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[多选题] 调度票务部票务车间每周五下发BOM短款。车站收到短款通知后,及时通知当事人短款 情况,下发信息当日至下周( )前完成上一周已下发短款的补缴。对有疑义的短款,可在 下发之日起( )通过系统申诉或至调度票务部票务车间查询,由调度票务部票务车 间再次核算短款,如有误则更改后重新下发短款金额或申诉通过不再补缴短款。
A.周三
B.周四
C.2个工作日
D.3个工作日
[单选题] 车站收到短款通知后,及时通知当事人短款情况,下发信息当日至下周()前完成上一周已下发短款的补缴。
A.二
B.三
C.四
D.五
[多选题]多选题：根据《车站票务管理规定》,下列车站短款处理规定正确的有（ ）。
A.短款站务员（票务）必须按《补款通知》规定的时间足额补交短款，由车站将所收取的短款一次解行
B.站务员（票务）提出离职后，车站不再安排其从事售票或涉及现金操作的岗位工作
C.站务员（票务）对《补款通知》的短款有异议的，可先不用补交
D.若需站务员（票务）多补交短款的，由收益部下发《补款通知》，车站站务员（票务）按照正常的补款程序补交相应的短款
[单选题]车站补短款时（ ）单独填写《现金交款单》。
A.A、需要
B.B、不需要
[多选题]车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明（ ），随当日票款收入一并解行。
A.所补短款金额
B.短款日期
C.短款人姓名
D.短款人工号
[判断题]车站补短款时无须单独填写《现金交款单》，填写《特殊票款交接记录表》并录入票务管理系统，在当日《车站营收日报》备注栏中记录，所补短款随当日票款收入一并解行。
A.正确
B.错误
[单选题]列车途中发生货装问题时，车站能处理的由车站处理，涉及装载加固等无法处理的由车站通知（ ）人处理。
A.助理值班员
B.调车人员
C.货运人员
D.列检人员
[判断题]车站发售免费出站票时，需要填写《乘客事务处理单》，不按要求填写《乘客事务处理单》会记录短款，补本站最高票价。
A.正确
B.错误
[多选题]列车途中发生货装问题时，车站能处理的由车站处理，涉及（ ）等无法处理的由车站通知（ ）人员处理。
A.装载加固
B.使用单位
C.货运
D.装卸
[单选题]途中发生货装问题时，车站能处理的由车站处理，涉及装载加固等无法处理的由车站通知（ ）处理。
A.列检人员
B.货运人员
C.货检人员
D.胜任人员
[单选题]车站当事人对短款有疑义的，须在短款下发后 （）内向部门票务管理岗反馈
A.3个工作日
B.5个工作日
C.5日
D.7个工作日
[多选题]车站广播播放要求的原则为 。
A.事实相符
B.音量适中
C.减少干扰
D.及时准确
[判断题]调度票务部票务车间每周五下发BOM短款，车站及时通知当事人短款情况，下发信息当日至下周周三前完成上一周已下发短款的补缴。对有疑义的短款，可在下发之日起3个工作日内通过系统申诉或至调度票务部票务车间查询，
A.正确
B.错误
[判断题]对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交《车站特殊票务事件退款》申请退款。
A.正确
B.错误
