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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。

参考答案:服务质量不良反映

热门试题:

第1题: [单项选择]天地公司召开年终总结大会,与会人员近600人,入场时比较混乱,作为公司秘书,下列解决措施中( )是无效的。
A. 在会场门口张贴座次图表
B. 将会场按部门划分出若干区域
C. 提前到岗,在入口处热情主动迎接与会者
D. 提前发票,采取对号入座的方式,让单、双号分不同的门入场
参考答案:A

第2题:
[不定项选择题]内桥接线方式下,哪些变压器保护动作应闭锁桥备投()
A.差动保护
B.非电量保护
C.高压侧后备保护
D.低压侧后备保护(跳桥开关的时限)
参考答案:ABCD


第3题: [单项选择]
在地面,若APU处于工作状态,能否进行APU自动灭火测试()
A. 能;
B. 不能。
参考答案:B

第4题:
[单选题]除休息日和节假日外,救援站通常每日出早操,早操时间通常为 ( )分钟,主要进行体能训练或者队列训练。
A.60
B.15
C.90
D.30
参考答案:D


第5题:
[单选题]假设你正在从船上卸硫酸,20加仑的硫酸发生泄漏,你应怎样做?
A.立即用水冲洗地面;
B.按照MSDS提示的程序进行吸收、中和、收集。
C.任期流入下水道
D.无关紧要,什么都不用做
参考答案:B


第6题: [单项选择]
The little gift {{U}}grasped{{/U}} her mother's arm as she crossed the street.
A. understood
B. had a hold over
C. took hold of
D. left hold of
参考答案:C
答案解析:grasp:抓住。take hold of:抓住;控制住。Mother took hold of the barking dogs by their collars.母亲抓住了这些汪汪直叫的狗的颈圈,

第7题:
[判断题]应对雨雪冰冻灾害救援,各地应在充分评估的基础上,将重型除雪车、大型破冰除雪车、蒸汽车、雪地摩托等纳入采购配备范畴。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [多项选择]
广告画面的设计,是指将画面所有的构成要素,以()来吸引消费者广告的关注,从而提高阅读效果,以达到广告的有效目的。
A. 美的形式法则
B. 版面大小规格
C. 合理的视觉流程
D. 独特的版面编排
E. 一定的表现手法
参考答案:A, C, D, E

第9题:
[填空题]喷油泵柱塞的运动规律是由曲轮( )决定的。
参考答案:型线


第10题:
[单选题]在进行高处作业时,工作地点()应有围栏或装设其他保护装置,防止落物伤人。
A.周围
B.附近
C.下面
D.旁边
参考答案:C


第11题:
[单选题] 使用电动砂轮机时,应站在砂轮机的( )位置。
A.侧面或斜面;
B.前面;
C.后面;
D.只要方便操作,那个位置都可以。
参考答案:A


第12题:
[单选题]开行动车组卧铺列车的高速铁路,图定天窗前( )小时,集团公司工务电务供电调度或驻调度所联络员应与列车调度员确认列车正晚点情况,并将列车正晚点情况及时通知施工(维修)单位或施工(维修)负责人。 ( )
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
参考答案:C


第13题:
[多选题]临时用电方案包括制定( )、防爆措施。
A.安全用电技术措施
B.电气防火
C.设备类型
D.个人防护
参考答案:AB


第14题:[单选题]
对于筒形活塞,要确定活塞销及连杆小端轴承间隙,应当_____(395950:第02-02章 柴油机主要部件及检修)
A.用压铅丝的方法测量
B.用塞尺测量
C.用直尺测量
D.分别用测量活塞销和轴套尺寸,进行计算
参考答案:D


第15题: [判断题]
Al在船板钢中的作用,可以细化晶粒,显著提高钢在常温时冲击韧性。
参考答案:对

第16题: [填空题]
设计文件按表达的内容,可分为()、()、()等几种。
参考答案:图样、略图、文字和表格

第17题: [填空题]
给煤机闸板与落煤短管之间配合严密,在系统故障时可快速关断并隔绝空气。它可以()、()操作或()操作。
参考答案:手动、电动、远方

第18题: [单项选择]
一家服装企业兼并或收买另一家服装企业的战略属于( )
A. 横向一体化战略
B. 纵向一体化战略
C. 多元化战略
D. 产品开发战略
参考答案:A
答案解析:[解析] 一体化战略包括横向一体化和纵向一体化。横向一体化就是把在生产一营销链上处于同一阶段的单位结合起米形成一个集团。

第19题:
[单选题]喷灯打气加压时,要检查并确认进油阀可靠地( )
A.关闭
B.打开
C.打开一点
D.打开或关闭
参考答案:A


第20题: [单项选择]
心理缓慢发展变化阶段是( )。
A. 婴幼儿期
B. 童年期
C. 青春发育期
D. 成人期
参考答案:D

第21题:
[判断题]《江苏石油分公司作业安全分析(JSA)管理办法》中规定,工艺、环境、设备设施、人员等发生变更的作业需要在作业前进行作业安全分析。
A.正确
B.错误
参考答案:A
江苏石油分公司作业安全分析(JSA)管理办法

第22题: [判断题]
金属指示剂与金属离子形成的配合物应溶于水,否则会使滴定终点拖长,造成分析误差。
参考答案:对

第23题:
[判断题] 用串级整流方式产生的直流高电压,其脉动因数与直流发生器的串接级数及负载(试品)泄漏电流成正比,与滤波电容、整流电源频率及直流电压的大小成反比。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
近年来,中国民乐在欧洲的主流音乐厅多次上演,为欧洲听众带去了充满中国韵味的音乐享受,受到了较高的评价。这表明()
A. 不同国家的文化各具特色
B. 文化既是民族的又是世界的
C. 世界各国的文化具有一致性
D. 文化既是通俗的又是高雅的
参考答案:B
答案解析:

各民族间经济的和政治的、历史的和地理的等多种因素的不同,决定了各民族文化之间存在着的差异,所以,文化是民族的。但是由于世界各民族的社会实践有其共性,有普遍的规律,在实践中产生和发展的不同民

第25题: [多项选择]
在()技术条件下选择高效电动机。
A. 有钱
B. 负载率在0.6以上
C. 每年联结运行时间在3000h以上
D. 单机容量较大
参考答案:B, C, D

第26题: [单项选择]
糖皮质激素类药的作用不包括()
A. 兴奋中枢
B. 免疫抑制
C. 抗炎
D. 抗菌
E. 抗休克
参考答案:D
答案解析:糖皮质激素的作用有:抗炎作用;抗休克作用;免疫抑制作用;抗毒作用;兴奋中枢作用;使血中红细胞数、血小板数、血红蛋白含量、纤维蛋白原浓度增加;中性粒细胞数目增加,但功能降低;淋巴细胞、嗜酸性细胞减少。另

第27题: [单项选择]
指导语是()
A. 为测验主试编写的测验实施说明,包括说明测验的做题要求和答题方法。
B. 测验的题目
C. 测验的项目
D. 测验的解释说明
参考答案:A

第28题: [名词解释]
森郁sēn yù
参考答案: 形容树木、草木多而茂盛。

第29题:
[单选题]完成一个工件的加工需要6道工序,其加工时间分别为 4, 6, 7, 3, 5 和 5 分钟。如果装配线节拍为10 分钟,那么理论上最少的工作站数为多少?
A.3
B.5
C.6
D.8
E.以上都不对
参考答案:A


第30题:
[单选题]铁道部
A.铁道部
B.国务院
C.铁路局
D.办事处
参考答案:B


第31题:
[简答题]绞磨和卷扬机的牵引绳在卷筒或磨芯上缠绕有哪些要求?
参考答案:卷筒应与牵引绳保持垂直。牵引绳应从卷筒下方卷入,且排列整齐,通过磨芯时不得重叠或相互缠绕,在卷筒或磨芯上缠绕不得少于5圈,绞磨卷筒与牵引绳最近的转向滑车应保持5m以上的距离。


第32题:
[单选题] 采用旁路母线的目的是为了便于( )。
A.母线分段断路器的检修
B.进出线回路断路器的检修
C.母线检修
D.母线隔离开关的检修
参考答案:B


第33题: [单项选择]
颏部的生长,不正确的描述是()
A. 颏部是出生后发育出来的
B. 颏部的突起是由骨的吸收和增生形成的
C. 颏部对侧面外形的影响很大
D. 当颏结节突出时,如上前牙少许突出,侧面外貌还是和谐的
E. 灵长类中很多动物都具有颏的特征
参考答案:E

第34题:
[单选题]近几年,越来越多的慈善家从组织直接捐助转变到希望通过基金会来发挥杠杆效用,________社会的慈善资源。基金会的兴起最重要的意义就是让整个公益界开始形成行业,可以吸引人才,加强管理,使中国的草根公益组织走上________化道路。依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A.A、撬动 专业
B. B、整合 职业
C.C、挖掘 科学
D. D、吸引 正规
参考答案:A


第35题:
[单选题]松节油属于易燃液体中( )。
A.低闪点液体
B.中闪点液体
C.高闪点液体
D.无闪点液体
参考答案:B


第36题: [填空题]
图形对所有平行轴的惯性矩中,图形对形心轴的惯性矩为()。
参考答案:最小

第37题:
[单选题]按《建筑抗震设计规范》(GB 50011 —2010),关于抗震设防烈度的概念,下列( )是正确的。
A.设防烈度是按国家规定的权限批准,作为一个工程建设项目抗震设防依据的地震烈度
B.设防烈度是按国家规定的权限批准,作为一个地区建设项目抗震设防依据的地震烈度
C.抗震设防烈度是按国家规定的权限批准,按一个建筑重要性确定的地震烈度
D.设防烈度按国家规定的权限批准,按一个建筑安全等级确定的地震烈度
参考答案:B
根据《建筑抗震设计规范》(GB 50011 —2010)第2. 1. 1条,抗震设防烈度是按国家规定的权限批准,作为一个地区抗震设防依据的地震烈度。设防烈度按照地区划分而设定不同的标准。

第38题:
[判断题]通学的小学生不论身高多少,均按身高办理。成人无论身高多少均应购买全价票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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