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[多选题]物业经营管理市场是对物业服务企业所提供的服务产品的( )的集合。
A.潜在的购买者
B.现实的购买者
C.供应商
D.购买欲望
E.购买力
[多选题]物业经营管理市场调查的程序包括( )阶段。
A.调查准备
B.调查实施
C.信息资料分析整理
D.调查报告撰写提交
E.调查报告备案审核阶段
[多选题]物业经营管理市场分析对物业服务企业而言的作用是( )。
A.有助于了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势
B.有助于预测市场发展前景，把握主要客户的产业分布及产业发展情况
C.通过市场分析，物业服务企业可以了解客户对物业服务产品的需要情况，以便能够根据客户的需要，提供相应的服务产品。
D.物业服务企业在市场分析的基础上，可以进一步创造、引导客户需要，充分开发各种服务产品
E.根据市场分析的结果，物业服务企业可以制定确保物业保值增值的物业维护维修、更新改良、改建扩建、资产处置计划或方案，适时调整物业租金水平和出租策略
[单选题]物业经营管理市场分析是指运用科学的方法和手段，有目的、有计划，按照一定的程序和步骤，对物业经营管理市场的相关信息进行( )，为物业服务企业把握物业经营管理市场状况，预测市场发展、制定经营战略，做出经营决策提供依据的活动过程。
A.收集、整理、评估
B.评估、整理、分析
C.收集、调整、分析
D.收集、整理、 分析
[多选题]物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的( )技术、手段和模式，为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。
A.技术
B.要点
C.手段
D.格式
E.模式
[多选题]物业经营管理市场分析中的市场供求分析需要从( )方面进行分析。
A.供给分析
B.需求分析
C.竞争分析
D.市场占有率分析
E.政府政策合理与否
[单选题]物业经营管理市场的宏观环境因素是( )。
A.企业
B.公众
C.人口环境
D.中介服务机构
[多选题]关于物业经营管理市场调查说法正确的是( )。
A.物业经营管理市场调查对经营决策没有帮助
B.物业经营管理市场调查必须用科学的手段和方法
C.物业经营管理市场调查可以无目的性
D.物业经营管理市场调查必须按一定的程序和步骤进行
E.物业经营管理市场调查需对物业经营管理市场的相关信息进行收集、整理、分析
[多选题]以下属于物业经营管理市场调查中微观环境的是( )。
A.社会制度
B.公众
C.供应商
D.客户
E.竞争者
[多选题]关于物业经营管理市场的特征，说法正确的是( )。
A.从服务产品的供给来看，产品的供给具有多样性和灵活性
B.物业经营管理市场需求具有多样性
C.物业经营管理市场的交易是物业管理服务产品的交易，具有一般服务产品的服务无形性、可变性、易逝性、不可分离性的特点，在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响
D.物业经营管理市场的价格受物业所处地理位置、物业本身品质和档次、物业服务质量、客户对物业管理服务产品消费的理念的影响
E.物业经营管理市场作为市场体系中的一个组成部分，具有市场的一般规律性，如受价值规律、竞争规律、供求规律等的制约
[多选题]以下属于物业经营管理市场调查中宏观环境的是( )。
A.社会文化环境
B.公众情况
C.人口环境
D.物业服务企业的高管情况
E.经济环境
[单选题]物业经营管理所提供的产品是( )。
A.物业
B.服务
C.物业服务平台
D.多样化经营业态
[多选题]以下属于物业经营管理市场调査中非随机抽样方法的是( )。
A.任意抽样
B.判断抽样
C.配额抽样
D.对总体按某种特征分组，然后从各组中随机抽取一定数量的样本
E.对调查对象的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调査
[单选题]物业管理早期介入，可利于了解物业情况，规避物业经营管理风险，并能为前期物业管理作充分准备，这是从( )角度做出的分析。
A.业主使用
B.项目开发
C. 物业管理
D.规避风险
[单选题]在物业经营管理市场调査中，根据市场调査方案，通过确定的调查方法获取一手资料和二手资料是( )阶段的工作。
A.调查准备
B.调查实施
C.信息资料分析整理
D.调查报告撰写提交
[多选题]以下关于物业经营管理市场调査中网络调查法的说法正确的是( )。
A.与传统的调査方法相比，网络调查法在组织实施、信息采集、调查效果方面具有明显的优势。
B.网络调査法泛指在网络上发布调研信息，并在互联网上收集、记录、整理、分析和公布网民反馈信息的调查方法。
C.网络调查法优点是组织简单、不受时空与地域限制、速度快等。
D.网络调查法缺点是网民的代表性存在不准确性、客观性差、网络的安全性不易保证、受访对象难以限制。
E.随着我国互联网行业的进一步发展，网上调查将会被更广泛地应用。
[多选题]物业服务企业开展经营管理工作，需要考虑的因素有( )。
A.与企业自身的主业相协调
B.与企业人才储备相协调
C.与企业的发展方向相协
D.与企业的发展阶段相协调
E.与某一个员工的个人喜好协调调
[多选题]从物业经营管理的共性上看，物业经营管理资源主要包括的三个方面有( )。
A.物业服务企业资源
B.物业资源
C.业主资源
D.自然资源
E.非法资源
[单选题]在物业经营管理市场调査中，实施( )调查方法需要科学地设计调查表，有效地运用访问技巧。
A.实验法
B.观察法
C.访问法
D.文案调查法
