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[判断题]办理金信商E贷的客户，我们需要明确贷款的用途为经营类贷款，以及客户的性质为个体工商户类客户。
A.正确
B.错误
[多选题]微贷经营类的正常客户需要做以下几种类型的贷后监控
A.首次贷后监控
B.非现场贷后监控
C.现场贷后监控
D.特殊风险监控
[判断题]'经营流水贷'客户可以是经营类客户，也可以是在我行有流水，但无从事生意经营的客户申请
A.正确
B.错误
[单选题]在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过( )督促零售客户执行。
A.行政命令
B.强制手段
C.法律条文
D.服务措施
[单选题]生产经营类许可证持证人需要暂时停止生产经营业务（）个月以上、烟草专卖零售许可证持证人需要暂时停止经营业务（）个月以上的，应当在（）提出停业申请。
A.11停业前
B.31停业前
C.31停业前7日内
D.11停业前7日内
[判断题]可以对集团客户实际控制人发放个人经营类贷款，纳入到集团客户统一授信管理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对集团客户实际控制人存量个人经营类贷款应纳入到集团客户统一授信中，并做（ ）处理。
A.不予
B.增加
C.申报
D.退出
[判断题]个人客户信贷业务包括个人消费类信贷业务，个人经营类信贷业务，个人综合授信业务，个人质押贷款业务，银行卡透支业务等。（）
A.正确
B.错误
[判断题]安抚客户情绪时，我们需要先跟客户将清楚，再听客户说。
A.正确
B.错误
[多选题]新办生产经营类烟草专卖许可证，需要核查（）材料。
A.企业设立、分立、合并的批准文件或项目的核准文件
B.法定代表人（负责人）任职文件
C.营业执照
D.申请表
[判断题]对于客户办理业务有人陪同的，柜员务必准确识别客户本人，并向客户本人明确进行风险提示，由客户本人独自办理，请陪同人员在一米线外等待。
A.正确
B.错误
[多选题]《客户停电管理办法》明确客户停电指客户因（ ）等原因导致的供电中断。
A.供电设施检修施工
B.设备故障
C.依法限电
D.自身违约违法用电
[多选题]在业务需求分析环节，我们需要了解并明确（ ）内容。
A.A、A、投诉用户在何时何地用了何种业务
B.B、B、出现何种使用问题
C.C、C、有何业务改进需求
