更多"[不定项选择题]属于二级紧急投诉的案件有哪些：（ ）"的相关试题:
[不定项选择题]客户上门投诉，情绪激动的属于几级紧急投诉？（ ）
A.二级;
B.一级;
C.三级;
D.特级
[不定项选择题]下列哪些投诉属于无效性投诉？（ ）
A.客户追求不正当利益投诉;
B.客户不履行应尽义务;
C.客户重复投诉;
D.客户主动撤销投诉
[不定项选择题]下列哪种投诉属于无效投诉？（ ）
A.拓展业务时，公司工作人员或代理人告知义务履行不到位;
B.客户举报公司违法违规事项;
C.强行为客户指定厂商修理车辆;
D.客户银行卡号有误，但未及时与客户核对，造成赔款支付超时引发客户投诉的
[不定项选择题]二级指挥为：车站值班站长及（ ）。
A.车辆段调度（简称段调）
B.停车场调度（简称场调）
C.检修调度（简称检调）
D.各部门生产调度
E.信息调度
[不定项选择题]二级地震后OCC组织全线列车限速（ ）运行。
A. 10KM/H
B. 15KM/H
C. 20KM/H
D. 25KM/H
[不定项选择题]下列属于客户投诉应对技巧的有：（ ）
A.让投诉者说话，不要轻易的打断客户;
B.抓住客户主要问题，了解我们需要做什么;
C.了解问题的性质和严重程度;
D.互相协商解决办法，给客户以选择的余地
[不定项选择题]客户投诉管理遵循哪些原则？（ ）
A.主动高效;
B.实事求是;
C.分散受理;
D.集中管理
[不定项选择题]外锁闭装置的二级保养工作内容有哪些（）。
A.锁闭框、锁闭杆检查
B.开口销检查
C.锁钩检查、油润检查
D.外锁闭装置方正检查
E.以上都对
[不定项选择题]下列属于酒后驾驶出险案件特征的是（ ）。
A.驾驶员呈现饮酒脸红、有酒气等特征;
B.事故现场痕迹不吻合、碰撞接触点不相符、道路交通亊敀无刹车拖痕;
C.时间一般在白天下午13时至14时之间、夜间19时至凌晨3时;
D.事故发生时间离起保时间很相近。
[不定项选择题]当发生紧急情况时，可按照操作标识打开（ ）门.
A.紧急逃生门
B.司机室侧门
C.通道门
D.客室门
[不定项选择题]处理客户投诉，我们需要遵循以下哪些原则？（ ）
A.客户永远都是正确;
B.不与客户争吵;
C.坚持原则，客户的错误立即纠正;
D.迅速行动，解决问题
[不定项选择题]在以下哪些地方可以启动紧急广播( )。
A. HMI屏
B. 广播控制盒
C. 司机室监控屏
D. TCMS屏
[不定项选择题]以下（ ）哪些属于典型串行总线。
A.RS-XXX系列总线
B.I2
C.CAN总线
D.RJ45总线
E.DB-9
[不定项选择题]以下哪些IP属于TCMS所有（ ）。
A.172.30.131.21
B.172.30.131.1
C.172.30.131.22
D.172.30.133.21
[不定项选择题]对于人伤案件，未及时与客户取得联系或说明、介入调查、跟踪造成客户产生不满而投诉的属于（ ）投诉。
A.无效投诉;
B.有效投诉;
C.无法判定;
D.其他
