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[简答题]简述产品服务决策的内容。

参考答案: （1）关于服务要素的决策。包括：第一，向消费者提供哪些服务；第二，在提供的服务中，哪些是最重要的，哪些是不那么重要的。
（2）关于服务水平的决策。企业在选择服务水平时，主要应考虑两个问题：第一，服务水平的适应性；第二，服务水平的经济性。
（3）关于服务的方式。

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第1题: [单项选择]加强社会主义法制建设的基本前提是( )
A. 有法可依
B. 有法必依
C. 执法必严
D. 违法必究
参考答案:A

第2题:[判断题]发现旅客在区间坠车时，列车应在前方停车站进行处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[填空题]25在税务行政诉讼第一审程序中，一般情况下举证责任由（）。
参考答案:略A被告承担

第4题:[多选题]为预防雨天地面湿滑，以免顾客严重受伤，餐厅可以采取哪些防范措施？
A.尽可能在门口安排员工，协助顾客套伞提醒
B.门口设置提醒牌
C.尽可能用干拖把拖干地面，减少地面湿滑
参考答案:ABC

第5题: [单项选择]锻件的纤维组织使锻件在性能上具有方向性，从而影响锻件质量，它（）
A. 不能消除也不能改变
B. 可用热处理消除
C. 只能用多次锻造使其合理分布
D. 可经锻造消除
参考答案:C

第6题: [单项选择]当航空运输承运人将大型的3发涡轮动力飞机从一个基地运往其他地方维修失效的发动机时必须遵守的运行要求是（）.
A. 飞机上只装载所需的飞行机组成员
B. 起飞、航路以及目的地机场的现有和预报天气必须是VFR
C. 除了批准的维修人员，飞机上没有乘客
参考答案:A

第7题: [判断题]集团单位内部本地通话、亲情计划内本地通话等批价为0通话包含在4G套餐分钟数内。
参考答案:错

第8题: [填空题]可将BSP方法看成为一个转化过程，即将企业的战略转化成【15】战略。
参考答案:信息系统或管理信息系统或信息管理系统
答案解析:[解析] 可以将BSP看成一个转化过程，即企业的战略转化成信息系统战略。

第9题: [多项选择]双抗体夹心法的原理是（）
A. 使用分别针对抗原不同决定簇的两种单克隆抗体作为酶标记物
B. 一种单克隆抗体作为固相抗体，另一种作为酶标抗体
C. 可使标本和酶标抗体同时加入成为一步法
D. 用于检测二价或二价以上的大分子抗原
E. 采用高亲合力的单克隆抗体可提高检测的灵敏性和特异性
参考答案:A, B, C, D

第10题:[单选题]（　　）的变动表现为供给曲线上的点的移动。
A.需求量
B.供给水平
C.需求水平
D.供给量
参考答案:D
供给量的变动表现为供给曲线上的点的移动。8项，供给水平的变动表现为供给曲线的整体移动。

第11题: [简答题]电力线载波系统的噪声主要考虑哪些？
参考答案: 电力线载波系统的噪声由电力系统的运行产生，一般有两种：
（1）由跨过绝缘子及导线表面不规则放电（电晕）引起的、连续不断类似白噪声的噪声，称为电晕噪声；
（2）由隔离开关及断路器操作，短路故障电弧、雷电放电等引起的，高幅度短而尖的突发脉冲群，称为脉冲噪声。
（3）在电力线载波系统设计中，首先需考虑电晕噪声的影响。用于远方保护的专用载波机对来自其他相邻载波通道的干扰电平有何规

第12题:[单选题]溃疡型胃癌的胃肠X线主要表现是（　　）。
A.胃壁出现双重阴影
B.胃壁僵硬
C.胃皱明显减少
D.龛影
E.黏膜皱襞平坦
参考答案:D
龛影是由于胃肠道壁产生溃疡，达到一定深度，造影时被钡剂填充，当X线从病区呈切线位投影时，形成一突出于腔外的钡斑影像。

第13题: [判断题]基金利润是指基金在一定会计期间的经营成果。利润包括收入减去费用后的净额、直接计入当期利润的利得和损失等。( )
参考答案:对

第14题:[单选题]输煤系统共有几台粗碎机（）。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 3
参考答案:C

第15题: [单项选择]商标局受理了一批商标注册申请，审查过程中均未发现在先申请，商标局应当依法驳回哪一注册申请
A. 将鸭梨的形状申请注册为立体商标，使用于鸭梨上
B. 将“红旗”文字商标用于油漆商品上
C. 将“光明”文字商标用于照明商品上
D. 将“巴黎”文字商标用于香水商品上
参考答案:D
答案解析:[解析] 《商标法》第10条规定：下列标志不得作为商标使用：(1)同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相

第16题:[多选题]RLC并联电路处于谐振状态时，电容C两端的电压不等于(___)。
A.电源电压与电路品质因数Q的乘积
B.电容器额定电压
C.电源电压
D.电源电压与电路品质因数Q的比值
参考答案:ABD
电工技术及实训

第17题: [填空题]发电机在干燥过程中，线圈表面温度不得超过（），铁芯温度不得超过（）
参考答案:85℃;90℃

第18题:[单选题]以下哪个不是防护鞋所具有的功能（）。
A.防穿刺
B.防挤压
C.防滑
D.防脚臭
参考答案:D

第19题:[单选题]门式起重机吊运路线不得从人员、设备上面通过:空车行走时,吊钩应离地面( )。
A.0.5m
B.1m
C.1.5m
D.2m
参考答案:D

第20题: [多项选择]宫内节育器的避孕原理是
A. 抑制排卵过程
B. 抑制受精卵着床
C. 抑制性激素分泌
D. 影响精子运行
E. 改变卵子运行方向
参考答案:B,D

第21题: [单项选择]教材提出的教学系统过程要素分别是：（）
A. 教学内容、学生特点、教师特点和教学环境
B. 教育者、受教育者、教育内容和教育物资
C. 教学内容、教师、学生和教学资源
D. 教师、学生、教育内容和教育技术
参考答案:C

第22题: [单项选择]肺循环（）。
A. 起自右心室
B. 将血液射入主动脉
C. 主动脉内含静脉血
D. 与组织、细胞进行交换
E. 将静脉血带回到左心房
参考答案:A

第23题: [单项选择]下列不属于组织变革的是（）。
A. 适应性变革
B. 创新性变革
C. 求实性变革
D. 激进性变革
参考答案:C

第24题:[单选题]不可燃气体的钢瓶一般用什么颜色( )
A.黑色
B.白色
C.绿色
D.黄色
参考答案:A

第25题:[判断题]中性点有效接地系统中，电压互感器允许在1.5倍额定电压下运行60s
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题: [单项选择]大车（）会使整个起重机有较大振动，在不同程度上会影响厂房结构的使用寿命。
A. 啃道
B. 打滑
参考答案:A

第27题:[单选题]我国最早的学校教育形态出现于()。
A.夏朝
B.商朝
C.西周
D.春秋
参考答案:A

第28题:[判断题]1545. ( )使用液压拔缸器时，拉马插入阀座后，将拉杆逆时针方向旋转，通过超越式离合定位圈作用打开爪子。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第29题: [单项选择]对于社会主义的人道主义，不正确的理解是（）
A. 护理人员应尊重病人的欲望
B. 对任何病人一视同仁
C. 尊重病人死后的遗体权
D. 病人对医护人员也应尊重
E. 在生物－心理－社会医学模式指导下开展工作
参考答案:A

第30题:[多选题]关于过程和阶段说法正确的是（　）。
A.过程即阶段
B.过程针对管理而言
C.阶段是面向管理而言
D.阶段是面向产品而言
E.将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动即为管理
参考答案:BD
本题考查的是工程项目管理的知识体系与基本原理。过程不同于阶段，在项目管理过程中，过程是针对管理而言，阶段是面向产品。

第31题: [单项选择]体内氨主要通过哪条代谢途径合成尿素
A. 鸟氨酸循环
B. γ-谷氨酰基循环
C. 丙氨酸-葡萄糖循环
D. 嘌呤核苷酸循环
E. 柠檬酸-丙酮酸循环
参考答案:A

第32题:[单选题]下面哪些操作不可以在“文件”面板中完成( )。
A.创建新文件
B.显示站点地图
C.文件的移动和删除
D.复制站点
参考答案:D

第33题: [填空题]各种图表、模型属于直观中的（）。
参考答案:实物直观

第34题:[多选题]ARROW评级体系的特点包括（）。
A.对风险过程进行评估
B.关注被监管机构内部存在的、对监管目标构成威胁的风险
C.设置了统一的评价标准和风险评估程序
D.根据关注程度的大小确定具体监管措施
E.单纯就经营结果进行评级
参考答案:ABCD
ARROW体系具有如下特点：①ARROW是一种对风险过程进行评估的程序和方法，不是简单就经营结果进行评级；②它关注被监管机构内部存在的、对监管目标构成威胁的风险，其风险的大小由对风险的关注程度来表示，关注程度取决于风险的影响程度和风险发生的可能性；③它设置了统一的评价标准和风险评估程序，通过对被监管机构内部存在的风险进行持续确认和评估，进而科学确定风险的影响程度和风险发生的可能性；④根据关注程度的大小确定具体监管措施。

第35题: [简答题]简述海洋功能区划制度的定义及其作用。
参考答案: （1）海洋功能区划，是根据海区的自然属性并结合社会需求确定的各类海洋功能区。
（2）海洋功能区划能全面反映海域的功能类型，为海洋环境管理提供依据。

第36题: [多项选择]铁锈色样痰可见于
A. 肺炎克雷伯杆菌肺炎
B. 肺泡出血
C. 肺炎球菌性肺炎
D. 左心衰竭
E. 肺吸虫病
参考答案:B,C,E

第37题:[单选题] 下列部门是增值税专用发票管理部门的是( )。
A.财务部
B.采购业务部
C.销售公司
D.物流部
参考答案:A

第38题:[单选题]第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以（）为限。
A.周计划指定的检修期
B.申请的检修期
C.批准的检修期定
D.月度计划指定的检修
参考答案:C

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