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[填空题]国网（营销/4）387-2014-《国家电网公司关口电能计量装置管理办法》关口电能计量装置管理应坚持“（ ）、（ ）、（ ）”的原则。
[填空题]国网（营销/4）385-2014－《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》设备故障分为（ ）设备故障、（ ）设备故障、（ ）。
[填空题]国网（营销/4）385-2014－《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》居民客户计量故障、差错处理到达现场时间：城区范围（ ）分钟、农村地区（ ）分钟，特别偏远地区（ ）。
[填空题]国网（营销/4）383-2014－《国家电网公司用电信息采集系统建设管理办法》智能电能表安装质量验收标准要求，相邻单相电能表，垂直中心距应不小于 （ ），水平中心距应不小于 （ ）或侧面水平距离应不小于（ ）；电能表外侧距箱壁不小于 （ ） 。
[填空题]国网（营销/3）273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》抄表时，检查电能（ ）运行是否正常，（ ）是否完好。
[填空题]国网（营销/3）273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》电费发票应通过营销信息系统计算机打印，严禁（ ）开具电费发票。
[填空题]国网（营销/1）95-2014－《国家电网公司营销管理通则》实行（ ）制度，对造成社会影响、经济损失的事件，追究有关责任单位和责任人的责任。
[填空题]国网（营销/3）378-2014-《国家电网公司业扩报装管理规则》供电方案变更，如由于电网原因，应与客户（ ），重新确定（ ）后再答复客户。
[填空题]国网（营销/3）273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》利用网络信息技术、先进支付手段，拓展95598网站、（ ）、手机客户端、（ ）、有线电视等新型交费渠道。
[填空题]国网（营销/1）95-2014－《国家电网公司营销管理通则》（ ）应纳入同业对标体系和各级企业负责人业绩考核指标体系。
[填空题]根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，地市（县）供电企业客户服务中心计量部（检测班）收到用户申校工单后，应在（ ）个工作日内完成现场检测任务。
[填空题]湘电公司营销〔2016〕403号－《国网湖南省电力公司关于进一步贯彻落实国家电网公司供电服务奖惩规定的通知》发生公司查处的（ ），对主要责任人待岗1个月并处以2000元经济处罚。
[填空题]国网（营销/4）278-2014-《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》线损分析管理功能包括每天查看（ ）台区线损自动计算情况，对（ ）进行分析、重点监测并安排处理。
[填空题]国网（营销/3）377-2014－《国家电网公司供电服务奖惩规定》给客户或企业造成 （ ）直接经济损失构成重大供电服务质量事件。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，供电企业换装拆回的电能计量装置应在表库至少存放（ ），以便客户提出异议时进行复核。
[填空题]国网（营销/3）273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》各级供电企业定期开展电费电价分析，主要内容应包括售电量、售电结构、（ ）、大客户用电情况、（ ）、（ ）等。
[填空题]国网（营销/4）278-2014-《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》运维对象包括厂站采集终端、专变采集终端、（ ）、采集器及（ ）、本地通信信道。
[填空题]国网（营销/3）273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》客户在自助终端交费成功后应向其提供（ ）。
