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[单选题]办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟，用电业务办理时间一般每件不超过 20分钟。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题] 第179题
办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[判断题]1.176办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题]实行限时办结制，办理收费业务一般每件不超过( )分钟，办理客户咨询业务一般每件不超过( )分钟，办理客户用电业务一般每件不超过( )分钟。
A.5，15，20
B.5，10，20
C.10，15，20
D.10，10，20
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5，20
B.5,15
C.15,5
D.20,5
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]1.260办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题] 第24题
办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5，20
B.5，15
C.15，5
D.20，5
[单选题]客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过( )。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[单选题]1.226客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[多选题]远程服务渠道指供电企业通过( )等通信信息手段间接联系用电客户并办理客户用电业务的服务渠道( )。
A.电话
B.网络
C.电视
D.海报
[多选题]远程服务渠道指供电企业通过（ ）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）。
A.电话
B.网络
C.电视
D.海报
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟，用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。
A.5
B.10
C.20
D.30
