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[单选题] 客运服务标识应包括安全标志.导向标志.( ).综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
A.方向标志
B.位置标志
C.无障碍标志
D.公告栏
[判断题]站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》非国家标准规定的图形标志。
A.正确
B.错误
[判断题]站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
A.正确
B.错误
[判断题]( )站、车服务设施和引导标志应完全采用《铁路客运服务图形标志》。
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运组织工作的要求有站容整洁、导向标志完善、服务质量好、安全准时、掌握客流变化。
A.正确
B.错误
[多选题]与客运服务相关的设备设施，包括AFC设备、导向标识
、广播系统、 、 、 、 等
A.乘客资
讯系统
B.垂直电
梯
C.自动扶
梯
D.环控系
统
[单选题] 导向标识是指安装在何处的安全、指引、信息、消防等与客运服务相关的导向灯箱及标识标牌?
A.车站内
B.电客车内
C.车站及电客车内
D.车站或电客车内
[多选题]导向标志包括各出入口、（）、乘车方向及站点分布的标志等。
A.客服中心标志
B.自动售票标志
C.进出付费区的标志
D.紧急出口标志
[判断题]有限空间，应设置足够数量且固定的警示标识。所有警示标识应包括提醒有危险存在和须经授权才允许进入等内容。
A.正确
B.错误
[多选题]雷电防护装置检测单位制定的质量管理体系文件应有唯一性标识。该标识应包括( )。
A.发布单位
B.发布日期
C.修订标识
D.页码
E.总页数或表示文件结束的标记
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[多选题]压力管道的工艺标识应清晰、完整，主要包括（），危险标识。
A.管道名称
B.介质流向
C.介质色环
D.管道材质
[单选题]安全标志包括：禁止标志、警示标志、指令标志、提示标志、说明标志、环境信息标志和（局部）标志7种。
A.局部
B.外部
[单选题]安全标志包括：禁止标志、警示标志、指令标志、提示标志、说明标志、环境信息标志和（）标志7种。
A.局部
B.外部
C.内部
[多选题]城市轨道交通客运服务标志按其发挥的作用可分为（）。
A.A.确认标识
B.B.导向信息标志
C.C.综合信息标志
D.D.警示信息标志
E.E.引导信息标志
[多选题]车站客运服务主要包括（ ）。
A.A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.D. 提供无障碍乘车服务
