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[单选题]推行全面质量管理的思想基础是（ ）。
A.质量第一
B.用户至上
C.预防为主
D.全面管理
[判断题]建筑工程项目的质量管理应贯彻“三全”管理的思想和方法，即全面质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理。
A.正确
B.错误
[多选题]全面质量管理的中心思想主要包括( )。
A.利润最大化
B.质量效益
C.持续的质量改进
D.全员参与
E.竞争性的水平对比
[填空题]全面质量管理的特点包括:全面的质量管理全过程的质量管理.（）的质量管理.管理方法的多样化。
[判断题]全面质量管理是以组织全员参与为中心,以质量为基础,以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。
A.正确
B.错误
[判断题] 在全面质量管理过程中要始终贯彻以人为本的思想。( )
A.正确
B.错误
[单选题]全面质量管理项目需要以组织的( )为基础。
A.政策
B.流程
C.文化
D.标准
[单选题]全面质量管理要求哪个范围的人员参加质量管理？
A.所有部门负责人
B.生产部门的全体人员
C.相关部门的全体人员
D.企业所有部门和全体人员
[判断题]全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。
A.正确
B.错误
[单选题]企业开展全面质量管理,最重要、最直接的基础工作是( )。
A.质量责任制
B.岗位责任制
C.技术培训
D.事故
[单选题]全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。
A.顾客满意
B.ISO9000质量体系认证
C.产品信誉
D.品牌效益
[单选题]全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以（ ）为基础，目的在于通过用户满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
A.共同设计
B.全员参与
C.共同决策
D.全员投资
[简答题]全面质量管理PDCA循环中,PDCA各代表什么?
