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[多选题]随销时遇到业务不会办或者系统出现故障，以下哪些是可取的做法？
A.使用企业微信添加客户为好友后离开，约定系统恢复后再联系办理
B.马上打电话给网格总监，寻求帮助
C.跟客户说办不了了，一走了之
D.先向客户道歉，然后去同一小区其他住户家进行WIFI检测，约定等系统恢复后再上门办理
[单选题]业务系统出现故障或瘫痪属于( )
A.司法诉讼类风险事件
B.运营业务案件、违规、重大差错事件
C.重要运营要素遗失事件
D.影响正常营业事件
[单选题]真空回潮机抽真空系统出现故障时,不会出现的故障现象是( )。
A.抽真空系统无法工作
B.抽真空时间过长
C.抽真空时间过短
D.抽真空系统达不到设定真空度要求
[判断题] 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。( )
A.正确
B.错误
[判断题]数控系统出现故障后，如果了解故障的全过程并确认通电对系统无危险时，就可通电进行观察、检查故障。
A.正确
B.错误
[判断题]数控系统出现故障后，如果了解了故障的全过程并确认通电对系统无危险时，就可通电进行观察、检查故障。
A.正确
B.错误
[判断题]当电气系统出现故障时，断路器底端会出现一道红色条纹。
A.正确
B.错误
[单选题]因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应主动向客户致歉，平复情绪，并请客户耐心等待。
A.正确
B.错误
[简答题]在个人系统出现全国性系统故障时，国家外汇管理局将通过国家外汇管理局应用服务平台发布信息，启动应急业务办理。个人系统恢复后，境内银行E银行应如何处理？
[单选题]若PFD上出现FPV故障旗表明来自于以下哪个系统的信号出现故障：
A. FCC
B. ADIRS
C. EFIS控制板
D. MCP板
[单选题]故障是系统运行出现的任何系统本身的问题或者任何不符合标准的操作，已经或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障特征包括（ ）①影响度②紧迫性③优先级
A.①②③
B.①②
C.①③
D.②④
[判断题]2.164. 第164题 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应主动向客户致歉，平复情绪，并请客户 耐心等待。
A.正确
B.错误
[判断题]在个人系统出现全国性系统故障时，国家外汇管理局将通过国家外汇管理局应用服务平台发布信息，启动应急业务办理。应急期间，个人不得在银行柜台正常办理外汇业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]出现支队接警席接警电话不通,但接警系统可用情况应当检查后台CTI是否出现死机等情况排除故障。(难)(消防业务信息系统)
A.正确
B.错误
