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[判断题]( )一些客户之所以认为卷烟陈列不重要,主要是因为一是认为卷烟是一个“搭头”,二是在卷烟销售上还没有体会到“甜头”。
A.正确
B.错误
[单选题]在卷烟陈列方法中,其常见变化造型是单包累加陈列的是( )。
A.品字法
B.单排法
C.双排法
D.直排法
[单选题]有关卷烟陈列的描述中,不正确的是( )。
A.卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低
B.良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意
C.卷烟陈列的乱七八糟,很可能会降低顾客的购买欲望
D.卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系
[填空题]卷烟陈列的基本原则：( )、( )、( )、( )、( )。
[单选题]卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户;卷烟零售服务主要是由零售客户提供,接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者,说明( )。
A.促销有一定的困难
B.分销方式单一
C.服务供求分散
D.需求弹性不同
[单选题]新品陈列咋遵循卷烟商品陈列的一般原则、方法和技巧的同时,要做“四个突出”:即( )。
A. 突出陈列位置、突出量感陈列、突出实物的陈列、突出宣品陈列
B. 突出陈列位置、突出质感陈列、突出助销物陈列、突出宣品陈列
C. 突出陈列位置、突出量感陈列、突出助销物陈列、突出宣品陈列
D. 突出品牌系列、突出量感陈列、突出助销物陈列、突出宣品陈列
[单选题]当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时,属于客户需求层次的( )。
A.服务需求
B.满足需求
C.成长需求
D.利润需求
[填空题]零售客户持有卷烟零售许可证，门店所在位置交通不便或路况极差，严重影响行车安全或卷烟无法到达的，经零售客户自愿同意，可以采取( )服务。
[判断题]( )卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
A.正确
B.错误
[判断题]( )卷烟零售客户需求层次中,利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
A.正确
B.错误
[判断题]( )卷烟零售客户关注的是卷烟调拨价格和批发价格。
A.正确
B.错误
[判断题]( )卷烟零售客户需求层次中,安全需求主要是指卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全。
A.正确
B.错误
[判断题]( )新客户是指从未接触卷烟经营的客户。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户经理根据卷烟零售户的月进货量,合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限,为卷烟零售户合理控制库存,做到不积压不脱销。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于( )。
A.电话订货抱怨
B.卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
C.货源供应抱怨
D.卷烟陈列抱怨
[单选题]消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的,他们之所以被分为同一类,是因为他们对卷烟的需求表现出( )。
A.差异的特征
B.相反的特征
C.个性化特征
D.相似的特征
[判断题]提升客户满意，增加客户黏性是优质卷烟零售网络的最终目标。( )
A.正确
B.错误
[判断题]虚拟客户，是指卷烟商业企业或有关人员利用停歇业户或者编造的虚假零售户套购倒卖卷烟。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]送货到零售客户的卷烟应按照国家烟草专卖局“( )”的要求，进行打码，载明相关信息。
