危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全，制定中华人共和国消防法。
参考答案:预防火灾、减少火灾
第36题:
[单选题]《四川省燃气管理条例》第七条规定,管道燃气经营企业应当根据燃气发展规划编制( )内的燃气设施建设计划,并将市政燃气设施纳入已规划建设的地下综合管廊。
A.行政辖区
B.管理区域
C.城镇范围
D.经营区域
参考答案:D
第37题: [多项选择]
补血以治血虚的药物是（）A. 龙眼肉
B. 熟地黄
C. 何首乌
D. 鸡血藤
E. 大枣
参考答案:A, B, C, D, E
第38题:
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户（）事件。
A.投诉
B.意见
C.抱怨
D.举报
参考答案:A
第39题:
[判断题]党的七大召开时,党员总数已从1928年六大时的万余人发展到121万人。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第40题:
[多选题]带电作业工具房除应通风良好、清洁干燥以外还应做到:()A.门窗应密闭严实
B.地面、墙面及顶面采用不起尘、阻燃材料制做
C.装设强力通风设备
D.采用防爆灯具
参考答案:AB
