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[单选题]旅客持挂失补车票到站后( )，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.当天内
B.12小时内
C.24小时内
D.第2天内
[单选题]旅客持"挂失补"车票到站后（），凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续
A.24小时内
B.一天内
C.48小时内
D.2小时内
[判断题]旅客到站后48小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]持挂失补车票的旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，在退票窗口办理新车票退票
A.2小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，核收2元退票手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]39、列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），至退票窗口，车站核实那些原票信息?后补购票信息，以及有购票记录，巳购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费.
A.旅客身份信息
B.乘车日期
C.车次
D.票价
[单选题]旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题]旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收（）。
A.退票费
B.异地票手续费
C.销售服务费
D.补票的手续费
[判断题]持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.12
B.24
C.36
D.48
[多选题]旅客持"挂失补"车票到站后24小时内，凭（）到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[判断题]车站退票窗口，对办理“挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。
A.正确
B.错误
[单选题](3257)对持“挂失补”车票的旅客，列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及（ ）字样，交旅客作为到站退票的凭证。(1分)
A.“席位使用正常”
B.“可办理退票”
C.“席位使用正常，可办理退票”
D.“允许退票”
[单选题]旅客到站后24小时内,凭(),至退票窗口办理“挂失补车票”退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件复印件
B.客运记录、“挂失补车票”和有效身份证件原件
C.客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
D.客运记录、原车票和有效身份证件原件
[判断题]旅客到站后1天内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。
A.正确
B.错误
