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[多选题]营业网点前端引导职责可赋予( )。
A.大堂经理
B.低柜柜员
C.客户经理
D.内勤行长
[单选题]超级柜台业务参数新增、变更由___业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至____运营管理部门审批同意后,由系统管理员维护。
A.二级分行;二级分行
B.二级分行;一级分行
C.一级分行;一级分行
D.一级分行;总行
[判断题]超级柜台业务参数新增、变更由二级分行业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至一级分行运营管理部门审批同意后,由系统管理员维护。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作,审核业务场景的真实性,引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台( )要对超级柜台业务申请书及时整理和收回,打印当日《业务申请书统计表》,与当日回收的业务申请书核对。
A.设备维护员
B.前端服务员或指定人员
C.运营主管
D.柜员
[多选题]超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有( )。
A.开卡
B.特殊业务
C.签约
D.密码修改
[单选题]( )是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.运管机构
B.作业中心
C.营业网点
D.一级支行
[判断题]营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台业务流程根据客户身份识别方式不同分为______。
A.自助类业务
B.远程审核业务
C.现场审核业务
D.无卡业务
[判断题]超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台的业务主管部门是( )。
A.个人金融部
B.公司业务部
C.运营管理部
D.安全保卫部
[多选题]以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是( )。
A.前端引导
B.设备维护
C.业务查询
D.生产管理
[判断题]每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。
A.正确
B.错误