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[多选题]为规范外呼行为，提升服务营销水平，各公司在外呼服务营销渠道运营管理中，应做到？
A.100%有管控
B.100%有系统
C.100%有录音
D.100%有二次确认
[简答题]现代电力营销服务体系的基本职能可划分为哪四个层次？
[多选题]一体化消防业务信息系统中公共服务平台包括哪四个四个部分,也就是我们统称的四个平台( )。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A.消防综合业务平台
B.服务管理平台
C.信息交换平台
D.地理信息服务平台
E.数据库管理平台
[单选题]省公司要求以指标管控为抓手，以()为目标，持续提升电网运行水平和营销服务质量，努力实现降损增效，提
高企业效益。
A.“技术线损最优、管理线损最小”
B.“统一领导、分级管理、分工负责、协同合作”
C.“深化信息系统应用”
D.“强化营销业务质量和配网规划、建设”
[多选题]一体化消防业务信息系统中公共服务平台包括哪四个四个部分，也就是我们统称的四个平台（ ）（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A.消防综合业务平台
B.服务管理平台
C.信息交换平台
D.地理信息服务平台
E.数据库管理平台
[判断题]卷烟营销廉政风险防控是提高行业规范管理水平的内在要求，是提升卷烟营销队伍作风建设的有效手段。( )
A.正确
B.错误
[多选题]消防业务信息系统中公共服务平台包括四个部分，也就是我们统称的四个平台，请问是哪四个？（中）(消防通信网络设备)
A.消防综合业务平台
B.服务管理平台
C.信息交换平台
D.地理信息服务平台
E.社会公众服务平台
[单选题]卷烟营销廉政风险防控是提高______行业规范管理水平的内在要求，是提升卷烟营销队伍作风建设的有效手段。( )
A. 行业管理水平的内在要求
B. 行业规范管理水平的内在要求
[单选题]提升优质服务水平，必须坚持()。
A.以企业为中心
B.以政府为中心
C.以客户为中心
D.以经济为中心
[多选题]提升机操作工应做到“三知”的内容是( )。
A.知设备结构
B.知设备性能
C.知设备工作原
D.知设备操作方法
E.知安全设施的作用原理
[多选题]提升机操作工应做到“四会”的内容是( )。
A.会操作
B.会维修
C.会保养
D.会检查
E.会排除故障
[简答题]低压配网自动化对提升客户服务水平的作用是什么？
