更多"[多选题]妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务，不属于岗位义务要求的"的相关试题:
[单选题] 下列哪项投诉的三级分类不属于服务投诉（ ）。
A.营业厅人员服务态度
B.抄催人员服务规范
C.抢修人员服务态度
D.网站服务
[判断题]未经允许擅自离开服务岗位不属于服务红线内容。
A.正确
B.错误
[多选题]营业场所设置咨询服务岗位,为客户提供( )等查询和咨询服务。
A.电力法律法规
B.用电报装
C.电话号码
D.电价电费
[填空题]客户联络中心应提供（ ）小时服务,提供信息查询.业务咨询.投诉受理.挂失等服务。
[单选题]未经允许擅自离开服务岗位引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]下列不属于项目班子范围的岗位是( )
A.商务经理
B.项目总工
C.生产经理
D.质量总监
[单选题]不属于巡察组联络员岗位职责的是（ ）。
A.A、巡察期间与巡察办、被巡察单位党组织和有关部门之间的日常工作协调
B.B、负责巡察费用的报销工作
C.C、协助巡察组组长组织组内业务培训
D.D、协助巡察组组长组织处置突发事件并及时请示报告
[单选题]下列不属于110报警服务台受理公众投诉范围的是（）。
A.民警休息日在家饮酒
B.违法嫌疑人正殴打受害人，出警民警到达现场后未予制止
C.民警处理纠纷时偏袒一方当事人
D.民警正在参与赌博活动
[单选题]下列岗位中不属于车场组岗位的是（）
A.电客车司机
B.车场调度
C.派班调度
D.信号楼值班员
[单选题]根据《安全管理手册》各岗位安全生产职责规定，以下不属于专职安全管理人员岗位职责的是( )
A.参与制定项目有关安全生产管理制度、生产安全事故应急救援预案
B.参加各类安全交底、验收、危险作业审批及安全生产例会
C.参与项目安全策划的编制，对落实情况进行监督
D.组织开展“安全晨会”活动
[单选题]辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的（）岗位。
A.临时性
B.非主营业务
C.替代性
D.阶段性
[多选题]下列选项不属于行李系统运行维护岗位职责的是( )。
A.负责制定管辖设备的应急预案,并组织开展预案培训及演练
B.注重安全生产,确保人员生命安全及作业安全,避免人员伤亡事件发生
C.注重优质服务工作,通过不断学习服务标准和提高业务技能,不断提升班组服务品质,必要时,负责协助货运人员完成货运的搬运的相关工作
D.负责所管辖设备的风险防控,做好危险源辨识和隐患排查工作,将各类风险控制在可接受范围内
[单选题]下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是( )。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有明确的投诉证据
D.有具体的投诉请求、事实和理由
[判断题]呼叫系统向全社会开放,对高速公路使用者提供求助.咨询.查询.投诉或建议等服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于厅巡岗岗位职责的是？
A.处理乘客事务，指引乘客到客服中心进行车票的处理，负责站厅边门的管理，按规定给乘客开边门
B.巡视站厅各种设备设施、告示、贴纸等的状态，发现异常及时报车控室
C.需要清客时，按规定进行清客工作；
D.留意乘客携带的物品和可疑物品，严禁乘客携带'三品'进站
[单选题]以下不属于值班站长岗位职责的是？
A.负责当班的行车组织、施工管理工作
B.负责本班的客运服务工作，处理乘客投诉，妥善处理各类服务纠纷
C.掌握车站设备运转情况，对车站设备故障汇报情况负责
D.负责本班施工登记及施工安全等工作
