更多"[多选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要"的相关试题:
[单选题] 第1111题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题] 第119题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[多选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维
修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题] 第117题工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[多选题]接到客户报修时,如客户描述()或()等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员()核查处理
。
A.不清
B.不配合
C.上门
D.错误
[判断题]客户电话报修时,如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服务,但要
事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
[多选题]普铁设备故障处置基本流程 接到设备故障通知→向车务人员了解故障情况(( )、地点、处所、现象、影响列车等)→故障信息按规定要求上报→在()内登记,停用相关设备→携带工具、仪表、器材等出发→按具体设备故障处理程序进行处理→故障处理完毕,()确认良好→在《行车设备检查登记薄》内销记,设备开通使用→向上级汇报故障处理情况。
A.发生时间
B.《行车设备故障登记薄》
C.《行车设备检查登记薄》
D.设备试验
[判断题]车站值班员发现或接到行车设备故障的报告后,应立即通知设备管理单位相关人员,并在《行车设备施工登记簿》内登记。
A.正确
B.错误
[多选题]车站值班员发现或接到行车设备故障的报告后,应立即通知设备管理单位相关人员,并在《行车设备检查登记簿》内登记。设备管理单位应在《行车设备检查登记簿》内签认,尽快组织修复。对暂时不能修复的,应登记( ),并注明行车限制条件。
A.停用内容
B.影响范围
C.注意事项
D.行车条件
[单选题]车站值班员发现或接到行车设备故障的报告后,应立即通知设备管理单位相关人员,并在( )内登记。
A.《行车设备施工登记簿》
B.《行车设备检查登记簿》
C.《行车日志》
D.《调度命令登记簿》