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[单选题]储蓄国债认购采用免填单交易模式，柜员使用( )储蓄国债认购交易按照客户要求录入交易委托、选择是否打印托管账户本。
A.A、3501
B.B、3510
C.C、3507
D.D、3506
[单选题]储蓄国债认购采用免填单交易模式，柜员使用()储蓄国债认购交易按照客户要求录入交易委托、选择是否打印托管账户本。
A.3501
B.3510
C.3507
D.3506
[单选题]客户李女士要求查询借记卡下所有账户，客户经理应使用（）交易查询卡内账户清单。
A.1990
B.1996
C.1919
D.1929
[单选题]客户梁女士持本人卡片到柜台表示账户无法使用，要求解锁。客服经理小张应使用（）交易查询该账户是否有冻结/扣划记录；若无，应使用（）交易查询客户信息管理中是否有锁控记录；若无，应（）交易查询客户是否因公民信息未核实而受限；若无，应（）交易查询客户账户是否存在止收/止付情况。客服经理根据账户锁控原因，为客户办理解锁业务。
A.2783/4278/4246/7688
B.4246/7688/2783/4278
C.7688/2783/4246/4278
D.4278/42462783/7688
[判断题]办理业务时，系统提示客户信息不完整，客户经理应使用4235个人客户信息补录交易为客户补充信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户前来柜台要求关闭银行卡小额支付免密功能，客服经理应使用1973个性化定制交易为其办理。
A.正确
B.错误
[判断题]判断:可使用“29163客户交回重空”交易收回客户持有的未使用的空白支票。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对客户主动提出的“伪现金”交易要求，应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解，提示引导客户使用转账方式办理，拒绝为客户办理没有实际现金收付的异常“伪现金”业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户对维护有特殊要求，且按客户要求实施将影响使用质
量时（如LAN接入的网线布放超过（）米等），需做好客户解释工作
A.10
B.100
C.300
D.1000
[判断题]若客户以存款人账号、金额等提供有误为理由要求撤销存款交易，或是要求取消已办理的取款交易的，柜台可以采用挂账或冲补账方式取消交易。
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构向客户出具的账户交易明细记录，客户要求加盖印章的，应予加盖，但不属于本法人机构开立的账户，不予加盖。
A.正确
B.错误
[判断题]客户身份识别中的禁止性要求是指，银行不得为身份不明的客户提供服务或与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户交易密码是按客户号进行设置的交易密码，一个客户号可拥有几个客户交易密码
A.1
B.2
C.3
D.多个
[填空题]客户到柜面办理三证合一，当使用3918日终批量同步客户信息失败时，可以使用____交易手工同步。
[单选题]开立协定存款在核心使用的（）交易为客户设定协定存款账户，此交易码（）集中上收业务。
A.A:4001 属于
B.B:4301 不属于
C.C:4201 不属于
D.D:4202 属于
