更多"[多选题]王波是一名社会工作者,正在为服务对象制订服务计划,那么她的服"的相关试题:
[单选题]社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案,其工作步骤为:认识该社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系,该服务策划的形式属于( )。
A.方案发展策划
B.战略性策划
C.问题解决策划
D.创新策划
[单选题]所谓服务质量,是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求,一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和_()_等。
A.清理打扫
B.工作效率
C.茶具摆放
D.茶室布置
[多选题]社会工作在与服务对象商定了服务目标之后,就需要拟定行动计划,该行动计划内容应包括( )。
A.确定目标的先后顺序
B.讨论目标的可行性
C.把目标转化为可测量的指标
D.选择介入的系统
E.选择介入的行动
[多选题]排水管渠巡视对象应包括（ ）
A. 管渠
B.检查井
C.雨水口
D.排放口
[简答题] 现在是上午10:00,你是一名总服务台的工作人员,其他两名工作人员正在为服务对象解答咨询,此时有以下三种情况同时发生:(1)电话响了。(2)有服务对象来咨询护照办理事项。(3)有服务对象提出要投诉,遇到这种情况,你会如何处置?
[判断题]反假货币培训对象应包括所有现金从业人员。
A.正确
B.错误
[多选题]基坑工程现场监测的对象应包括( )。 ( )
A.周边道路
B.基坑底部及周边土体
C.周边建筑
D.地下水状况
[多选题] 客运服务标识应包括( ),应形成完整的客运服务标志系统。
A.安全标志
B.位置标志
C.导向标志
D.综合信息标志
E.方向标志
[单选题]排水管渠巡视对象应包括管渠、（ ）。
A. 检查井
B. 雨水口
C. 排放口
D. 以上全是
[多选题]取消企业银行账户许可业务培训的对象应包括（）。
A.银行柜员
B.账户管理人员
C.客户经理
D.客服人员
[判断题]( )职业评估报告应包括完整的.真实的评估对象的个人信息。
A.正确
B.错误
[多选题]内部审计人员在实施必要的审计程序后，应征求审计对象意见并及时完成审计报告。审计报告应包括（ ）等内容。
A.审计目标和范围
B.审计依据
C.审计发现
D.审计结论
E.审计建议
[单选题] 客运服务标识应包括安全标志、导向标志、( )、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
A.方向标志
B.位置标志
C.无障碍标志
D.公告栏
[单选题]消防安全教育、培训制度应包括责任部门、责任人和职责、频次、培训对象(包括特殊工种及新员工)、培训要求、培训内容、考核办法,情况记录等要点,( )至少组织一次对从业人员的集中消防培训。
A.每月
B.每季度
C. 每半年
D.每年
[单选题] 小王服务的案主是一名离婚女性,这位服务对象长期生活在贫困之中,为了
生计她 经常会从工作的超市偷一些东西以减少生活开支。得知这一情况,小王
一方面同情 这位女士的遭遇,一方面又认为这位女士的长期偷盗行为违反法律。
在这两难的境 地中,社会工作价值观可以发挥什么作用( )
A. 保护服务对象权益
B. 帮助社会工作者解决伦理难题
C. 促进专业的健康发展
D. 促进社会服务机构的能力建设
