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[多选题]军队终端管理产品最终交付给客户的内容为？
A.定制化ROM
B.手机APP客户端
C.军队终端管理统一后台
D.定制手机
[多选题]对账单发放是指将制作完成的对账单，通过哪些方式交付给客户
A.柜台发出
B.上门送达
C.外包邮寄
D.信使服务
E.网上银行
F.手机银行
[判断题]客户为尊：在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。
A.正确
B.错误
[判断题]出质人应将其动产交付给农发行占有，质权自出质人交付质押财产时设立。质物无法转移农发行或农发行委托代理人（出质人本人不得为受托人）占有的，不得办理。
A.正确
B.错误
[单选题]( 客户百分之百满意 )始终是比亚迪的品质管理和服务目标。
A.A、客户永远是对的
B.B、客户百分之百满意
C.C、产品可靠的品质
D.D、以市场为主
[判断题]客户服务只是客户服务部的责任。
A.正确
B.错误
[多选题]客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径，进入“客户专享服务”应用，该应用分为三个步骤：（）。
A.客户受理
B.客户识别
C.产品策略/产品搜索
D.跟进处理
[多选题]甲继承了一套房屋，在办理产权登记前将房屋出卖并交付给乙，办理产权登记后又将该房屋出卖给丙并办理了所有权移转登记。丙受丁胁迫将房屋出卖给丁，并完成了移转登记。丁旋即将房屋出卖并移转登记于戊。在办理继承登记前，关于甲对房屋的权利状态，下列选项正确的是：
A.甲已经取得了该房屋的所有权
B.甲对该房屋的所有权不能对抗善意第三人
C.甲出卖该房屋未经登记不发生物权效力
D.甲可以出租该房屋
[填空题]（）是指出票人签发票据并将其交付给收款人的票据行为
[单选题]中国铁路客户服务中心客户服务电话是( )
A.95533
B.12306
C.12305
D.10086
[判断题] 客户经理产品服务跟踪工作包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等。 （1分）
A.正确
B.错误
[单选题]( )是独立于作业委托人之外的将货物实际交付给港口经营人的人。
A.托运人
B.交货人
C.承运人
D.实际承运人
[多选题]《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（ ）等远程方式为客户提供的各类金融服务。
A.电话
B.传真
C.手机
D.邮件
E.互联网
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。
A.正确
B.错误
