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[判断题]旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险，对于已投保的，应在客运记录右上角标注○险。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定,旅客要求给付乘意险伤残保险金的，必须出示（ ）出具的伤残鉴定诊断书。
A.国内二级及以上的公立医院
B.铁路保险公司认可的医疗机构
C.司法鉴定机构
D.甲级及以上公立医院
[判断题]旅客在自动售票机购买车票投保乘意险，目前仅支持16周岁以上成年人持二代身份证投保。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购需乘意险后，需退保时须缴回保险发票。
A.正确
B.错误
[判断题]乘意险查询功能：只要输入旅客二代身份证号，就能查询旅客购买乘意险的相关信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定，（ ）负责乘意险窗口销售工作和乘意险旅客意外伤害的现场救治，并按规定配合做好对旅客理赔处理工作。
A.客运段
B.蓝惠公司
C.车站单位
D.代售点
[判断题]乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。
A.正确
B.错误
[判断题]办理代理借意险业务时，借意险投保人应是具备农商行规定的借款条件的借款人。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有（）。
A.12306官方网站
B.铁路12306手机客户端
C.TVM自动售票机
D.铁路售票窗口
[多选题]旅客领取乘意险发票时，对（ ）的保单不能领取发票。
A.已领取
B.未支付
C.已废保
D.已退保
[单选题]《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定，持通票旅客途中通票有效期终了，则原所购的乘意险自( )时自动解除。
A.通票有效期终了
B.旅行结束
C.车票有效期终了
D.中途换乘站
[判断题]未成年人的乘意险须由其父母投保。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在网站购买乘意险且未换取纸质车票在不晚于开车前（ ）的，可在12306网站办理单独退保。
A.10分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.2小时
[判断题]乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定，发生旅客人身伤害时，车站工作人员应及时查证旅客购买乘意险的确切情况，并在事发后( )内以电子邮件形式向蓝惠公司相关乘意险工作人员报案。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
