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[单选题]依据NGQP04《沟通管理程序》，外部沟通的对象包括（ ）。
A.顾客（订货方和直接使用顾客）
B.外部供方（含外包方）
C.认证机构、检测机构和新产品开发合作方
D.政府部门
E.以上都是
[单选题]依据NGQP04《沟通管理程序》，内部沟通的内容包括（ ）等。
A.质量方针信息、质量目标的完成情况
B.质量管理体系运行情况及其有效性
C.各项管理要求和技术要求及执行情况、工作中存在的问题、工作意见和建议
D.各类法律法规要求/信息的传递
E.以上都是
[单选题]依据NGQP04《沟通管理程序》，每月进行沟通的会议以下不正确的是（ ）。
A.大调度会
B.公司质量分析会
C.早调度视频会
D.公司设备例会
[判断题]依据NGQP04《沟通管理程序》，当预估延误将不可避免时，可不与顾客沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]依据NGQP04《沟通管理程序》，采购部门、市场部应与供应商保持沟通，采购前沟通采购要求、质量管理体系要求、供货能力、价格等信息，供货过程中对采购产品质量问题或突发异常情况及时沟通、处置并记录，使用后反馈外部供方绩效。
A.正确
B.错误
[判断题]依据NGQP04《沟通管理程序》，若发生不合格被发运交付，销售部门应立即通知顾客，并保持通知的记录，进行跟踪和妥善处理。
A.正确
B.错误
[判断题]沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象；团体的沟通对象只有正式群体。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和( )。
A. 团队沟通对象
B. 多人沟通对象
C. 团体沟通对象
D. 双向沟通对象
[多选题]沟通客体即沟通对象，包括（ ）。
A.个体沟通对象
B.团队沟通对象
C.多人沟通对象
D.团体沟通对象
[单选题]依据ISO9001：2015标准，组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（ ）。
A.沟通什么、何时沟通
B.与谁沟通、如何沟通
C.谁负责沟通
D.以上全部
