更多"[多选题]服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等()和("的相关试题:
[判断题] 十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。( )
A.正确
B.错误
[判断题]“十字”文明用语是:您好、请、谢谢、对不起、没关系。
A.正确
B.错误
[单选题]服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.规范
B.准确
C.规范 准确
D.文明
[单选题]使用“请、您好、谢谢、( )、再见”等服务用语。
A.抱歉
B.对不起
C.请原谅
D.欢迎光临
[判断题].客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]在岗时应使用文明服务用语:“您好、请、谢谢您、对不起、再见”,不准讲口头语、粗话;回答乘客问询时,以“您好”开始,以“再见”结束。
A.正确
B.错误
[判断题] 服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、、对不起、再见”。
A.正确
B.错误
[判断题] 服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。
A.正确
B.错误
[单选题]顾客和餐厅服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫! 服务员的话( )。
A.犯了“偷换概念”的逻辑错误
B.犯了“转移论题”的逻辑错误
C.犯了“自相矛盾”的逻辑错误
D.没有违反逻辑思维规律
[单选题] 顾客和餐厅服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫! 服务员的话( )。
A.犯了“偷换概念”的逻辑错误
B.犯了“转移论题”的逻辑错误
C.犯了“自相矛盾”的逻辑错误
D.没有违反逻辑思维规律
[判断题] 服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、对不起、再见”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”。(1.0 分)
A.正确
B.错误