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[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.低速后
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时或组织旅客换乘其他列车绕道运输时，中途下车车票有效。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输服务作业标准》车站放行旅客时，列车长应观察旅客乘降情况，避免发生挤、碰事件；乘务人员按规定位置立岗，迎接旅客上车。在致欢迎词的同时提示上车旅客（ ）。
A.注意脚下，防止摔伤
B.开车时间
C.前方到站
D.列车终到站
[判断题]空调列车车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口关闭车门等待开车。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口关闭车门等待开车；
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，旅客提出变更座别、铺别时，无需补收或退还差额
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的旅客列车、军用列车进站停车后，必须移动时，司机须与车站客运人员确认旅客乘降、上水、装卸、吸污等作业停止后，由车站向司机显示向前移动的手信号，使列车向前移动。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于( )客运人员协助列车做好旅客乘降组织。
A.1名
B.2名
C.3名
D.4名
[判断题]铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时，车站客运人员确认客运作业{旅客乘降、（ ）}完毕后，通过无线对讲设备或GSM-R手持终端通知司机，司机须得到站台客运人员的报告后，方可起动列车。
A.吸污
B.行包
C.邮政装卸
D.上水
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时下列说法不正确的是：（）
A.持原票有效
B.乘坐原座别不补不退
C.变更座别补收或退还票价差额
D.变更铺别不补不退
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时，绕道运输时变更座别、铺别时，（）
A.持原票有效
B.应补收或退还差额。
C.不补不退
D.不退
[判断题]线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，旅客提出变更座别、铺别时，无需补收或退还差额。（ ）
A.正确
B.错误
