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[多选题]物业经营管理市场调查的程序包括( )阶段。
A.调查准备
B.调查实施
C.信息资料分析整理
D.调查报告撰写提交
E.调查报告备案审核阶段
[多选题]关于物业经营管理市场的特征，说法正确的是( )。
A.从服务产品的供给来看，产品的供给具有多样性和灵活性
B.物业经营管理市场需求具有多样性
C.物业经营管理市场的交易是物业管理服务产品的交易，具有一般服务产品的服务无形性、可变性、易逝性、不可分离性的特点，在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响
D.物业经营管理市场的价格受物业所处地理位置、物业本身品质和档次、物业服务质量、客户对物业管理服务产品消费的理念的影响
E.物业经营管理市场作为市场体系中的一个组成部分，具有市场的一般规律性，如受价值规律、竞争规律、供求规律等的制约
[多选题]以下属于物业经营管理市场调查中宏观环境的是( )。
A.社会文化环境
B.公众情况
C.人口环境
D.物业服务企业的高管情况
E.经济环境
[多选题]以下属于物业经营管理市场调查中微观环境的是( )。
A.社会制度
B.公众
C.供应商
D.客户
E.竞争者
[多选题]关于物业经营管理现有商业模式的说法，表述正确的有( )。
A.在物业管理基础服务模式下，还谈不上物业经营管理的开展
B.多种经营模式是目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式
C.多种经营模式的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营，属于物业管理的经营。
D.物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营，通过搭建物业平台的方式，直接向客户提供家居生活服务或者间接促成商家与客户之间的交易，来获得物业服务费用以外的收入是不动产顾问服务模式
E.不动产顾问服务模式通常是具备丰富的不动产投资、开发、经营和管理经验的物业服务企业采用的商业模式。
[多选题]以下关于物业经营管理市场调査中网络调查法的说法正确的是( )。
A.与传统的调査方法相比，网络调查法在组织实施、信息采集、调查效果方面具有明显的优势。
B.网络调査法泛指在网络上发布调研信息，并在互联网上收集、记录、整理、分析和公布网民反馈信息的调查方法。
C.网络调查法优点是组织简单、不受时空与地域限制、速度快等。
D.网络调查法缺点是网民的代表性存在不准确性、客观性差、网络的安全性不易保证、受访对象难以限制。
E.随着我国互联网行业的进一步发展，网上调查将会被更广泛地应用。
[多选题]物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的( )技术、手段和模式，为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。
A.技术
B.要点
C.手段
D.格式
E.模式
[单选题]关于血液制品经营管理要求的说法,错误的是
A.开办血液制品经营单位,由省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门审核批准
B.血液制品经营单位应当具备与所经营的产品相适应的冷藏条件和熟悉所经营品种的业务人员
C.血液制品生产经营单位生产、包装、储存、运输、经营血液制品,应当符合国家规定的卫生标准和要求
D.委托生产的血液制品可以在网上药店销售
[多选题]物业经营管理市场分析对物业服务企业而言的作用是( )。
A.有助于了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势
B.有助于预测市场发展前景，把握主要客户的产业分布及产业发展情况
C.通过市场分析，物业服务企业可以了解客户对物业服务产品的需要情况，以便能够根据客户的需要，提供相应的服务产品。
D.物业服务企业在市场分析的基础上，可以进一步创造、引导客户需要，充分开发各种服务产品
E.根据市场分析的结果，物业服务企业可以制定确保物业保值增值的物业维护维修、更新改良、改建扩建、资产处置计划或方案，适时调整物业租金水平和出租策略
[多选题]物业经营管理市场是对物业服务企业所提供的服务产品的( )的集合。
A.潜在的购买者
B.现实的购买者
C.供应商
D.购买欲望
E.购买力
[单选题]物业管理早期介入，可利于了解物业情况，规避物业经营管理风险，并能为前期物业管理作充分准备，这是从( )角度做出的分析。
A.业主使用
B.项目开发
C. 物业管理
D.规避风险
[单选题]关于毒性中药饮片定点生产和经营管理行为的说法,错误的是
A.雄黄根据市场需求,按省区确定2~3个定点企业生产
B.朱砂应由全国集中统一定点生产,供全国使用
C.定点生产的毒性中药饮片可直销到医疗机构
D.毒性中药饮片实行专人、专库(柜)、专账、专用衡器,双人双锁保管
[单选题]物业合同中，关于物业服务人的义务，下列哪项说法是错误的？（ ）
A.妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分
B.维护物业服务区域内的基本秩序
C.对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为可以采取一切必要措施制止、向有关行政主管部门报告并代为处理
D.采取合理措施保护业主的人身、财产安全
[多选题]下列关于客户分层经营管理和三级核心客户关系说法正确的是()。
A.客户分层经营管理是基于确定客户管理行与信贷运作机制的管理体系
B.三级核心客户管理是基于客户营销工作的管理系统
C.各级行不得因核心客户名单调整随意调整客户信贷管理层级和管理部门
D.三级核心客户是确定流程的基础
[多选题]从物业经营管理的共性上看，物业经营管理资源主要包括的三个方面有( )。
A.物业服务企业资源
B.物业资源
C.业主资源
D.自然资源
E.非法资源
[单选题]关于物业租赁的概念，说法错误的是( )。
A.广义的物业租赁，不仅是房屋的租赁，也包括土地使用权以及可能存在的地上建筑物、其他附着物的租赁。
B.狭义的物业租赁仅指房屋的租赁
C.租赁法律关系的主体就是出租人
D.物业租赁是房地产市场中的一种重要交易形式
[多选题]市场调查对汽车服务企业的经营管理的意义是( )。
A.确定企业的经营决策
B.确定调节企业的发展方向
C.及时进行经营决策
D.促进开发新产品
E.修改和完善企业策略
[单选题]关于地芬诺酯单方制剂和含地芬诺酯复方制剂经营管理的说法,正确的是
A.地芬诺酯单方制剂和含地芬诺酯复方制剂均可以零售
B.地芬诺酯单方制剂和含地芬诺酯复方制剂均不属于麻醉药品
C.地芬诺酯单方制剂和含地芬诺酯复方制剂均按麻醉药品管理
D.地芬诺酯单方制剂不能零售,含地芬诺酯复方剂可以凭处方零售
[单选题]关于物业综合经营服务项目开展所需的资金来源说法不正确的是( )。
A.企业自有资金
B.银行贷款
C.集资
D.高利贷
