更多"[填空题]《供电服务规范》规定，在进入客户现场时，应主动出示(____"的相关试题:
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》:进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套,方可入内。( )
A.正确
B.错误
[判断题]进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍。进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件，征得同意后，穿上鞋套，方可入内。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中进入客户现场时，应主动（ ），并进行自我介绍。
A.拿出介绍信
B.表明身份
C.出示工作证件
D.佩戴安全帽
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》:受理用电业务时,应主动向客户说明( )等信息。
A.办理的基本流程
B.需客户提供的相关资料
C.相关的收费项目和标准
D.业务咨询和投诉电话号码
[判断题]供电服务规范规定:营业场所受理用电业务时,应主动向客户提供业务咨询和投诉电话号码。( )
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、(____)，并提供业务咨询和投诉电话号码。
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》：客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《供电服务规范》中规定:营业场所在受理用电业务时,应主动向客户说明( ),并提供业务咨询和投诉电话号码。
A.办理该项业务需客户提供的相关资料;
B.办理的基本流程;
C.相关的收费项目和标准;
D.联系人、联系电话和地址。
[判断题]供电服务规范规定的供电服务方针是“优质、方便、规范”。
A.正确
B.错误
