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[判断题]旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在乘车前办理挂失补车票退票时，应在列车开车前在购票地车站或票面发站办理，特殊情况可在开车后2小时内办理
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供()信息。
A.A、购票地（取票地）车站名称
B.B、乘车日期、车次
C.C、发到站
D.D、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站
[判断题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止检票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在检票进站前丢失车票，须在车票票面发站停止检票前，到车站票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅任意窗口办理挂失补办服务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题](3345)异地票可在列车（ ）在购票站、票面发站办理车票改签或退票手续。(1分)
A.开车前2小时
B.开车前
C.特殊情况下可以在开车后2小时内
D.开车前6小时
[单选题]异地票在旅客购票地车站或票面发站均可在列车（）办理退票。
A.开车前48h
B.开车前
C.开车前6h
D.开车前12h
[判断题]旅客在票面发站（含同城车站）以外的车站人工窗口换票时，收取5元/张客票销售服务费。
A.正确
B.错误
[判断题]开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客须在到站（中途下车、越站时，为旅客下车站）后( )内办理挂失补退票手续。
A.24小时
B.12小时
C.10小时
D.2小时
[单选题]挂失补旅客须在到站（中途下车、越站时，为旅客下车站）后（ ）内办理退票手续。
A.24小时
B.12小时
C.6小时
D.2小时
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》未使用的“挂失补车票”，应不晚于票面发站开车前到车站办理退票。
A.正确
B.错误
