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[单选题]安全观察与沟通中，将不安全行为分为（）个类别。
A.4
B.6
C.30
D.35
[多选题]下列属于安全观察与沟通“PPE”的不安全行为类型的有（）。
A. 没有遵照执行
B. 调整个人防护装备
C. 眼睛和脸部
D. 工具和设备本身不安全
E. 脚和腿部
[单选题]安全观察与沟通的发现项，可以作为日常行为考核的一项内容。
A.正确
B.错误
[单选题]()，是与客户沟通过程中的第六个步骤。
A.阐述观点
B.处理异议
C.达成协议
D.共同实施
[单选题]作为观察人，在进行观察与沟通时，只需要表达观察人自己所看到的不安全行为就行，对被观察人的反应无需关注。
A.正确
B.错误
[单选题]在安全观察与沟通结束时，应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。
A.正确
B.错误
[单选题]1.197.第197题
()，是与客户沟通过程中的第六个步骤。
A.阐述观点
B.处理异议
C.达成协议
D.共同实施
[判断题]采用安全观察与沟通六步法进行，具体步骤是：
第一步：观察--决定采取行动，安全地制止不安全行为；
第二步：表扬--肯定该员工作业方式中安全的部分；
第三步：讨论--讨论不安全行为，该不安全行为可能导致的后果，有无更安全的作业方法；
第四步：启发--启发该员工讨论其它安全问题；
第五步：沟通--就如何安全地工作，与员工达成一致意见，并取得员工的承诺；
第六步：感谢--感谢该员工的配合。
A.正确
B.错误
[判断题]当你看到某个员工有不安全行为时，将自己或他人的生命置于危险时，你可能需要停止安全观察过程，对该员工开始实施考核处罚制度。
A.正确
B.错误
[判断题]安全行为包括工作中安全行为、专项安全行为、日常生活安全行为。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]有效沟通的步骤不包括()。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.逐一落实
[多选题]有效沟通的步骤包括( )。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[单选题]在进行观察与沟通时，作为观察人应充分与员工交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。
A.正确
B.错误
[单选题]根据安全观察与沟通的经验值，实际在现场的观察时间一般不超过（）分钟
A.1
B.15
C.20
D.25
[判断题]护患沟通评估和观察主要有：病
人对沟通的生理需求程度，沟通的水平和意识清晰程度。
A.正确
B.错误
[单选题]对安全观察与沟通“六步法”的第一步“观察”的正确理解是（）
A.当员工安全工作时，积极地评价你看到的情况；
B.通过观察决定采取恰当的方式，制止不安全行为。
C.肯定该员工作业中安全的部分。加强安全行为和指出不安全行为一样重要。
D.引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
[多选题]项目的沟通管理过程包括哪些步骤?
A.制订项目沟通规划
B.项目沟通实施
C.更新沟通管理计划
D.识别项目干系入
