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[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要打招呼后快步通过，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。（）
A.正确
B.错误
[判断题] 走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要先打招呼,不得硬挤硬撞,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，主动让路，面向旅客（）让行，不与旅客抢行。
A.侧身
B.转身
C.鞠躬
D.示意
[单选题]患者60岁,走路时双脚踩棉花感,睁眼站立稍不稳,Romberg征极明显,双下肢音叉振动觉缺失,病变在
A.小脑
B.脊髓侧索
C.脊髓后索
D.脊髓丘脑束
E.大脑额叶
[单选题]在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，（），不与旅客抢行。
A.主动让路，背向旅客侧身让行
B.主动让路，面向旅客侧身让行
C.主动让路，背向旅客侧身通过
D.主动让路，面向旅客侧身通过
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运人员站立时，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。
A.丫
B.T
C.丁
D.V
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，在旅客多的地方，（ ）；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
A.快速通过
B.先示意后通行
C.主动避让旅客
D.不与旅客抢行
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在旅客多的地方行走时应（），与旅客走对面时应主动让路，不与旅客抢行。
A.先通行后示意
B.先示意后通行
C.边示意边通行
D.快速通行
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[单选题]在旅客多的地方（ ）。
A.先示意后通行
B.边示意边通行
C.抢行
D.不示意直接通行
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，在旅客多的地方行走时应（）。
A.主动侧身面向旅客让行
B.先示意后通行
C.不与旅客抢性
D.快速通行
