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[单选题]旅客须在到站(中途下车、越站时,为旅客下车站)后( )内办理挂失补退票手续。
A.24小时
B.12小时
C.10小时
D.2小时
[判断题]持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客须在到站后( )内办理退票手续。
A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客须在到站后24小时内办理退票手续。车站办理时,凭客运记录、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费,并收回( )。
A.客运记录
B.购票时使用的有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票记录
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客须在到站后( )内办理“挂失补车票”退票手续。
A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后,旅客须在到站后()办理退票手续。
A.A、2小时内
B.B、48小时内
C.C、12小时内
D.D、24小时内
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定旅客在车票到站前要求越站时,列车核对( )
A.核收票价差额
B.核收越站区间票价
C.核收票价差额和手续费
D.手续费
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定,旅客须在到站后24小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录(如开具的),办理退还“挂失补”车票票款,收取退票费,并核收2元手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]列车发现旅客遗失物品、无法判明旅客下车站时,交列车终到站处理。(《动车组列车服务质量规范》第7.9条)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题]持挂失补的旅客越站时,列车应按规定办理越站手续,并在旅客下车前开具客运记录交旅客,注明(),可办理退票。
A.A、旅客身份证号
B.B、持车票(“挂失补”车票票号
C.C、旅客身份证号,持车票(“挂失补”车票票号)自××区间席位
D.D、越站区间