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[判断题]在铁路互联网使用二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]使用二代居民身份证购买铁路电子客票,可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。 《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。
A.正确
B.错误
[填空题]在具备二代居民身份证检票条件的车站,对持二代居民身份证购买铁路电子客票且未换票的旅客,应引导至( )办理进站和出站自动检票手续,严禁( )检票。通话记录运营客管〔2011〕54号
[单选题]二代居民身份证电子客票在换票后,旅客持( )检票乘车。《铁道部抽考题库》
A.二代居民身份证原件
B.二代居民身份证复印件
C.纸制车票
D.所购车票短信
[单选题]按F7读取二代居民身份证,获取电子客票信息,身份证有多张电子客票时显示概要信息,售票员可以按( )选择相应的电子票取票。《铁道部抽考题库》
A.ALT+A
B.ALT+R
C.F9
D.F11
[多选题]持电子客票乘车的旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客到下车站退还后补车票。客运记录应包含（ ）等内容。
A.二代居民身份证号码
B.姓名
C.席位
D.票价
[判断题]铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局（ ）汇报。
A.客运处
B.信息处
C.客服中心
D.铁科研
[多选题]使用二代居民身份证在互联网购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（ ）办理换票手续。
A.邮局
B.车站售票窗口
C.铁路客票代售点
D.车站自动售票机
[单选题]办理互联网换票业务时,旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。《铁道部抽考题库》
A.证件姓名
B.证件号码
C.复印件
D.原件
[判断题]用户在12306.cn网站购票时,名字是中文和英文组合而成,不能办理互联网购票。(铁路互联网购票须知)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前（ ），购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
A.申明
B.声明
C.购票
D.申请
[判断题]旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效证件为其乘车凭证。
A.正确
B.错误
