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[判断题]发生客伤时,相应的书面的证据原则上不得涂改,如有涂改必须在涂改处盖章或签名证明。
A.正确
B.错误
[单选题]有关客伤的证据(包话书面材料、视听资料及物证)均要求保存( )。
A. 1年
B. 1年及以上
C. 2年
D. 2年及以上
[判断题]有关客伤的证据(包括书面材料、视听资料及物证)保存时间起算日期为乘客伤亡事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超过事发之日起20年。
A.正确
B.错误
[判断题]书面的证据可以有涂改现象,一经涂改需在涂改处盖章或签名证明。
A.正确
B.错误
[简答题]有关客伤事故的证据保存、移交必须要有规范、书面记录,书面记录包含哪些方面内容?
[多选题]客运部应建立客伤档案,每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表、 、
、 、协议书。
A.当事人身份证复印件
(或其授权委托人委托证明
及身份
B.病历本
、疾病诊断证明书、出院证明、住院期间
用药清
C.相关支出票据;
D.录音录像
[判断题]列车上发生客伤时,原则上听从值班主任统一指挥。
A.正确
B.错误
[判断题]有关客伤的证据(包话书证、视听资料及物证)统一由客运部归口管理并报安全技术部备案,均要求保存 2 年及以上。
A.正确
B.错误
[多选题]客伤事件通常处理原则( )
A.维护公司形象
B.属地处置
C.积极救治
D.分级管控
[判断题]发生客伤时,原则上应保留现场直至保险公司人员到场处理,若因运营需要等特殊原因需恢复现场的,应在恢复现场后进行拍照取证。
A.正确
B.错误
[多选题]客伤管理应贯彻()的原则,从日常基础管理上做好 安全预防和控制,避免客伤事件的发生。
A.安全第一
B.预防为主
C.以人为本
D.防救结合
[多选题]下列审计证据中,属于内部书面证据的有 ( )
A.会计记录
B.被审计单位材料盘点表
C.客户证券经纪人的证明
D.董事会会议纪要
[多选题]客伤事件的善后处理原则是( )。
A.A.依法依规处理原则
B.B.公平合理处理原则
C.C.协商解决处理原则
D.D.维护公共形象原则
[多选题]客伤管理应贯彻( )的原则。
A..安全第一
B.B.预防为主
C.C.防救结合
D.D.防治结合