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[单选题]装机工作中要求装移机预约及时率（）。
A.≥80%
B.≥85%
C.≥90%
D.≥95%
[单选题]装机工作中要求装移机及时率（）。
A.≥95%
B.≥96%
C.≥97%
D.≥98%
[单选题]装机工作中要求装移机回访满意度（）。
A.≥88%
B.≥90%
C.≥92%
D.≥94%
[判断题]家客预约，需要根据自己的装机时间来进行预约。
A.正确
B.错误
[单选题]运维阶段,设备重大及以上缺陷消缺率和消缺及时率应为100%,一般缺陷消缺率与消缺及时率不低于()%。
A.95
B.90
C.85
D.80
[判断题]TEDS运用管理主要指标为开机率、分析率、及时率、复检率、准确率、漏报率，简称TEDS “6率”。
A.正确
B.错误
[单选题]每班次开机率、分析率、及时率、复检率须达到()
A.0.9
B.0.95
C.0.98
D.1
[多选题]计量和采集异常工单派发、处置的及时率、准确率不低于( ),重大异常工单处置及时率不低于( )。
A.0.9
B.0.95
C.0.98
D.0.99
[填空题]开机率、分析率、及时率、复检率须达到____%。
[单选题]TEDS “6率”中开机率、分析率、及时率、复检率须达到（）％。
A.50
B.60
C.80
D.100
[多选题]TEDS“6率”:开机率、（）、（）、（）及时率和漏报率。
A.实时率
B.分析率
C.准确率
D.复检率
[单选题]对于客户不符合安全规范的装机要求，工作人员下列做法错误的是（）。
A.应提醒客户
B.若客户不采纳，则应在工单或验收报告中明确说明
C.与客户明确免责条款
D.口头解释原因，无须客户签名确认
[单选题]装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。
A.1-2
B.2-5
C.5-8
D.5-10
[多选题]TEDS系统运用主要指标包括（）、（）（）复检率、及时率和漏报率。
A.开机率
B.准确率
C.分析率
D.实时率
