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[单选题]铁路客运专业评价是每（ ）评价一次
A.月
B.季度
C.半年
D.一年
[单选题]铁路客运专业安全管理要全面推行（ ），不断提高客运安全生产管理水平。
A.以人为本管理
B.依法管理
C.安全风险管理
D.制度化管理
[多选题]《南昌铁路局客运设备故障应急预案》规定，客运设备故障分为（ ）等情况。
A.客票系统
B.旅客服务系统（引导、广播、自动售检票系统等）
C.安全检查仪故障
D.消控系统
[判断题]、客运运价杂费收据是铁路运输专业票据，是铁路客运部门在向旅客、托运人和收货人核收部分携带品运费、客运杂费等费用是收费凭证。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运运价规则》第8条规定，地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路客运服务礼仪是指在铁路客运服务工作中形成的得到（ ）的礼貌、礼节和仪式，客运服务礼仪属于职业礼仪的范畴，是礼仪在服务行业的具体运用。
A.共同期许
B.共同期待
C.共同认可
D.共同尊重
[多选题]《南昌铁路局客运设备故障应急预案》（南铁客〔2017〕41号)规定，客运设备故障分为（）等情况。
A.客票系统
B.旅客服务系统
C.安全检查仪故障
D.消控系统
[判断题]铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客运运价规则》第13条规定，客票票价分为（ ）。
A.A、硬座、软座客票票价
B.B、客票、加快票、卧铺票票价
C.C、加快票、卧铺票、空调票票价
D.D、客票、附加票票价
