[判断题]车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向值班站长汇报。
A.正确
B.错误

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[单选题]车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行（），及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报。
A.乘客满意原则
B.及时原则
C.百分百回复原则
D.首问责任制

[简答题]车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行______，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报。

[判断题]车站客服中心、便民服务点应提供问询、查询服务，公共区所有客运服务人员在接受乘客问询时应执行首问责任制原则，及时准确向乘客解答；若不属于本岗位职责范围内，可不用回复。
A.正确
B.错误

[单选题]车站需定期组织车站保安(安检)人员开展设备保安(安检)属地化管理、保安(安检)服务、安全教育等相关内容的培训,要求每月不低于( )次。
A.4
B.3
C.2
D.1

[多选题]400KVA的保安电源应执行()。
A.分时
B.不力调
C.大工业电价
D.单一制电价

[单选题]非常站控模式下的车站（线路所），车站值班员应执行（）车机联控。
A.指路式
B.问路式
C.应急式
D.都可以

[多选题]调度集中区段，（）的车站（线路所），车站值班员应执行车机联控。
A.车站操作方式
B.车站调车操作方式（非GSM－R区段）
C.非常站控模式下
D.中心操作方式

[判断题] 保安服务公司设立分公司应当向分公司所在地设区的市级人民政府公安机关备案。
A.正确
B.错误

[多选题]3.64. 第1题
400KVA的保安电源应执行()。
A.分时
B.不力调
C.大工业电价
D.单一制电价

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