更多"[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“电话服务"的相关试题:
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“电话服务”方面不应有哪些行为？
A.畅通
B.调侃
C.方便
D.高效
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“服务”方面不应有哪些行为？
A.快捷
B.周到
C.怠慢
D.热情
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“接待”方面不应有哪些行为？
A.微笑
B.严峻
C.热情
D.真诚
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“会话”方面不应有哪些行为？
A.傲慢
B.亲切
C.诚恳
D.谦虚
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“沟通”方面不应有哪些行为？
A.冷漠
B.冷静
C.理智
D.策略
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“现场服务”方面不应有哪些行为？
A.安全
B.守信
C.懒散
D.满意
[多选题]根据《供热员工基本行为准则》，下列哪些属于供热员工的职业行为？
A.接待
B.会话
C.服务
D.沟通
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的一言一行事关（ ）？
A.企业收入
B.个人效率
C.个人工作
D.企业的形象
[多选题]根据《供热员工基本行为准则》，( )是供热员工的基本行为。
A.优良的品质
B.技能
C.严明的纪律
D.良好的外在
[多选题]根据《供热员工基本行为准则》，对于供热员工的举止解释哪一项是正确的？
A.大方
B.文雅
C.礼貌
D.精神
[多选题]根据《供热员工基本行为准则》，对于供热员工的仪表解释哪几项是正确的？
A.自然
B.得体
C.大方
D.端庄
[多选题]根据《供热员工基本行为准则》，对于供热员工的着装解释哪几项是正确的？
A.统一
B.整洁
C.得体
D.干净
[单选题]根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为“会话”的是哪一项？
A.与客户交谈工作以外的内容
B.使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语
C.语音清晰,语气诚恳,,语速适中,语调平和
D.语意明确言简、提倡讲普通话。
