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[判断题]押运人从承运人承运货物时起至交付完毕时止发生意外伤害时，比照《铁路旅客意外伤害强制保险条例》规定办理。（应急处置）
A.正确
B.错误
[多选题]给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（ ）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。
A.公正
B.诚实
C.守信
D.无私
[单选题]患者发生意外伤害时，应首先（D ）
A.通知医生
B.报告护士长
C.通知家属
D.查看伤情
E.报告科主任
[多选题]发生意外伤害时，车站人员应（ ）。
A.A.及时赶到现场处理
B.B.寻找目击证人
C.C.及时救助受伤乘客
D.D.维持现场秩序
[多选题]发生意外伤害时，现场车站人员应（ ）。
A.及时赶到现场处理
B.寻找目击证人
C.及时救助受伤乘客
D.维持现场秩序
[判断题]由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路运输企业责任。
A.正确
B.错误
[判断题]由于设施设备不良造成旅客人身伤害的，属于铁路运输企业责任。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路互联网订餐属于铁路旅客运输基本服务
A.正确
B.错误
[多选题]铁路旅客人身伤害事故责任划分铁路运输企业客运责任分为（）责任。
A.列车
B.车站
C.行车等其他部门
D.客运部门等其他
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，旅客在中途站中止旅行的，因违规加收的部分和已使用至到站的车票可退。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客意外伤害铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任。
A.正确
B.错误
[判断题]因旅客的责任给铁路运输企业造成财产损失的，旅客不承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业客运部门责任分为（）责任。
A.列车和行车等其他部门
B.车站和列车
C.客运部门和行车等其他部门
D.客运部门和等其他
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。（）
A.正确
B.错误
