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[单选题]高铁车站、普速小型车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ），关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。
A.1小时、30分钟
B.1小时、20分钟
C.30分钟、20分钟
D.30分钟、30分钟
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求高铁客运站开窗营业时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）小时。应知应会-《规范》6.1.2
A.0.5
B.1.5
C.1
D.2
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高车站铁开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后<--NRC-->。
[单选题]《普速铁路客运管理规则》中要求车站候车室等其他服务场所，开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前（）（雨雪天气应适当提前），客运作业完毕即可关闭
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.50分钟
[多选题]高铁及普速中型以上车站，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（ ）。
A.有宣传
B.有引导
C.无误乘
D.无漏乘
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（ ）。
A.有宣传
B.有引导
C.有组织
D.无误乘
[判断题]动车组开车前30秒打铃，铃响10秒。高铁车站应加强客服系统的调试，确保打铃时机正确；因系统原因无法实现按秒打铃的，由车站制订细化方案并通报动车组担当客运段。
A.正确
B.错误
[单选题]应在本趟列车始发前规定时间启动系统 , 完成身份注册和本次列车基础信息下载用户名为列车在始发站的 ( ), 登陆密码为列车图定始发日期 .
A. 本次
B. 日期
C. 站名
D. 始发时间
[多选题]发现疑似人员侵入轨行区，首趟列车限速（ ），第二趟列车限速（ ）,若连续两趟列车未发现侵入人员，则恢复正常运行。
A.10km/h
B.25km/h
C.45km/h
D.50km/h
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。
A.站区所有服务处所
B.站区
C.站区相应服务处所
D.进出站口
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[单选题]在12306.cn 网站购票在开车前两小时内购票应在（ ） 分钟内完成网上支付，在开车前两小时以上购票应在30 分钟内完成网上支付。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]高铁《技规》规定，施工路用列车在车站开车前需进行自动制动机（ ）时，由施工负责人指派胜任人员负责。
A.简略试验
B.全部试验
C.持续一定时间的全部试验
D.贯通试验
[单选题]列车碰撞侵入轨行区人员，原则上该趟列车司机退勤，根据（ ）要求该趟列车于前方站点清客退出服务或运营至终点站回段，待公安机关进一步取证，后续经公安机关同意后，再组织上线运营。
A.公安
B.行调
C.值班站长
D.站区管理人员
