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发布时间:2024-03-02 21:03:41

[多选题]以下哪些属于票务备品?( )
A.纸币/硬币钱箱
B.TVM票箱
C.保险柜
D.塑料票盒

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[多选题]以下哪些属于票务备品。( )
A.硬币补币箱
B.配票箱
C.保险柜
D.塑料票盒
[判断题]丢失车票,票卡发行价值或票务备品丢失价值1000元以上至5000元及以下属于三级票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失现金、车票、票据、票务备品等合计价值1000元以上,( )元及以下,属于二类票务事故。
A.20000
B.10000
C.15000
D.30000
[多选题]以下哪些行为属于票务违章。( )
A.违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
B.非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C.客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)
D.违规利用工作卡进行牟利的行为
[单选题]车站值班员负责票务备品的保管、使用及交接,并须将票务备品的数量、状态等相关情况记录在( ),故障时及时报修和跟进维修情况。
A.《车票调配单》
B.《客运值班员交接班本》
C.《车站配发单》
D.《票据调配单》
[判断题]丢失票款、备用金、车票、票务备品,金额合计 500 元及以上 1000 元以下,属于一类票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失车票,票卡发行价值或票务备品丢失价值 1000 元以上至 5000 元及以下属于________。
A.一级票务事故
B.二级票务事故
C.三级票务事故
D.四级票务事故
[多选题]操作人员在使用票务备品时应做到哪些?( )
A.正确使用
B.轻拿轻放
C.避免损坏票务备品或伤及自己和他人
D.保持票务备品的清洁
[多选题]以下哪些属于一类票务事故。( )
A.未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上
B.违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C.私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡
D.伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为
[判断题]丢失票款、备用金、车票、票务备品,金额合计 100000 元以上,属于三类票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失现金、车票、票据、票务备品等合计价值( )元以上,属于一类票务事故。
A.5000
B.10000
C.15000
D.500
[多选题]以下哪些属于一类票务事故的处理( )?
A.降级(降职)
B.分公司通报
C.记过、记大过
D.扣发当月绩效工资100%
[多选题]操作人员在使用票务备品时应做到以下哪几点( )?
A.正确使用
B.轻拿轻放
C.避免损坏票务备品或伤及自己和他人
D.保持票务备品的清洁
[单选题]票务备品的盘点日期()
A.每月25日白班
B.每月24日白班
C.每月26日白班
D.每月23日白班
[单选题]票务备品在()进行盘点
A.每月25日白班
B.每月24日白班
C.每月23日白班
D.每月26日白班
[判断题]车站每月盘点一次站存车票、现金、票务备品、票务钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]所有现金、车票、票务备品确认无误后,进行票务系统交接,票务系统数据录入、系统退出及登录均由()手指口呼进行确认。
A.接班人员
B.交班人员
C.交接双方
D.接班人员或交班人员

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